房间和服务超👍.. 会介绍同事朋友 前往入住.. 早餐也超👍. 下次会再来.
房间较大，交通方便，可步行去王府井，去故宫、雍和宫、天坛皆可骑行，也可公共交通。周边饭店多，吃饭方便。
发布于北京
看五月天住在鑫海锦江的家庭房。出门方便，左拐就是史家胡同，右边走不远有地铁五号线和八号线，交通便捷。酒店大堂气派，房间面积较大，床品整洁，设施齐全。非常感谢前台小祁小何热情周到的服务。临退房时，经理小李亲自去房间帮我们拿遗忘的充电线，真可谓是强将手下无弱兵。再来北京，鑫海锦江依然还是首选。
酒店地理位置优越，靠近地铁站，步行即可到达王府井，同时又巧妙地避开了王府井区域更繁华（也更昂贵）的中心地带。附近还有很多经济实惠的当地餐馆。
入住手续办理得很顺利，只需支付500元人民币的押金，退房时也很快就退还了。
房间很宽敞，整体维护良好，清洁服务也很到位。床垫有点偏硬，但房间里每天都提供洗浴用品、有效的暖气、免费瓶装水、舒适的拖鞋和浴袍。
我们入住时正值春季，城市灰尘较大，导致房间内的空气质量受到影响，这对于有过敏性鼻炎的客人来说可能会是个问题。此外，酒店规定春季不开放空调，导致晚上有时会感到不适，不过我们提出要求后，酒店很快就送来了风扇。
酒店设施我们没有怎么使用，但注意到他们有一个规模不小的会议和宴会区，对于商务或活动旅客来说可能会很实用。
酒店周边环境感觉很安全，散步很惬意，交通和餐饮都很便利。酒店本身的隔音效果很好，尽管地处市中心，但住得很安静。
一个明显的不足是语言障碍。尽管这是一家四星级酒店，但我们遇到的工作人员中没有人会说英语，这让沟通变得很困难。有几次给前台打电话，电话被直接挂断，问题也没得到解决，这让人感觉很不专业。
最后，我们没有选择酒店的早餐，因为它价格相对较高，但好在附近有很多经济实惠的餐饮选择，所以这也不是什么大问题。
总的来说，我仍然会向那些寻求地理位置优越、安全且整体舒适的商务和家庭旅客推荐这家酒店。
酒店位于核心区域 出入方便 早餐不错 服务贴心 设施虽然不新 但是维护良好干净 酒店周边早餐店餐馆超市都有 非常方便 适合出游居住
夫妻出游，订3晚，洗漱用品我没用，但每天都包含在费用里，第二晚是我打电话让人送上来的。
致北京鑫海锦江酒店：
您好！
我们于近期预订了贵酒店的家庭房，入住共四晚。在此，我想对入住期间感受到的出色服务，特别是服务人员董鑫的贴心帮助，表示诚挚的感谢。
入住首日，我们便遇到了老牌酒店常见的空调问题。当时室外气温舒适，但室内却比较闷热。我们向客房部反映后，工作人员第一时间送来了风扇，并耐心解释了酒店的节能政策，响应非常迅速。
真正让我们感动的是后续的跟进。第二天，我们再次表达了因炎热带来的不适。服务人员董鑫在得知情况后，给予了我们极大的关注。他不仅持续、主动地跟进此事，尽力为我们协调，还贴心送来了果盘以示歉意与关怀。他的热情和专业，极大地缓解了我们的焦虑，让我们感受到了家人般的温暖。
虽然硬件上存在一点小遗憾，但董鑫女士以及酒店团队所展现出的“以客为先”的服务精神，完全弥补了这点不足。有这样优秀的员工，是贵酒店的财富。
再次感谢董鑫和所有为我们提供过帮助的员工！祝酒店越来越好！
房间整洁，交通方便，服务优质
位置很好，方便出行。但是空调只有中午11点到24点有，并且是酒店统一设置温度26度，空调面板是摆设，震惊到我了。。给孩子热的一晚上没睡好，第二天早晨直接低烧，立马卷铺盖跑路🤦♀️
出差多次入住，方便便捷，环境大气
房间和服务超👍.. 会介绍同事朋友 前往入住.. 早餐也超👍. 下次会再来.
房间较大，交通方便，可步行去王府井，去故宫、雍和宫、天坛皆可骑行，也可公共交通。周边饭店多，吃饭方便。
发布于北京
看五月天住在鑫海锦江的家庭房。出门方便，左拐就是史家胡同，右边走不远有地铁五号线和八号线，交通便捷。酒店大堂气派，房间面积较大，床品整洁，设施齐全。非常感谢前台小祁小何热情周到的服务。临退房时，经理小李亲自去房间帮我们拿遗忘的充电线，真可谓是强将手下无弱兵。再来北京，鑫海锦江依然还是首选。
酒店地理位置优越，靠近地铁站，步行即可到达王府井，同时又巧妙地避开了王府井区域更繁华（也更昂贵）的中心地带。附近还有很多经济实惠的当地餐馆。
入住手续办理得很顺利，只需支付500元人民币的押金，退房时也很快就退还了。
房间很宽敞，整体维护良好，清洁服务也很到位。床垫有点偏硬，但房间里每天都提供洗浴用品、有效的暖气、免费瓶装水、舒适的拖鞋和浴袍。
我们入住时正值春季，城市灰尘较大，导致房间内的空气质量受到影响，这对于有过敏性鼻炎的客人来说可能会是个问题。此外，酒店规定春季不开放空调，导致晚上有时会感到不适，不过我们提出要求后，酒店很快就送来了风扇。
酒店设施我们没有怎么使用，但注意到他们有一个规模不小的会议和宴会区，对于商务或活动旅客来说可能会很实用。
酒店周边环境感觉很安全，散步很惬意，交通和餐饮都很便利。酒店本身的隔音效果很好，尽管地处市中心，但住得很安静。
一个明显的不足是语言障碍。尽管这是一家四星级酒店，但我们遇到的工作人员中没有人会说英语，这让沟通变得很困难。有几次给前台打电话，电话被直接挂断，问题也没得到解决，这让人感觉很不专业。
最后，我们没有选择酒店的早餐，因为它价格相对较高，但好在附近有很多经济实惠的餐饮选择，所以这也不是什么大问题。
总的来说，我仍然会向那些寻求地理位置优越、安全且整体舒适的商务和家庭旅客推荐这家酒店。
酒店位于核心区域 出入方便 早餐不错 服务贴心 设施虽然不新 但是维护良好干净 酒店周边早餐店餐馆超市都有 非常方便 适合出游居住
夫妻出游，订3晚，洗漱用品我没用，但每天都包含在费用里，第二晚是我打电话让人送上来的。
致北京鑫海锦江酒店：
您好！
我们于近期预订了贵酒店的家庭房，入住共四晚。在此，我想对入住期间感受到的出色服务，特别是服务人员董鑫的贴心帮助，表示诚挚的感谢。
入住首日，我们便遇到了老牌酒店常见的空调问题。当时室外气温舒适，但室内却比较闷热。我们向客房部反映后，工作人员第一时间送来了风扇，并耐心解释了酒店的节能政策，响应非常迅速。
真正让我们感动的是后续的跟进。第二天，我们再次表达了因炎热带来的不适。服务人员董鑫在得知情况后，给予了我们极大的关注。他不仅持续、主动地跟进此事，尽力为我们协调，还贴心送来了果盘以示歉意与关怀。他的热情和专业，极大地缓解了我们的焦虑，让我们感受到了家人般的温暖。
虽然硬件上存在一点小遗憾，但董鑫女士以及酒店团队所展现出的“以客为先”的服务精神，完全弥补了这点不足。有这样优秀的员工，是贵酒店的财富。
再次感谢董鑫和所有为我们提供过帮助的员工！祝酒店越来越好！
房间整洁，交通方便，服务优质
位置很好，方便出行。但是空调只有中午11点到24点有，并且是酒店统一设置温度26度，空调面板是摆设，震惊到我了。。给孩子热的一晚上没睡好，第二天早晨直接低烧，立马卷铺盖跑路🤦♀️
出差多次入住，方便便捷，环境大气