酒店回复: Carissima, Ci sorprende leggere una recensione così aggressiva e ricca di accuse, soprattutto considerando che non abbiamo avuto alcun riscontro di quanto descritto durante il suo soggiorno. Se avesse realmente subito un infortunio, la prassi corretta e civile sarebbe stata quella di segnalarlo immediatamente alla reception, e non usarlo come un'arma al momento del check-out. Riguardo al parcheggio, ci teniamo a precisare che non è un "campo polveroso". L'hotel offre un servizio di parcheggio gratuito e privato, che lei ha scelto di non utilizzare. Il parcheggio polveroso a cui si riferisce è il parcheggio comunale, non di nostra proprietà, per il quale non possiamo assumerci alcuna responsabilità. Inoltre, un porta asciugamani non è un maniglione di sicurezza. È progettato per reggere il peso di un asciugamano. Le camere per ospiti con disabilità sono dotate di supporti a cui ci si può reggere e, su richiesta, le avremmo volentieri fornito una di queste. Le sue minacce di denuncia sono fuori luogo e del tutto ingiustificate.
酒店回复: Grazie mille, Tiziana, per la tua recensione! Siamo felici che il tuo soggiorno sia stato piacevole e che tu abbia apprezzato la qualità del nostro cibo e la ricchezza della colazione. Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire un servizio attento e cordiale, ed è un piacere sapere che la gentilezza del personale e della proprietaria abbiano reso speciale la tua vacanza. Prendiamo nota del tuo appunto sul balcone. Il tuo feedback è molto importante e ci aiuterà a valutare come migliorare ulteriormente le nostre camere per garantire il massimo comfort a tutti i nostri ospiti. Speriamo di poterti accogliere di nuovo presto!
酒店回复: Gentile Chiara, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e per aver condiviso la sua esperienza. Prendiamo molto seriamente i suoi commenti e ci dispiace sinceramente che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione centrale, ma comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per la questione del parcheggio. La sua segnalazione sulle condizioni della strada e la distanza è molto importante per noi e ci spinge a rivedere le nostre indicazioni e soluzioni. Ci dispiace che la colazione non le sia piaciuta e che abbia trovato la pulizia e le condizioni della stanza al di sotto degli standard. Le assicuriamo che queste non sono le esperienze che vogliamo offrire ai nostri ospiti. Le sue osservazioni ci permettono di intervenire in modo mirato e di migliorare i nostri servizi e le condizioni delle camere. Siamo convinti che la qualità sia la migliore forma di servizio, e ci impegneremo a dimostrarle che siamo in grado di fare di meglio.
5.0分
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我们入住了 L' APPRODO 酒店，可以说一切都非常愉快。首先是 Michele 的热情接待，他真的非常专业，不仅帮我们搬运行李，还耐心友善地提供准确的信息。餐厅的一切都堪称完美；菜肴精致正宗。卡罗莱纳餐厅领班总是面带微笑，专业素养无可挑剔，举止优雅，总是对每件事、每个人都关怀备至。最后，我们的狗狗在这家宠物友好型酒店度过了一段美好的时光。我们强烈推荐这家酒店，以后还会再来的。
酒店回复: Grazie, Massimo, per la sua recensione attenta e per aver colto la nostra potenzialità. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel, la pulizia e l'ampiezza della sua camera, e che il nostro servizio di parcheggio si sia rivelato utile, nonostante la distanza. Prendiamo molto seriamente i suoi appunti sulla colazione. Ci dispiace che l'organizzazione del buffet, la varietà dei prodotti e la gestione del servizio non siano state all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a rivedere le nostre procedure per eliminare le code e garantire un'offerta e un servizio che rispecchino pienamente la nostra categoria. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per farle scoprire il nostro potenziale pienamente espresso.
酒店回复: Gentile Carolina, Apprezziamo che si sia presa il tempo per scrivere una recensione, ma a essere onesti, la sua descrizione sembra distorta e non rispecchia l'esperienza che i nostri ospiti solitamente condividono. Le sue affermazioni sono così estreme da sembrare quasi una recensione creata ad hoc per screditarci. Non possiamo piacere a tutti, certo, ma le recensioni dovrebbero essere soggettive ed obiettive. Molti dei dettagli che ha fornito non corrispondono in alcun modo alla nostra struttura, come l'ascensore "traballante" (recentemente revisionato) o i corridoi bui che descrive come un film horror. La pulizia è una nostra priorità e le foto che i nostri ospiti caricano sulle piattaforme online lo dimostrano. La nostra colazione, così come la nostra cucina, riceve abitualmente commenti positivi per la varietà e la qualità, pertanto la sua descrizione di una "colazione imbarazzante" ci lascia perplessi. Evidentemente non ci siamo piaciuti e guardiamo con perplessità il suo endorsement verso altre strutture.....
这家酒店一生中至少要来一次，它本身就是一座地标。
先说好消息吧。酒店干净整洁，早餐室和客房服务人员都非常友好，早餐也不错，而且地理位置优越，去市中心和海滩都很方便。现在来说说坏消息。停车：算了吧。就算他们告诉你停车位视情况而定，实际上也要到11月底才能找到车位。唯一能停几天的车位是尘土飞扬、坑坑洼洼的空地（小心别撞到车），而且离酒店也不远。房间俯瞰内庭院的阳台，除了几扇滑稽的玻璃窗外，几乎是房间共用的。隔音效果一点儿也不好。如果你的邻居像我们一样，是那种彻夜喧闹、放音乐到凌晨3点的原始人，那你就别想好好休息了。浴室墙上挂着的吹风机就是那种“没用的东西”。现在说说最糟糕的部分。我们一到酒店，在使用坐浴盆的时候，我轻轻地倚在了毛巾架上，就像我在世界各地的酒店里一样。假毛巾架松了，掉在地上，为了不摔倒，我严重肌肉痉挛（中心药店的医生可以作证）。大家都看得出来，我到酒店时还能正常行走，但第一次出门就连楼梯都爬不上去。为了不毁了我们的假期，我们没有提起这件事。然而，退房时，我询问我丈夫去沟里取车时，能不能用酒店后面的楼梯把行李搬到外面（记住，酒店外停车只允许装卸货物），他们好心地建议我走正门的楼梯。这时，我们才说，我就是因为他们那臭名昭著的毛巾架在浴室里弄伤了的，所以我当然不能让人把行李箱搬上楼梯。我丈夫当然不能帮我提着行李箱，把我一个人丢在狭窄的人行道上，腿疼得厉害，毕竟从“方便”的停车场取车至少得15分钟，而且速度还很快。一开始，负责结账的人主动提出帮我把行李搬到街上，但直到我坚持要搬，我丈夫已经开车过来了，才同意。这个故事的寓意是：由于酒店方面严重疏忽造成的事故，竟然没有人道歉，即使在事故报告之后也没有。想想看，如果不是出发时行李装卸出了问题，我们甚至都不会提起这件严重的事故。然而，考虑到我差点毁掉的假期、不得不买的药费，以及接下来几天我行动不便的问题，这件事真的非常严重。
入住体验非常愉快！食物美味，摆盘精美。早餐丰盛丰盛，并且一直到服务结束前都及时补充。老板和所有员工都非常礼貌友好，非常关心客人的需求。唯一的缺点是阳台：因为面朝内部庭院，所以无法使用（没有阳光，而且有烹饪的味道）。
在佩斯卡亚堡中心享用了一顿美味的晚餐。我们是这里的常客，每次都享受到皇室般的待遇。餐厅维护得一丝不苟，甚至到了最细微的细节。感谢Paola和所有员工。食物美味可口，令人赏心悦目！这是我们第三次来这里，强烈推荐。
酒店地理位置优越，清洁度一流。酒店自带停车场步行约10分钟即可到达。接待处：办理入住时，我们受到了热情友好的接待。Tiziana女士在整个入住期间的服务都堪称完美！美食：酒店的美食选择也相当丰富。自助早餐很不错。需要注意的是：“补货”环节可以更高效，而且绝对应该优化——尤其是面包（香肠、奶酪）没有及时补充，这很烦人。尽管如此，我们还是享用了最精致的菜肴，几乎是一份高级菜单，作为半食宿（晚餐）的一部分！各方面的服务都非常棒！Carolina女士非常专业，她协调餐厅的运作，让客人非常满意！我们还要特别感谢Martina女士和Asia女士的服务，当然还有Christian，他热情的魅力和亲切的举止，为我们带来了巨大的潜力！总结：我们很乐意再次光临！
酒店没什么可抱怨的，房间宽敞明亮，就在港口边上。房间干净整洁，细节之处也非常用心，房间里总是有各种令人愉悦的小细节。唯一的缺点是没有吹风机，不过前台很快就提供了。停车场很大，但有点远，晴天的时候倒不是问题，但如果下雨或下冰雹……早餐很棒，而且种类丰富，房间也很漂亮。餐厅很棒。服务员和其他人一样，都非常友好。菜品很差；我不知道我们是不是在厨师生意不好的时候到的，但那些晚上确实有些延误，而且质量也不太好。领班有点吵闹，声音尖锐，每当他看到年纪较大的客人到来，就会大声欢迎，这声音可能会有点吵，就像在广场上开派对一样。太过分了。
我在这家酒店度过了一个假期。地理位置优越，就在市中心，但说实话设施有点简陋。比如停车场，离这里将近一公里远，需要在烈日下步行，而且路面坑洼不平，很容易损坏车辆。早餐不错，除了甜热饮和其他一些小食。清洁工作很差，而且做得很差。窗帘满是灰尘，床和衣柜都摇摇晃晃。考虑到价格，我不推荐这家酒店。
我们入住了 L' APPRODO 酒店，可以说一切都非常愉快。首先是 Michele 的热情接待，他真的非常专业，不仅帮我们搬运行李，还耐心友善地提供准确的信息。餐厅的一切都堪称完美；菜肴精致正宗。卡罗莱纳餐厅领班总是面带微笑，专业素养无可挑剔，举止优雅，总是对每件事、每个人都关怀备至。最后，我们的狗狗在这家宠物友好型酒店度过了一段美好的时光。我们强烈推荐这家酒店，以后还会再来的。
酒店位于市中心，靠近镇中心以及西海滩和东海滩，步行约10分钟即可到达。考虑到8月份在卡斯蒂廖内德拉佩斯卡亚停车颇具挑战性，停车场距离酒店约700米。我觉得还不错。我们的房间宽敞明亮，一尘不染，位于三楼，可以俯瞰海港。唯一的缺点是鸽子有点烦人，但它们并没有造成什么大问题。自助早餐需要重新考虑，包括自助餐的布局以及所提供产品的质量和种类。在我看来，它不符合这家酒店的档次。清理餐桌和补充产品的时间都有些延误，导致自助餐台前排起了长队等待产品上桌。总而言之，这是一次相当令人满意的体验。
四星？简直是笑话，一次你绝对会忘记的经历。房间维护得很差，家具陈旧破旧。浴室看起来像医院，吹风机老旧得令人作呕。他们没有给我们磁卡，而是给了我们普通的钥匙，而且要用电，还得把小钥匙插到插座上：既不方便又荒谬。通往房间的走廊就像恐怖电影里的场景：漆黑一片，感应灯只有经过才会亮。晚上回家意味着要在一片漆黑中行走，直到灯光闪烁。电梯慢得惊人，摇晃不已，感觉随时都可能停下来：对于任何害怕的人来说，这简直是一场噩梦。房间也毫无清洁可言：房间里满是灰尘，床底下积满灰尘，床头灯也积满灰尘。我过敏，晚上呼吸困难，以至于不得不开着窗户睡觉，街上的声音我都能听到。滑动百叶窗破旧不堪，不得不强行打开。我一到就发现马桶座圈、淋浴龙头，甚至床上都有头发：恶心至极。桌子上放着一个水壶，水杯上沾满了灰尘，勺子也黏糊糊的，显然从来没洗过。房间打扫干净后，毛巾既没换也没叠好，就跟我们离开时一样。阳台上的情况更糟：地板、桌子和椅子上到处都是死虫和鸽子粪便。早餐简直令人尴尬：选择少得可怜，质量低劣，咖啡和热饮只能用自动售货机冲泡，完全没人照看。还有什么矛盾？房间和浴室里都贴着宣传册，宣称酒店秉持“可持续发展”的理念。好吧，这也不能怪他们：他们从不打扫，反而节约了水、能源和清洁剂。这种可持续发展理念至少可以说是荒谬的。这种体验实在不堪入目，与你对这种价位的酒店所期待的完全不同。那些写溢美之词的人可能从未入住过真正的酒店。唯一的优点是地处中心位置，步行方便，但酒店的停车场距离酒店有700米，算不上“近”。同样的价格（甚至更低），在卡斯蒂廖内，你可以找到更高级的酒店。这家酒店绝对不推荐。