我们预订了四晚，但一到酒店就改变了主意。入住时，我问前台是否可以取消预订。他以酒店和*******的政策为由，向我保证取消是不可能的。尽管如此，我还是同意入住，但几分钟后，在查阅了取消政策后，我意识到前台撒了谎。

于是我回到前台取消预订，并同意支付必要的费用。前台拒绝了。我随后要求与主管通话，但被告知他很忙，几个小时后会给我回电话。等了两个小时后，另一位前台出现了，他没有和我说话，最后告诉我主管从早上就不在。当我再次坚持要见他时，这位前台人员报了警。警察赶到后，我才意识到在前台拍照的女士实际上是主管。这件事结束后，我和妻子与那些非常友善和富有同情心的工作人员交谈后，意识到我们显然不受欢迎。于是我们决定立即离开。更糟糕的是：尽管我们没有入住，他们仍然从我们的信用卡中扣除了四晚的费用。