我先后被迫查看过8211825582408245四间房间。我在入住前就在网上预订平台和酒店前台都说明过我的住房需求，需要一间无烟的安静房间。入住开始酒店前台几次调整看房暴露了他们的不专业以及酒店设施和建筑的不安全性，这是酒店失职造成，由于他们对酒店的房间了解不清的情况下，就去对接我的需要并要我自行查看没有尽职，且我住的房间8245房间里的座机也无法使用，对此前台不予修理，不接受座机联系事情，要求我和她个人加微信联系，我多次因为住**情及调整不合理不合我预订的房间自行且携带提着行李上下楼梯找人解决，给我造成不便和负重及损失。前台以酒店名义代买华山票后又要加我微信时告知是她自己微信收费买票，我认为不妥，因为房间座机无法联系，前台人自己加我微信，并要使用自己微信代买票并用微信收费，我认为不妥，当时在支付宝付给前台人费用共430元，后马上告知不需她代买要求退费并删除微信联系。至今还有310元未原路退回。我所住房间设施不齐全，没有电视没有座机电话没有洗漱用品。前台没有留人在岗，擅离职守。我联系不到前台人员。且她们在入住时没有在我要求下畅通房间电话座机使用。在入住期间我有物品丢失又被找到的情况很蹊跷。我个人使用的行李箱和护理用品也受到严重损坏导致无法正常使用及身体的伤害。我入住开始就讲明无需送换洗清洁打扫事项，酒店记录同意，房间也是我一人使用，并无他人进入。我外出时和在酒店期间出现房间里存放物品受损，公安部门应该给予调查核实。对于我有物品有一段时间不在我处的事情也应予调查核实经过。建议相关方及时报送当地公安，及早作现场核查证实经过。