这次旅行非常满意,酒店的工作人员都非常热情好客,很喜欢行政酒廊,工作人员都非常贴心,特别是行政酒廊的的Fiona小姐姐,在过年中可以有这样的体验真的很好。另外感谢小马送的挖沙工具。
10多年的洲际会员,从大使掉到最低级,大连洲际每次出差都会选择,硬件很过硬。近几年大连品牌酒店多起来,洲际选择的人少了也不知道是为什么,第一次遇到客房服务员和宾客服务接电话的人,透着傲慢和不爱搭理。第一天都可以,第二天要退房了,孩子想去游泳,要了两次东西,分别是儿童浴袍,拖鞋,塑料袋,无纺布袋子,浴巾,第一次服务员开门特别凶,声音很大,皱着眉头,拉着脸,我穿的比较少,门开的很小,服务员一把推开,我只能无奈说那你送进来吧。第二次,接电话的,直接说你等我记一下,质问我还有别的吗,我说没有。电话直接挂断…过来的服务员同一个人,明显更不耐烦,依然声音很大,我堵住门口没让进,直接拿了袋子让她把浴袍放进去。要几个易耗品,如此不耐烦????第一天续住前台要个无纺布袋子,也说没有,只有宾客服务那边才有。洲际这么多年,第一次遇到。宾客服务这么不耐烦的,很出乎预料,
还是希望洲际越来越好的,不要因为一些培训不到位的员工毁了品牌。
来之前其实预期很高!因为又想住在市中心,又想看到海景,所以订了这个房间。
但来的第一时间就感觉很不开心了。check in特别特别慢,巨慢无比,行政礼遇也没有快速入住柜台。大概12点到的,没房间我很能理解,毕竟节假日+预定房型的房间少;但是工作人员说下午两三点再来吧,我觉得2点入住是必须的规定吧,居然让我三点再来…orz
另外就是酒店的外卖机器人!送不过来可以不设置!点的外卖,外卖小哥说机器人送上去了,实则在房间里等了快1h才送到…真的不如自己下前台来拿了,希望酒店多设置几台机器人。大家之后入住也记得别让机器人送餐,自己迈开腿吧,酒店楼层太高,机器人忙不过来。
至于电视很老旧之类的,来之前已经有心理准备了,毕竟是老五星,其实还好。
房间景色还是很不错的~清洁阿姨很热情,遇到的大连人都很好~
另外虽然下午去了次行政酒廊,但基本已没有食物了,我的餐盘里是仅剩的水果哈哈。酒廊前台没有人,服务人员们嬉笑聊天,但是有位外国住客想要拿盘子装薯片,这时候就能察言观色满分递上盘子~看到点评里大家对酒廊工作人员好评很高,无奈我这次真的失望无比。想把服务评分拉到1分可惜改不了了。
年后来大连度假,我夫妻住了一个豪华标间,给女儿订了一个豪华大床房,女儿非常满意,问她下次再来大连的话,你选择那个酒店?女儿回答;无论是位置、环境、设施、酒店的早餐等等肯定会选洲际的。
携程上订的2晚的尊享行政房,带2天的下午茶和行政晚餐。到大连洲际酒店已经晚上19.30分,告知行政晚餐还有20分钟。我带了一个1米36的小孩,办入住时 问这么晚了 小孩 还要收费吗,她说不用了。然后我们就上了46楼 准备去吃口饭 垫垫饥。一进去 来了2个服务员 告诉我 小孩要付钱 。我说现在已经19:47分了 小孩收费100也不合适吧 况且你们也基本都是剩菜剩饭了 我们也没什么可以吃了。服务员表示要收费 我说 那我明天晚上 2个成人的换一份今天的小孩份额,她表示换不来。然后,我们就选了盘子里这么点吃的 给小孩吃了口 2个大人都没吃,我也把盘子里的菜 给她们看 告诉她们 我们就吃了一人份 ,也就吃了这么点。事情的真相我肯定要写出来告诉大家,这个酒店 有多么的做事不灵活。一个小孩 究竟能吃多少份量的东西 我都用后面一天的行政套餐 和下午餐来换都不愿意。不知道的 还以为 行政套餐有多少的好吃 。刚到酒店就整个心情很差!本来几年前来大连 很有好感的 突然被这个酒店搞得 印象特别差!
地理位置优越,楼下就是中山广场,去各大景点商圈不管是坐地铁还是打车都特别方便。老牌酒店房间和设施确实是有年头了,有个别地方比如柜门、水壶有点老旧,风格也不是现在流行的简约风,但并不差,也没有遇到评论里说不好的情况。
优点是房间大,有大衣柜,浴室大,设施齐全,住的很舒服,客房打扫很及时而且很干净,空调都是好的,洗护用品是byredo,有机器人送物。值得一提的是自助早餐很好吃。不足是不像华住会酒店有免费的洗衣房,房间里晚上灯光有点暗。
特别感谢大堂和前台各位,服务很好,多次主动帮我拿东西或询问需不需要帮忙。
比上一次来又精进了一些细节。例如欢迎礼送了2盒牛奶和一张面膜,个人觉得比水果更实用。淋浴间贴出了喷头的使用说明。房间里usb充电口也更多了。早餐厅里的品种多样且适中,还有不少当地特色。
特别是宾客关系部的Dana,热情有礼,让人对酒店的第一印象就特别好。
房间设施虽然有点老旧,但是卫生和服务都是很到位的,餐食也是OK。游泳池很清静,大小池很适合亲子游泳,小朋友在这里实现了游泳自由~行政酒廊也还不错,只是希望下次面向小朋友再优惠一些就更好啦
位置不错的宾馆。
可惜卫生打扫真的是令人失望。月初得时候入住过一次。当时房间里的墙上有手印没擦。向前台反应后换了房间。这次入住前一天酒店打电话来说会事前做好卫生打扫工作。谁知,入住后发现房间里的墙上还是有手印。这么明显的位置都不擦,可想而知其他方面的卫生情况。
酒店不错,干净卫生,所有洗漱用品都是Byredo酒店线,不用自己带护发素洗发水沐浴露身体乳了,牙刷梳子剃须刀也都是梳子的。下次来还会选择这里。房子隔音效果也不错!
这次旅行非常满意,酒店的工作人员都非常热情好客,很喜欢行政酒廊,工作人员都非常贴心,特别是行政酒廊的的Fiona小姐姐,在过年中可以有这样的体验真的很好。另外感谢小马送的挖沙工具。
10多年的洲际会员,从大使掉到最低级,大连洲际每次出差都会选择,硬件很过硬。近几年大连品牌酒店多起来,洲际选择的人少了也不知道是为什么,第一次遇到客房服务员和宾客服务接电话的人,透着傲慢和不爱搭理。第一天都可以,第二天要退房了,孩子想去游泳,要了两次东西,分别是儿童浴袍,拖鞋,塑料袋,无纺布袋子,浴巾,第一次服务员开门特别凶,声音很大,皱着眉头,拉着脸,我穿的比较少,门开的很小,服务员一把推开,我只能无奈说那你送进来吧。第二次,接电话的,直接说你等我记一下,质问我还有别的吗,我说没有。电话直接挂断…过来的服务员同一个人,明显更不耐烦,依然声音很大,我堵住门口没让进,直接拿了袋子让她把浴袍放进去。要几个易耗品,如此不耐烦????第一天续住前台要个无纺布袋子,也说没有,只有宾客服务那边才有。洲际这么多年,第一次遇到。宾客服务这么不耐烦的,很出乎预料,
还是希望洲际越来越好的,不要因为一些培训不到位的员工毁了品牌。
来之前其实预期很高!因为又想住在市中心,又想看到海景,所以订了这个房间。
但来的第一时间就感觉很不开心了。check in特别特别慢,巨慢无比,行政礼遇也没有快速入住柜台。大概12点到的,没房间我很能理解,毕竟节假日+预定房型的房间少;但是工作人员说下午两三点再来吧,我觉得2点入住是必须的规定吧,居然让我三点再来…orz
另外就是酒店的外卖机器人!送不过来可以不设置!点的外卖,外卖小哥说机器人送上去了,实则在房间里等了快1h才送到…真的不如自己下前台来拿了,希望酒店多设置几台机器人。大家之后入住也记得别让机器人送餐,自己迈开腿吧,酒店楼层太高,机器人忙不过来。
至于电视很老旧之类的,来之前已经有心理准备了,毕竟是老五星,其实还好。
房间景色还是很不错的~清洁阿姨很热情,遇到的大连人都很好~
另外虽然下午去了次行政酒廊,但基本已没有食物了,我的餐盘里是仅剩的水果哈哈。酒廊前台没有人,服务人员们嬉笑聊天,但是有位外国住客想要拿盘子装薯片,这时候就能察言观色满分递上盘子~看到点评里大家对酒廊工作人员好评很高,无奈我这次真的失望无比。想把服务评分拉到1分可惜改不了了。
年后来大连度假,我夫妻住了一个豪华标间,给女儿订了一个豪华大床房,女儿非常满意,问她下次再来大连的话,你选择那个酒店?女儿回答;无论是位置、环境、设施、酒店的早餐等等肯定会选洲际的。
携程上订的2晚的尊享行政房,带2天的下午茶和行政晚餐。到大连洲际酒店已经晚上19.30分,告知行政晚餐还有20分钟。我带了一个1米36的小孩,办入住时 问这么晚了 小孩 还要收费吗,她说不用了。然后我们就上了46楼 准备去吃口饭 垫垫饥。一进去 来了2个服务员 告诉我 小孩要付钱 。我说现在已经19:47分了 小孩收费100也不合适吧 况且你们也基本都是剩菜剩饭了 我们也没什么可以吃了。服务员表示要收费 我说 那我明天晚上 2个成人的换一份今天的小孩份额,她表示换不来。然后,我们就选了盘子里这么点吃的 给小孩吃了口 2个大人都没吃,我也把盘子里的菜 给她们看 告诉她们 我们就吃了一人份 ,也就吃了这么点。事情的真相我肯定要写出来告诉大家,这个酒店 有多么的做事不灵活。一个小孩 究竟能吃多少份量的东西 我都用后面一天的行政套餐 和下午餐来换都不愿意。不知道的 还以为 行政套餐有多少的好吃 。刚到酒店就整个心情很差!本来几年前来大连 很有好感的 突然被这个酒店搞得 印象特别差!
地理位置优越,楼下就是中山广场,去各大景点商圈不管是坐地铁还是打车都特别方便。老牌酒店房间和设施确实是有年头了,有个别地方比如柜门、水壶有点老旧,风格也不是现在流行的简约风,但并不差,也没有遇到评论里说不好的情况。
优点是房间大,有大衣柜,浴室大,设施齐全,住的很舒服,客房打扫很及时而且很干净,空调都是好的,洗护用品是byredo,有机器人送物。值得一提的是自助早餐很好吃。不足是不像华住会酒店有免费的洗衣房,房间里晚上灯光有点暗。
特别感谢大堂和前台各位,服务很好,多次主动帮我拿东西或询问需不需要帮忙。
比上一次来又精进了一些细节。例如欢迎礼送了2盒牛奶和一张面膜,个人觉得比水果更实用。淋浴间贴出了喷头的使用说明。房间里usb充电口也更多了。早餐厅里的品种多样且适中,还有不少当地特色。
特别是宾客关系部的Dana,热情有礼,让人对酒店的第一印象就特别好。
房间设施虽然有点老旧,但是卫生和服务都是很到位的,餐食也是OK。游泳池很清静,大小池很适合亲子游泳,小朋友在这里实现了游泳自由~行政酒廊也还不错,只是希望下次面向小朋友再优惠一些就更好啦
位置不错的宾馆。
可惜卫生打扫真的是令人失望。月初得时候入住过一次。当时房间里的墙上有手印没擦。向前台反应后换了房间。这次入住前一天酒店打电话来说会事前做好卫生打扫工作。谁知,入住后发现房间里的墙上还是有手印。这么明显的位置都不擦,可想而知其他方面的卫生情况。
酒店不错,干净卫生,所有洗漱用品都是Byredo酒店线,不用自己带护发素洗发水沐浴露身体乳了,牙刷梳子剃须刀也都是梳子的。下次来还会选择这里。房子隔音效果也不错!