酒店回复: Buongiorno, purtroppo si pensa che nella recensione si possa scrivere di tutto, ingigantendo problematiche come la presenza dei tafani e dicendo cose non vere come " zanzariere rotte" .Bisogna fermarsi un attimo prima di scrivere cose non vere , o insesatte o che non centrano niente con la struttura che si è prenotato.Trovo che ci sia come su tutti i social troppa voglia di dire qualsiasi cosa soprattutto offensiva perchè anonima dietro una tastiera o un telefonino mentre apprezzo sempre di più chi di persona ha voglio di una chiaccherata o un confronto. Ci si permette di scrivere che la piscina è squallida quando non solo raramente si trova una piscina semiolimpionica dotata di lettini, ombrelloni e cabina ma l'ambiente circondato da olivi e prati a perdita d'occhio è apprezzata da tutti , perchè oggettivamente molto bella. Non so in oltre perchè si dice " senza bagnino" come se fosse una mancanza quando invece è così che prevede la legge sulle piscine in agriturismo.Magari se vi foste informati chiedendo, aveste risparmiato di scrivere anche questa informazione sbagliata. Quello invece che riscontriamo e per cui ci tocca riprendere clienti come lei è che non solo non si legge il regolamento della piscina ben in evidenza all'ingresso ma si pensa che sia normale non attenersi alle regole come non fare la doccia prima di entrare in acqua e far fare il bagno al bambino di 8 mesi con il pannolone. Ma la schifezza l'abbiamo provata noi e tutti gli altri clienti che sono venuti ad avvertirci prontamente del vostro comportamento. Se poi il cellulare non prende e bisogna collegarsi alla wi-fi gratuita che mettiamo a disposizione di tutti i clienti, sinceramente penso che non avete avuto nessuna voglia di leggere le informazioni sulla zona e sulla stuttura prima di prenotare e che purtroppo i clienti così siamo felici di perderli e siamo felici se scrivono queste recensioni così c'è la possibilità di chiarire che tipo di struttura è la nostra e che tipo di clientela può apprezzarla o meno. Ogni agriturismo ha le sue caratteristiche e peculiarità in ogni periodo la stessa struttura può avere servizi aggiuntivi che possono far trascorrere una vacanza all'insegna dello sport oppure della possibilità di fare percorsi enogastronomici. Sicuramente se non si è pronti ad immergersi in un ambiente incontaminato perchè gli insetti sono un problema è bene scegliere un altra struttura.Questo non vuol dire che i tafani presenti da ferragosto vanno bene ma vuol dire si capisce che la struttura oltre che mettere trappole non può fare di più e non è una responsabilità o una negligenza della struttura. Se non si è interessati a conoscere i prodotti che un azienda produce meglio scegliere residence o appartamenti su altri canali di prenotazione perchè non si gode appieno di quello che un azienda vitivinicola e olivicola Bio come la nostra offre. Si dovrebbe scegliere un azienda perchè si vuole conoscere il territorio con i prodotti che offre, altrimenti mi ripeto si pu
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
展开
Valentina Nesi 1/5 刚刚在 Google 上评论 很遗憾，这是一次不值得的体验。这个地方有潜力，尤其是一些方面，但离体面还很远。不幸的是，由于他们所说的特殊原因，我们发现了马蝇的侵袭，这让我们几乎不可能在户外度过时间。大概早上一个小时，下午一个小时，可以让孩子们打网球或乒乓球。公寓很脏，潮湿的气味令人难以忍受，没有空调，还有企鹅……只有一个吵闹的风扇。我们报告了一切，但尽管起了水泡，被叮咬后有反应，唯一的反应是……我们在乡下……如果下雨了怎么办？今天，付款时，他们骂我们粗鲁，只是为了指出结构的不足。早餐的食物没有保护，到处都是昆虫……在酸奶里，在甜点里，在饮料里。晚餐还算可以，即使素食选择很少。今天我们想表达一下理解，但他们却说：“你太粗鲁了，你的孩子在餐桌上骂人，这些小事根本不该上报。” 我83岁的岳父正在服用可的松。真丢人。我们只是想得到通知，然后决定是否确认行程。这样一来，我们就算付了罚款，也只能把行程改期了。
如果您追求极致的宁静，身处大自然之中，那这里的地理位置绝佳。但是设施维护方面有待提高，员工非常友好。
入住 Tenuta Casabianca 酒庄绝对是一次不容错过的体验。初回伊始，我便感受到了宁静祥和、友好友善、地道风味和高品质服务。酒庄规模宏大，维护得一丝不苟，宛如锡耶纳乡村的世外桃源。工作人员热情地欢迎了我，从接待处开始，亲切的 Alessandra 便以她专业的技能和微笑，为我打开了通往这片小天地的大门。从在泳池边、葡萄园和橄榄园间令人神清气爽的自然漫步，到品尝地道正宗的丹妮拉烹制的传统菜肴，从种类繁多的早餐（从甜品到咸味）到晚餐，这些菜肴绝对值得一尝。精致专业的餐厅工作人员为我们精心挑选了酒庄酒窖出产的优质有机葡萄酒。我入住的房间设施齐全，非常舒适，露台俯瞰着绿树成荫的花园，让每一次醒来都成为一种真正和谐的体验。希望我在这里分享的体验能够帮助其他想要好好犒劳一下自己的人。
Tenuta Casabianca 不仅仅是度假胜地，更是天堂般的中途停留地。在热情周到、友善亲切的员工热情接待后，我们前往我们13世纪的石头农舍，它已被翻新改造成一间自助式公寓。这次住宿令人难忘；这是一个神奇的地方，沉浸在大自然之中，让您忘记时间，流连忘返。最美的景点包括一个巨大的泳池，可以俯瞰葡萄园、养殖和野生动物，充满活力且未受破坏的自然环境，以及如同他们提供的葡萄酒一样，美味正宗的美食。简而言之，如果您正在寻找一个轻松的假期，享受精致的餐饮，置身于大自然之中，欣赏托斯卡纳山丘的美景，Tenuta Casabianca 就是您的理想之选。不容错过！
我们在穆洛的Fattoria Casabianca酒店预订了两晚，但由于诸多问题，我们觉得这次体验完全无法接受，所以预订了几个小时后就决定离开。1. 卫生和环境条件。抵达Podere Casalunga - 303号公寓时，公寓里弥漫着一股浓重的霉味和灰尘味。经理试图解释这个问题，声称这是用于家具的工业产品产生的；我解释说我熟悉这种气味，事实并非如此。经理建议我们打开窗户“通风”，然后搬到楼上的另一间公寓。由于时间紧迫（我们不得不离开公寓去和朋友一起去农舍吃晚饭），我们同意尝试换公寓，但只能等到第二天早上。我认为客人付款后还要负责“清洁”房间的做法完全不合适：房间应该保持干净、清新、无异味。我们半夜吃完晚饭回来后，我们四岁的儿子——对灰尘过敏——坐在入口处的沙发上没多久就开始咳嗽、打喷嚏、流眼泪。我们认为，这件事证实了公寓的卫生状况远远不够。2. 安全：一个非常严重的问题在于正门附近有一个没有盖的检修孔。我们的大儿子从农舍吃完晚饭回来后，掉进去有很大危险，很有可能骨折或重伤。我们认为，对于一个欢迎家庭入住的机构来说，如此明显的危险竟然得不到解决，这是不可接受的。我们决定在那个时候立即离开，并于凌晨3:30在锡耶纳的一家酒店找到了住处。3. 设施和服务状况：- 正在使用的游泳池墙壁接缝处长满了青苔。- 网球网破了洞，根本无法使用。 - 在住所内，我们发现了蜘蛛、蜘蛛网、蟑螂，甚至还有蟋蟀。- 家具陈旧，有些甚至破损（见洗碗机门）。- 厨房水槽旁的墙上有一个很大的深色污渍，可能是霉菌。- 室外，不断出现的凶猛马蝇让我们无法欣赏周围的景色；“Casalunga”农场区域需要进行治理。- 通往住所的最后一段土路（约 1.5 公里）路况非常糟糕，我们不得不步行，以免损坏我们的汽车。4. 管理和客户服务尽管存在上述与卫生和安全有关的问题，但我们没有获得任何退款，甚至连部分退款也没有。
房子很漂亮，景色令人叹为观止，睡眠质量也很棒，我们住的基本上就是一栋带泳池的舒适别墅。唯一的缺点是马蝇，不过这可以理解，因为我们完全沉浸在大自然中，所以酒店对此不承担责任。显然，马蝇不是每年或每个季节都会出现，但这取决于湿度。除此之外，我可以说我们很想再来，希望这里能成为我们的夏季目的地之一。再次感谢，亚历山德拉。
一个坐落在乡村的迷人之地。夜晚，在漆黑一片中，您可以欣赏璀璨的星空。您可以入住古老的农舍，这些农舍以传统风格精心翻修。风景也同样美丽，大片葡萄园一望无际。考虑到我们是八月去的，唯一的缺点是这里有很多恼人的马蝇，它们叮咬起来很疼。为了解决这个问题，建议使用驱蚊剂，就像在泳池区使用的那样，或者考虑重新引入马蝇的天敌。最后，要小心一些公寓里的蚊帐破损，因为蚊虫会从破损的蚊帐进入公寓。不过，您也应该明白，您是在开阔的乡村。
我和家人朋友在这里度过了一个周末。这里环境优美，大自然环绕，宁静至极，这种宁静在其他地方很难找到。公寓宽敞明亮，配备了您入住期间所需的一切（甚至包括洗漱用品）。泳池维护得很好，维护得也很好。我之前看过一些评论批评泳池，但我亲眼看到房东来清理我们公寓的私人泳池。现在我要谈谈最大的问题：马蝇。它们几乎无处不在，但在泳池附近和公寓里较少出现。我做了一些调查，这些昆虫的存在不可避免地对这家酒店造成了不利影响，因为从五月到九月，这些昆虫在托斯卡纳-艾米利亚亚平宁山脉地区随处可见。酒店只能设置陷阱，他们也确实这样做了。这些昆虫只在一天中最热的时候出现，所以我建议购买专门的防晒霜，并穿着浅色衣服。
庄园绵延无际，农场散布在本地葡萄品种和橄榄树林之间。餐厅堪称瑰宝，不仅因为它的地理位置，更因为它美味的有机菜肴和种类繁多的菜单！泳池更是锦上添花，宁静的氛围更是无价之宝！如果您想逃离城市喧嚣，沉浸在自然之中，强烈推荐！
设施简直糟透了。盛夏时节，连蚊帐都没有，外面马蝇成堆，我们八个月大的宝宝不得不关着窗户睡觉，以免被虫子叮咬。泳池脏乱不堪，没有救生员，而且连手机信号都没有。更衣室看起来就像恐怖电影里的场景，脏乱不堪，破败不堪。唯一值得一提的是餐厅，不过那里的清洁程度也需要提高。
Valentina Nesi 1/5 刚刚在 Google 上评论 很遗憾，这是一次不值得的体验。这个地方有潜力，尤其是一些方面，但离体面还很远。不幸的是，由于他们所说的特殊原因，我们发现了马蝇的侵袭，这让我们几乎不可能在户外度过时间。大概早上一个小时，下午一个小时，可以让孩子们打网球或乒乓球。公寓很脏，潮湿的气味令人难以忍受，没有空调，还有企鹅……只有一个吵闹的风扇。我们报告了一切，但尽管起了水泡，被叮咬后有反应，唯一的反应是……我们在乡下……如果下雨了怎么办？今天，付款时，他们骂我们粗鲁，只是为了指出结构的不足。早餐的食物没有保护，到处都是昆虫……在酸奶里，在甜点里，在饮料里。晚餐还算可以，即使素食选择很少。今天我们想表达一下理解，但他们却说：“你太粗鲁了，你的孩子在餐桌上骂人，这些小事根本不该上报。” 我83岁的岳父正在服用可的松。真丢人。我们只是想得到通知，然后决定是否确认行程。这样一来，我们就算付了罚款，也只能把行程改期了。