这次入住武汉锦江国际大酒店，体验远超预期！酒店地理位置绝佳，交通便利。房间宽敞明亮，设施维护得很好，床品非常舒适。特别要感谢值班经理李慕凡，他的服务堪称典范。从入住时的热情指引，到遇到小问题时的迅速响应，他始终面带微笑，耐心细致地解决每一个需求，让人感觉宾至如归。这种以人为本的服务态度，让这次旅途变得格外温暖，下次来武汉一定首选这里！
国庆武汉游住了好几天，点评
环境：不错，地铁就在对面，楼下面就是湖，周边好几家商场，还有万松园美食街，吃饭很方便
设施：有点太老了，电视又小又模糊，窗可以打开但是关不紧，下面广场舞的声音会飘上来，大堂就几个座位，人多了根本没地方坐
卫生：还行，但是打扫的有点晚，下午回到酒店刚打扫好……
服务：很差，2点多到酒店告知不能入住房间还没打扫好，先办理了手续交了押金，等一圈玩好了晚上回到酒店，拿房卡了告知还没做，还要继续等待，体验很差，下午大堂有现煮热干面，换过几个人煮，都不戴口罩，有位小哥还在那里挖鼻子 很不卫生，酒店明明有外卖机器人，但是利用率很差，等了半小时多也未见机器人，只能自己下去拿，服务基本上稀烂和挂牌5星完全不沾边
早餐:品种还算多，当地特色的美食不多，中餐的热干面不错，西餐不好吃
总体一般，和5星不符，也就位置好，其他很一般
五年后第二次住这里，距离万松园美食一条街非常近，非遗餐饮夏氏砂锅靓靓蒸虾都在附近，地铁口也很近，推荐居住！
房间装修有点老，不过整体卫生还可以，设施维护不到位，花洒顶喷水柱乱喷，看来没有工作人员定期清理水垢。。点了外卖不知道是工作人员业务不熟练还是什么情况，打了三四个电话机器人才送上来。早餐热干面味道很好，好评。餐厅太热空调不给力，吃了一后背汗，橙汁兑太多水了吧，没喝过这么稀的，对于一家五星级来说也太掉价了。
作为锦江荟的会员，当然希望锦江越来越好。所以这一次国庆特意又订了老牌的五星锦江国际。
首先说地理位置确实不错，过个马路就是万松园美食街。房间可以看到楼下的湖。门口停的很多都是类似理想这种六座七座的车，也就是说蛮多带小孩的家庭会选择。
说一下需要改进的地方:1️⃣酒店大堂几乎不存在迎宾和拿行李的人员。感觉不知道是不是因为过节，人员不够。
2️⃣房间地毯太陈旧，脏了。需要更换。
3️⃣厕所门很好看，表扬。但是缺少脏衣篓，以及用过的毛巾没地方放。淋浴间缺少置物架，非常不方便。
4️⃣酒店节约成本是好事，但是一个房间只给一个浴缸套，还是小气了，如果两个人都要泡澡，怎么办。一个浴缸套才多少钱。
5️⃣接内部电话的人员说话的方式还是需要改进，没有被培训过的感觉，有点不太情愿接电话提供客房服务的感觉。
总之会订锦江真的是希望老牌酒店龙头越来越好。一定要改进，否则会被其他新酒店超越。
最后:希望锦江股票重回高位，许愿！
每年点评很多酒店。这一次锦江酒店的回复让我相当震惊！很多酒店都是敷衍回复，而你们锦江国际真的做到了句句有回应！如果真的都得到了妥善的解决，那么锦江国际依旧是我下次来武汉的首选！并且我认为股票飞升指日可待！
房间整体还可以，但是设施及布局便陈旧，房间光线比较暗，本身装修风格就比较商务，色调较深，打开全部灯后还是很暗。服务还需进一步改善，在知道有孩子入住的情况下不应该提前准备好孩子用品吗，还要顾客住进去后再要，这方面不够贴心。位置不错，地铁出行方便，离美食街也很近。
设施：设施齐全，交通方便，距离万松园很近，适合体验当地口味
卫生：卫生状况很好，清扫及时
环境：环境不错，两面临湖
服务：服务完备
为酒店的贴心服务点赞！因为患了感冒需要多喝热水，服务员知道我需要瓶装水后，特地在房间放了6瓶水，解了燃眉之急。
很暖心的酒店，前台小哥升级了行政房，可以看湖景，还送了早餐，因假期拥堵，不能按时回来，二话不说的给延迟退房，五星的品质，五星的服务，下次有缘还会光顾！
服务好，住宿好，态度好。服务好，住宿好，态度好。服务好，住宿好，态度好。服务好，住宿好，态度好。服务好，住宿好，态度好。服务好，住宿好，态度好。
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环境：不错，地铁就在对面，楼下面就是湖，周边好几家商场，还有万松园美食街，吃饭很方便
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服务：很差，2点多到酒店告知不能入住房间还没打扫好，先办理了手续交了押金，等一圈玩好了晚上回到酒店，拿房卡了告知还没做，还要继续等待，体验很差，下午大堂有现煮热干面，换过几个人煮，都不戴口罩，有位小哥还在那里挖鼻子 很不卫生，酒店明明有外卖机器人，但是利用率很差，等了半小时多也未见机器人，只能自己下去拿，服务基本上稀烂和挂牌5星完全不沾边
早餐:品种还算多，当地特色的美食不多，中餐的热干面不错，西餐不好吃
总体一般，和5星不符，也就位置好，其他很一般
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最后:希望锦江股票重回高位，许愿！
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房间整体还可以，但是设施及布局便陈旧，房间光线比较暗，本身装修风格就比较商务，色调较深，打开全部灯后还是很暗。服务还需进一步改善，在知道有孩子入住的情况下不应该提前准备好孩子用品吗，还要顾客住进去后再要，这方面不够贴心。位置不错，地铁出行方便，离美食街也很近。
设施：设施齐全，交通方便，距离万松园很近，适合体验当地口味
卫生：卫生状况很好，清扫及时
环境：环境不错，两面临湖
服务：服务完备
为酒店的贴心服务点赞！因为患了感冒需要多喝热水，服务员知道我需要瓶装水后，特地在房间放了6瓶水，解了燃眉之急。
很暖心的酒店，前台小哥升级了行政房，可以看湖景，还送了早餐，因假期拥堵，不能按时回来，二话不说的给延迟退房，五星的品质，五星的服务，下次有缘还会光顾！
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