总体都是很好的，前台服务热情，送水及时送，雨伞借用也很好。说几点可以做的更好的吧，首先灯光真的很暗，而且那个开关真不知道是咋开的，换一个常规开关呗。其次，房间的空调调节希望能更自主点，风速也能更暖和点。再次，酒店的伞能不能准备的大一点，两个客人撑一把伞真的有点小呢。最后，说点不太开心的，明明班里入住的时候你们就已经自己提出给我们延迟退房，并说提前设置免得到时再打扰我们，可今天12点你们还是打扰到了我们。
发布于浙江
从装修风格看得出来历史有点久了，住得还不错，离东站很近，西广场走过来不到十分钟。难得的是虽然地处交通枢纽，但挺安静的，睡了个好觉。唯一有点不太满意的是，下面条的工作人员没戴口罩，在喊“面条好了”的时候，总担心有唾沫飞出来。
杭州火车东站桔子水晶酒店，位置最佳，距离杭州东站，杭州地铁站半径在400米之内，交通十分便利。酒店各项设施完备，装修风格新颖别致，宽敞明亮，床品洁白无瑕。所有电器智能化，各类照明灯具齐全，床上用品卫生清洁，无异味，卫生间清洁无污渍。房间免费供应巴马铂泉天然矿泉水，可口可乐，苏打气泡水，乌龙茶等。各种洗浴品齐全完备。卫生间淋浴热水充足，淋浴间玻璃房门密封的很好，水没有一点漏出淋浴房外。
整个酒店服务素质很高，我是17日下午来到该酒店入住，所有员工服务热情，特别是大堂接待的女士，服务热情，能把所有酒店整体的服务规章和制度，从头到尾向顾客全面、细致的讲述一遍，让客人全面了解，住了这个酒店真如到家一样，象式亲属一样热情接待。
酒店早餐，主食、副食，水果，饮料十分丰富，可以满足不同客人的需要。
房间很舒适，服务态度也很好，出门几百米就是火车东站， 马路对面就是地铁站，去翔龙桥游览西湖很方便， 玩了一天回来泡个澡，解乏很舒服。 早餐也不错，适合我的需求。有洗衣房和健身房。不错的一次住宿体验。
和朋友过来看演唱会，因为第二天一早要离开杭州，所以很明智的选择了火车站旁的橘子水晶，首先因为喜欢这个品牌，住过其他城市的水晶都感觉很不错，果然品牌还是很有保障，杭州火车东站的橘子水晶酒店，前台服务热情且办理速度快，升级房型非常满意，下次来杭州还是选择橘子水晶。
非常满意的一趟旅行体验，酒店地理位置好，从火车东站西广场步行或者乘坐地铁4号线新风B出口步行到马路对面即可，工作人员服务好，有求必应，卫生干净，洗澡也方便，下次还会光顾。
离杭州东站步行10多分钟 房间还不错 早餐好吃 就是十一游客太多 就餐要分批次 餐厅座位不够用 周围有几家餐厅 口味不错 会有一点高铁的声音 因为离车站太近了
前台接待热情周到。当天还免费升级房型。
床还算舒服，虽然靠近南站，但入住很安静
出行特别方便。
迷你吧免费提供。
挺好的，给升房了，房间大有浴缸，装修比较老派隔音也可以，做了客控智能化，有冰箱，汽下次来还会选择的
酒店工作人员服务态度很好，地理位置非常方便杭州东站西广场出来过个马路就到了，浴缸泡澡很舒服
总体都是很好的，前台服务热情，送水及时送，雨伞借用也很好。说几点可以做的更好的吧，首先灯光真的很暗，而且那个开关真不知道是咋开的，换一个常规开关呗。其次，房间的空调调节希望能更自主点，风速也能更暖和点。再次，酒店的伞能不能准备的大一点，两个客人撑一把伞真的有点小呢。最后，说点不太开心的，明明班里入住的时候你们就已经自己提出给我们延迟退房，并说提前设置免得到时再打扰我们，可今天12点你们还是打扰到了我们。
发布于浙江
从装修风格看得出来历史有点久了，住得还不错，离东站很近，西广场走过来不到十分钟。难得的是虽然地处交通枢纽，但挺安静的，睡了个好觉。唯一有点不太满意的是，下面条的工作人员没戴口罩，在喊“面条好了”的时候，总担心有唾沫飞出来。
杭州火车东站桔子水晶酒店，位置最佳，距离杭州东站，杭州地铁站半径在400米之内，交通十分便利。酒店各项设施完备，装修风格新颖别致，宽敞明亮，床品洁白无瑕。所有电器智能化，各类照明灯具齐全，床上用品卫生清洁，无异味，卫生间清洁无污渍。房间免费供应巴马铂泉天然矿泉水，可口可乐，苏打气泡水，乌龙茶等。各种洗浴品齐全完备。卫生间淋浴热水充足，淋浴间玻璃房门密封的很好，水没有一点漏出淋浴房外。
整个酒店服务素质很高，我是17日下午来到该酒店入住，所有员工服务热情，特别是大堂接待的女士，服务热情，能把所有酒店整体的服务规章和制度，从头到尾向顾客全面、细致的讲述一遍，让客人全面了解，住了这个酒店真如到家一样，象式亲属一样热情接待。
酒店早餐，主食、副食，水果，饮料十分丰富，可以满足不同客人的需要。
发布于浙江
房间很舒适，服务态度也很好，出门几百米就是火车东站， 马路对面就是地铁站，去翔龙桥游览西湖很方便， 玩了一天回来泡个澡，解乏很舒服。 早餐也不错，适合我的需求。有洗衣房和健身房。不错的一次住宿体验。
发布于浙江
和朋友过来看演唱会，因为第二天一早要离开杭州，所以很明智的选择了火车站旁的橘子水晶，首先因为喜欢这个品牌，住过其他城市的水晶都感觉很不错，果然品牌还是很有保障，杭州火车东站的橘子水晶酒店，前台服务热情且办理速度快，升级房型非常满意，下次来杭州还是选择橘子水晶。
发布于浙江
非常满意的一趟旅行体验，酒店地理位置好，从火车东站西广场步行或者乘坐地铁4号线新风B出口步行到马路对面即可，工作人员服务好，有求必应，卫生干净，洗澡也方便，下次还会光顾。
发布于浙江
离杭州东站步行10多分钟 房间还不错 早餐好吃 就是十一游客太多 就餐要分批次 餐厅座位不够用 周围有几家餐厅 口味不错 会有一点高铁的声音 因为离车站太近了
发布于浙江
前台接待热情周到。当天还免费升级房型。
床还算舒服，虽然靠近南站，但入住很安静
出行特别方便。
迷你吧免费提供。
发布于浙江
挺好的，给升房了，房间大有浴缸，装修比较老派隔音也可以，做了客控智能化，有冰箱，汽下次来还会选择的
发布于浙江
酒店工作人员服务态度很好，地理位置非常方便杭州东站西广场出来过个马路就到了，浴缸泡澡很舒服
发布于浙江