酒店回复: Hola Massiel, Gracias su evaluación, no alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, le agradecemos también por dejarnos su comentario el cuál nos servirá para seguir mejorando. Estaremos adelantando las debidas correcciones, para evitar este tipo de inconvenientes en su próxima visita.
酒店回复: Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre visite et d'avoir apprécié l'hôtel. Soyez toujours les bienvenus au Grand Decameron.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
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我们预订了全包服务，房间和酒店设施都非常舒适。
附加服务包括独立的泳池区、独立的海滩区以及仅限成人使用的泳池，并设有泳池酒吧和精选鸡尾酒。
除了 2 间大型自助餐厅（提供相同的食物）外，还有 7 间不同的点菜餐厅（巴拿马餐厅、墨西哥餐厅、意大利餐厅、地中海餐厅、亚洲餐厅、牛排馆和鱼餐厅 El Canal），您可以预订。您可以从餐桌上供应的多种主菜中进行选择。
这里的价格也包含葡萄酒、啤酒、水、软饮料等。
迷你吧每天补充水、啤酒和软饮料。
Plus Service 客房位于酒店大楼的后部，距离娱乐场所足够远，因此非常安静。
客人主要来自中美洲、南美洲和加拿大。一些西班牙语知识有助于与工作人员沟通，但他们也会努力理解英语。
该酒店是一家四星级的国家级酒店，因此对于我们来说，性价比绝对很好。
我们会随时通过优质服务再次预订该酒店。
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酒店回复: Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, dass Sie einer unserer Stammkunden werden.
入住时什么都没解释，不给度假村地图，不告知活动，也不说餐厅、游泳池、酒吧在哪里。我只好带着妈妈把整个地方都走了一遍，才搞清楚各种设施的位置。很多地方都关门了，晚餐只有一个选择，因为自助餐厅每天都有不同的主题。第一天强制吃自助餐，因为入住时间是下午，而上午10点前点餐餐厅就已经订满了。自助早餐我喜欢，其他的就不行了。酒吧里只有饮料，如果想吃东西，白天只有一个地方。即使是饮料，每天也只有一种鸡尾酒和一种无酒精饮料可选。说实话，这是我住过最差的全包酒店了。本来期望很高，太可惜了。优点是海滩很美，泳池也很不错。
工作人员非常友善热情。希望房间能再干净一点，特别是浴室，因为水龙头下面的洞里飞出了很多苍蝇。但总的来说，食物很棒，景色也很好。
我们喜欢这里的海滩，它非常干净，沙子洁白柔软，可以坐下来享受美好时光。食物总体来说还不错。至于酒店，他们需要改善一下条件；设施老旧，需要翻新。我们的房间和隔壁房间有一扇连通门。门太薄了，我们能听到隔壁房间的谈话；严格来说，我们在房间里没有任何隐私。餐厅员工缺乏礼貌。排队买饮料的人络绎不绝，即使拿到了，服务也很糟糕。总之，这不是一次愉快的体验。
我不会向任何人推荐这家酒店。入住体验糟糕透顶。服务隔离、延误，房间又旧又脏，空调也很糟糕。几乎所有餐厅的菜品都很差，而且种类有限。我们支付的是“VIP”或“Plus”套餐，却感觉不到任何优待。我无法想象标准套餐的服务是什么样的。千万别去，别浪费你的时间和金钱。
我不推荐
入住手续办理很慢，他们没有准备好同时接待大量客人。即使我已经付款了，他们也找不到预订信息，导致办理时间延长，而且工作人员一点也不友好。这个地方很漂亮。晚上9点或10点以后，只能在迪斯科舞厅（酒店外面，服务很差）喝饮料。这个地方交通不便，楼梯很多。度假村内的酒吧关门很早。
糟糕的度假村，我不会再预订这里了。
服务糟糕透顶。办理入住花了很长时间。点饮料也花了很长时间，因为他们没有工作人员，每个酒吧只有一个人，而且排队的人也很多，甚至连餐厅都排不上队。办理入住时，他们给了我一把已经有人住的房间钥匙，我们进去的时候，客人已经进去了。然后他们给了我一个位于度假村另一端的房间，所以我得走很长一段路。
缺乏同情心
一切都很棒，但入住手续却一如既往地糟糕。 他们谈论规则，但却没有在页面上的任何地方传达这些规则，并且对待客户就像我们是无知的一样。
在酒吧，酒保仅仅因为人们没有按照他所教的方式提出要求就以轻蔑的态度对待他们。 他们必须对顾客有同理心，并考虑到并非每个人都知道他们要点什么，并询问他们是否愿意尝试新的东西。 同理心就是这个词
从抵达到离开，包括晚间活动，一切都很棒。我认为唯一需要改进的地方是，我们要求一间可以看到海景的房间，因为我们确实期待看到海景。然而，我们什么也没看到。所以，我们不会支付额外的费用，而是选择入住花园景观房。
除此之外一切都很好，我会再次拜访他们。
问候
非常好的家庭酒店，花园和场地都很漂亮，食物很好，舞蹈表演非常专业。对于服务，你必须要求，但是一旦你要求，服务就会提供。不建议行动不便的人前往，因为场地很大，而且需要爬很多楼梯和走很多路。
我们预订了全包服务，房间和酒店设施都非常舒适。
附加服务包括独立的泳池区、独立的海滩区以及仅限成人使用的泳池，并设有泳池酒吧和精选鸡尾酒。
除了 2 间大型自助餐厅（提供相同的食物）外，还有 7 间不同的点菜餐厅（巴拿马餐厅、墨西哥餐厅、意大利餐厅、地中海餐厅、亚洲餐厅、牛排馆和鱼餐厅 El Canal），您可以预订。您可以从餐桌上供应的多种主菜中进行选择。
这里的价格也包含葡萄酒、啤酒、水、软饮料等。
迷你吧每天补充水、啤酒和软饮料。
Plus Service 客房位于酒店大楼的后部，距离娱乐场所足够远，因此非常安静。
客人主要来自中美洲、南美洲和加拿大。一些西班牙语知识有助于与工作人员沟通，但他们也会努力理解英语。
该酒店是一家四星级的国家级酒店，因此对于我们来说，性价比绝对很好。
我们会随时通过优质服务再次预订该酒店。