酒店回复: Dear Guest,What's a great starting point of a day by getting your commentThank you so much for your excellent review, we definitely pass on your kind review to entire employee, it such a great motivation to all the teamYour feedback is the highest compliment you could pay to us allWe look forward to being of service to you again when you back to Dong Hoi city Wish you all the best and stay healthy!Mr. Cao Xuan Tien - General Manager
On January 15th, I checked into the hotel in the evening. The female customer service of the front desk on duty at the evening requested a deposit of 500,000 Vietnamese dong. At 10:30 a.m. on January 16, without notice, the room attendant opened my door without authorization to check. At this time, I was greatly frightened. This time has not yet arrived at the check-out time. Can the room attendant open my room casually? ? ? Such a hotel? ? ? such a service? ? ? Such employees? ? ? Such a female front desk? ? ? Such a room attendant? ? ? Friends who have seen this review, you must consider this hotel carefully. The basic service is 0 points. Highest review.
Vào ngày 15 tháng 1, tôi nhận phòng khách sạn vào buổi tối. Dịch vụ khách hàng nữ của quầy lễ tân vào buổi tối đã yêu cầu đặt cọc 500.000 đồng Việt Nam. Vào lúc 10:30 sáng ngày 16 tháng 1, không thông báo, nhân viên phòng mở cửa mà không được phép kiểm tra. Lúc này, tôi vô cùng sợ hãi. Lần này vẫn chưa đến lúc trả phòng. Nhân viên phòng có thể mở phòng của tôi một cách tình cờ không? ? ? Một khách sạn như vậy? ? ? một dịch vụ như vậy? ? ? nhân viên như vậy? ? ? Một quầy lễ tân nữ như vậy? ? ? một nhân viên phòng như vậy? ? ? Bạn bè đã xem đánh giá này, bạn phải xem xét khách sạn này một cách cẩn thận. Dịch vụ cơ bản là 0 điểm. Đánh giá cao nhất.
追评发布于广东
展开
都21世纪了，星级酒店还是这样的服务？It's the 21st century, and the star-rated hotel is still the same service?Đó là thế kỷ 21, và khách sạn được xếp hạng sao vẫn là dịch vụ tương tự?
展开
酒店回复: Dear Sir,Thank you for your recent stay at our hotel!In the order to enhance our service, we’re constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts.We’re really sorry about the deposit for room service and the mistake of our housekeeping staff that you mentioned. We rechecked again and reminded our staff to make a better services. Again, Thanh You & Wish you healthy and if I can be of any further assistance please do let us know.We are looking forward to welcoming you back in near future. Kind RegardsHotel Manager - Mr Cao Xuan Tien
1人觉得有用
5.0分
海景豪华双床房
商务出差
原文
翻译由AI提供
太棒了！前台服务很热情，房间也很干净，下次还会再来的😊
展开
酒店回复: 尊敬的先生/女士范雄，
首先，我们真诚地感谢您选择我们的酒店服务并对您在此的体验给予积极的反馈。您的评论和星级评定对 Muong Thanh Luxury Nhat Le Hotel 的员工来说是极大的鼓励，促使他们进一步提高服务质量。
我们祝愿您和您的家人身体健康、万事如意，并期待在不久的将来再次欢迎您的到来。
真挚地，
酒店总监 – Nguyen Sy Le
酒店回复: 尊敬的先生/女士，
非常感谢您在 Trip.com 上对我们做出评价。
我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。
您的反馈已与我们的整个团队分享，这肯定会激励我们更加充满活力，每次都做到最好。
我们希望在不久的将来为您服务。
此致，
Nguyen Sy Le ( 先生 )
总经理
点评来源 Trip.com
4.7分
豪华特大床房
商务出差
原文
翻译由AI提供
早餐很好吃，房间条件也很棒。
展开
酒店回复: 尊敬的先生/女士，
感谢您最近入住 Mường Thanh Luxury Nhật Lệ 酒店！
为了提升我们的服务，我们一直在寻求客人的反馈，以改善您的住宿体验，我们非常感谢您抽出时间告诉我们您的想法。
我们为真正的越南连锁酒店感到自豪，所以我们很高兴听到您享受了您的住宿。
但是，我们每天都会更加努力地改善我们的服务，我们迫不及待地想尽快再次接待您！
祝您一切顺利！
诚挚的问候
总经理 – Nguyen Sy Le 先生
环境还是不错的，就是有点旧了。早餐所有的孟清酒店一样。门口就是沙滩，可以海钓。
酒店品质不错，服务热情周到，早餐也很丰盛。不过，酒店开业有些年头了，设施设备略显老旧。
酒店位置在海滩对面，但是这个海滩不能游泳。如果想游泳，需要再走大概七八分钟。酒店设施比较老旧了，员工很热情。
泳池实际上是在隔壁的一家合作酒店。而且泳池边的躺椅也很少，这让我们很难使用。
还行吧，酒店正对着大海，周围有很多好吃的餐馆。
1月15日，晚上入住酒店，当天晚上值班前台女客服要求入住押金500000越南盾，在这之前没有提前告知，而是在看到我的外国人证件之后通知要收取押金。1月16日上午10:30，在没有通知的情况下，客房服务员擅自打开我的房门要检查，此时我受到了很大的惊吓，这个时间还没有到退房时间，客房服务员可以随便打开我的房间？？？这样的酒店？？？这样的服务？？？这样的员工？？？这样的女前台？？？这样的客房服务员？？？请看到这个评论的朋友们，定这家酒店一定要慎重考虑。基本服务是0分。最高的差评。
On January 15th, I checked into the hotel in the evening. The female customer service of the front desk on duty at the evening requested a deposit of 500,000 Vietnamese dong. At 10:30 a.m. on January 16, without notice, the room attendant opened my door without authorization to check. At this time, I was greatly frightened. This time has not yet arrived at the check-out time. Can the room attendant open my room casually? ? ? Such a hotel? ? ? such a service? ? ? Such employees? ? ? Such a female front desk? ? ? Such a room attendant? ? ? Friends who have seen this review, you must consider this hotel carefully. The basic service is 0 points. Highest review.
Vào ngày 15 tháng 1, tôi nhận phòng khách sạn vào buổi tối. Dịch vụ khách hàng nữ của quầy lễ tân vào buổi tối đã yêu cầu đặt cọc 500.000 đồng Việt Nam. Vào lúc 10:30 sáng ngày 16 tháng 1, không thông báo, nhân viên phòng mở cửa mà không được phép kiểm tra. Lúc này, tôi vô cùng sợ hãi. Lần này vẫn chưa đến lúc trả phòng. Nhân viên phòng có thể mở phòng của tôi một cách tình cờ không? ? ? Một khách sạn như vậy? ? ? một dịch vụ như vậy? ? ? nhân viên như vậy? ? ? Một quầy lễ tân nữ như vậy? ? ? một nhân viên phòng như vậy? ? ? Bạn bè đã xem đánh giá này, bạn phải xem xét khách sạn này một cách cẩn thận. Dịch vụ cơ bản là 0 điểm. Đánh giá cao nhất.
都21世纪了，星级酒店还是这样的服务？It's the 21st century, and the star-rated hotel is still the same service?Đó là thế kỷ 21, và khách sạn được xếp hạng sao vẫn là dịch vụ tương tự?
太棒了！前台服务很热情，房间也很干净，下次还会再来的😊
我们预订酒店的时候，他们确认出租车可以刷卡支付。结果出租车司机却说不能刷卡。酒店没有补给迷你吧里的饮料，却想收我们的钱。泳池不在酒店内，而是在隔壁酒店。没有日光浴床，好不容易找到两张，还没有垫子，所以非常硬。不过员工倒是挺友好的。
酒店不错，但洗衣服务的价格要当心。
早餐很好吃，房间条件也很棒。