酒店回复: Hola, buenas tardes.Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Se trató de una situación excepcional; constantemente nos encontramos trabajando en mejorar su experiencia e infraestructura, su opinión es tomada en cuenta y nos apoya a seguir mejorando. Esperamos verle pronto para ofrecerle el mejor servicio y una mejora notoria en su proxima visita.

酒店回复: Estimada Krissia Linneth,Le agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad del entorno y del espacio de su habitación.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con el ruido matutino y la limpieza; sus observaciones ya fueron compartidas con los equipos correspondientes para reforzar los procesos de mantenimiento y limpieza, así como ajustar los horarios de jardinería para no afectar el descanso de nuestros huéspedes.Agradecemos también sus comentarios sobre las opciones de alimentos; estamos trabajando en ampliar nuestra oferta gastronómica para ofrecer una experiencia más completa dentro del hotel.Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una estancia más placentera y relajante.

酒店回复: Buen dia, agradecemos sus comentarios, constantemente nos encontramos en busqueda de mejorar nuestro servicio!Esperemos el tema de las mascotas dentro de las instalaciones no haya provocado algun inconveniente, nos anticipamos como hotel al tener la etiquetas que nos catalogan como ¨pet friendly¨, igualmente tomamos las medidas de seguridad necesarias para prevenir cualquier inconveniente, esperamos verle pronto.Nuestros mejores deseos!

酒店回复: ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que encontraste nuestras instalaciones cómodas, limpias y bien ubicadas para explorar el Valle de Guadalupe. También es un gusto saber que el jacuzzi, la ropa de cama y el WiFi cumplieron con tus expectativas.Agradecemos tu comprensión respecto a las calles sin pavimentar, algo que escapa un poco de nuestro control, pero siempre trabajamos para que el acceso sea lo más cómodo posible.Será un placer recibirte nuevamente en tu próxima visita al Valle. ¡Hasta pronto!

酒店回复: Buenas tardes, solicitamos una disculpa por los inconvenientes antes mencionados, sus comentarios nos ayudan a mejorar.Contamos con apoyo 24/7 en recepcion, al contactarnos, nos encargamos de encontrar la manera mas cordial de solucionar sea cual sea su necesidad. Deseamos verlos de nuevo y brindarles una mejor experiencia.

酒店回复: Buenos dias, Sr. caballero, agradecemos sus observaciones y comentarios, Tambien nos disculpamos por cualquier incomodidad que tuvieron dentro de nuestras instalaciones, constantemente estamos trabajamos para mejorar y de permitirnos poder brindarle mejores resultados.Tengan excelente dia!

酒店回复: ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del lugar y la ubicación, y que en general tuviste una estancia agradable. Lamentamos sinceramente que la descripción de las habitaciones tipo loft no haya sido clara y que el confort de los colchones y almohadas no haya estado a la altura de tus expectativas

酒店回复: Nuestro equipo está capacitado para brindar apoyo con recomendaciones, reservas y cualquier consulta que pueda surgir durante la visita. Si en algún momento no recibió la atención adecuada, le pedimos disculpas y le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente calificación de 8/10. Nos alegra saber que en general disfrutó su estancia con nosotros.Lamentamos sinceramente la molestia ocasionada por el ruido proveniente de otras habitaciones.