这家酒店真的超出预期！房间干净整洁，设施齐全，床品柔软睡得特别香。前台小洪小骆服务热情周到，有求必应，下次来还会选这里，必须五星好评！
整体体验一般般。环境和设施确实不错，泳池和房间布局都很适合带孩子，但服务方面的槽点实在让人难以忽视。
我们打车拖着行李走到酒店门口，完全没有迎宾人员上前招呼，也没人帮忙拿行李。询问前台为何没有礼宾服务，得到的回答竟然是“就是没有”，态度冷淡，让人感觉非常不被重视。另外，早餐的种类和口味也很一般，还有就是房间里的泡澡球居然早就过期了。服务上完全达不到五星酒店应有的水准。
酒店房间干净，环境一般比较小没什么可转的，旁边是星河湾住宅区，整体入住比较安静，适合家庭出行，早餐也还可以。
还要感谢前台小郑和小慧的细心和热情，将我遗忘的东西收好寄回，很负责任，下次还会来入住
房间舒适，一进门就被层高惊艳到了，视觉敞亮。退房时候有东西落下了，前台小宇和小惠帮忙寄快递，入住体验好！
接待我们的服务员是欧小姐和林小姐，这两位服务员在办理入住的时候不仅很快就办理完成服务到位，而且还给我们升级了房间，房间很大很舒服很新。并且亲和力满满让人入住体验变得很舒心，后续我咨询额外事项时欧小姐也是积极协调解决问题她的服务态度和热情沟通提升了我想再次入住的想法。
房间非常好，又大又高又安静，在通常水平的五星酒店中算好的了，有户外泳池，水质不错。可能因为位置略偏，价格也不高，就冲这几点，以后来广州都住这了。唯一就是早餐，种类和口味有点配不上这个硬件条件了，建议改善
小骆小惠小洪很好，帮忙拉行李
房间很宽敞明亮，中餐厅挺好吃，客服小洪小骆态度很好，有问必答，给客人提供最合适和实惠的解决方案。
酒店位置位于一块突出的半岛上，离航道很近，相当于算水边了，酒店设施虽然有点旧，但总体还是很好用的，房间相当大而且干净。酒店前台的服务是很棒的，但门童的服务意识不够，老婆提着两大包东西还带着娃，酒店门童完全没有想帮一把的意思，确实缺乏服务意识，作为豪华酒店来说不应该，毕竟你们这个可是正宗的服务行业。酒店早餐品种丰富，大家可放心吃。
房间超级大，床和枕头都很舒服，晚上睡得很好。
卫生：很干净
环境：非常安静，很舒适。
服务：服务非常好。
唯一美中不足可能就是旧了一点，但是不影响我对酒店整体的印象。
这家酒店真的超出预期！房间干净整洁，设施齐全，床品柔软睡得特别香。前台小洪小骆服务热情周到，有求必应，下次来还会选这里，必须五星好评！
整体体验一般般。环境和设施确实不错，泳池和房间布局都很适合带孩子，但服务方面的槽点实在让人难以忽视。
我们打车拖着行李走到酒店门口，完全没有迎宾人员上前招呼，也没人帮忙拿行李。询问前台为何没有礼宾服务，得到的回答竟然是“就是没有”，态度冷淡，让人感觉非常不被重视。另外，早餐的种类和口味也很一般，还有就是房间里的泡澡球居然早就过期了。服务上完全达不到五星酒店应有的水准。
酒店房间干净，环境一般比较小没什么可转的，旁边是星河湾住宅区，整体入住比较安静，适合家庭出行，早餐也还可以。
还要感谢前台小郑和小慧的细心和热情，将我遗忘的东西收好寄回，很负责任，下次还会来入住
房间舒适，一进门就被层高惊艳到了，视觉敞亮。退房时候有东西落下了，前台小宇和小惠帮忙寄快递，入住体验好！
接待我们的服务员是欧小姐和林小姐，这两位服务员在办理入住的时候不仅很快就办理完成服务到位，而且还给我们升级了房间，房间很大很舒服很新。并且亲和力满满让人入住体验变得很舒心，后续我咨询额外事项时欧小姐也是积极协调解决问题她的服务态度和热情沟通提升了我想再次入住的想法。
房间非常好，又大又高又安静，在通常水平的五星酒店中算好的了，有户外泳池，水质不错。可能因为位置略偏，价格也不高，就冲这几点，以后来广州都住这了。唯一就是早餐，种类和口味有点配不上这个硬件条件了，建议改善
小骆小惠小洪很好，帮忙拉行李
房间很宽敞明亮，中餐厅挺好吃，客服小洪小骆态度很好，有问必答，给客人提供最合适和实惠的解决方案。
酒店位置位于一块突出的半岛上，离航道很近，相当于算水边了，酒店设施虽然有点旧，但总体还是很好用的，房间相当大而且干净。酒店前台的服务是很棒的，但门童的服务意识不够，老婆提着两大包东西还带着娃，酒店门童完全没有想帮一把的意思，确实缺乏服务意识，作为豪华酒店来说不应该，毕竟你们这个可是正宗的服务行业。酒店早餐品种丰富，大家可放心吃。
房间超级大，床和枕头都很舒服，晚上睡得很好。
卫生：很干净
环境：非常安静，很舒适。
服务：服务非常好。
唯一美中不足可能就是旧了一点，但是不影响我对酒店整体的印象。