设计感，艺术感，工艺，用材都很到位，美感十足。房间的洄游动线也契合实用需求，比常规的五星酒店更有居住趣味性。对了，床很舒服。
提一个建议：淋浴的水温设定温度太低了，可能酒店想避免烫到顾客，免去麻烦，但是水温太低了，无法调高，洗澡冷，不太爽。
睡到一半醒了，感觉大腿这边有个东西刺刺的(一开始以为是垃圾，弄了两下没弄掉，叫客房服务上来，阿姨掀开床单，发觉有根羽毛扎出来了，叫经理过来，精彩的来了，一个高高瘦瘦的男经理过来了，确认了一下：小姐您好，我们是羽绒床垫，有羽毛扎出来很正常的，抱歉。我？？？问他们铺床的时候也不检查的吗，也没有正面回答，然后问我需要换房间吗，凌晨五点入住，十点醒，弄到11点，11点换房间12点退房吗。
设施：很有设计感 宋代美学➕现代设计混合的房间创意 房间size算中等
卫生：非常不错干净卫生 阿姨打扫的很不错
服务：服务真的是超预期啦！而且过生日 酒店还特意准备了蛋糕跟房间布置
最最值得一提的就是凯宾斯基的现做的生日蛋糕 青提芝士蛋糕➕奶油 看着平平无奇比较简约风 但是超级好吃！甚至下次会想买来吃的程度 非常绝 住过国内外很多品牌酒店了 可以说这芝士生日蛋糕top1 其他也好吃 但不至于吃完
希望有机会大家都去尝尝吧！
首先这么大的酒店没有外卖机器人 外卖不能送上楼得自己下去拿 然后最主要的是酒店的空调一打开有异响打电话给前台 前台说找维修师傅来修 维修师傅既然说把空调关了就可以了 这空调声音怎么睡觉 难道大冷天不吹空调吗 这么处理方式很让人无语 处理事情的方式跟服务真的很差劲
服务：极差
设施：无愧凯宾斯基的品牌，能感觉出来日常维护是用心了。
卫生：做的很好，第二天和9层的客房大姐说能不能给房间再补两双拖鞋也是有求必应
环境：在乐堤港（好像叫这个）附近
服务：欣悦要表扬一下，退房的时候服务态度很好，下次还会来住这里
非常一般，房间里的很多推拉门都拉不动，卫生不行，洗手台上有不明红色滴落状污渍（试了一下可以擦掉）。反馈前台只有一句轻飘飘的不好意思
除了济南的凯宾斯基外最好的凯宾斯基 没有之一 先说说优点 车刚到 门口的迎宾就上前帮我开门拎包 我多次下楼抽烟 看到迎宾一直在尽职尽责的做好本职工作 包括临走等车时 我询问迎宾烟头丢哪里 他很贴心的说 您抽完了拿给我就好 我去帮您丢 边说边帮我开车门 这一点让我对该酒店的印象打了极高的评价 然后就是前台 我下午一点办理入住 提前了一个小时 而我只等了大概半个小时就入住了 前台小姐姐对我很客气 让同事帮我把行李带上去 还免费帮我升级了房型 全程对我非常尊敬 入住后我也得夸夸酒店的设计 透着那种高级简约风 和老式的凯宾斯基完全不一样 显得更年轻化和更现代化 酒店风景也很好 我从窗户外看去真的就是江南烟雨的感觉 还有这个房卡 我觉得真的非常有特点 是个木质的小方块 让我看了那么多酒店房卡 都已经疲劳的审美眼前一亮了 唯一我觉得差了那么一丢丢的就是酒店的音响 可以换好一点 音质差了一丢丢 我是个喜欢放歌听的人 所以对这方面会比较挑剔 还有酒店的早餐 个人觉得虽然不错 但可以做到更好 不过whatever了 真的是很好的一次入住体验
整体很满意，节假日只是略微涨价，不像很多酒店过节寒暑假跟乘火打劫一样翻两倍三倍的涨，但服务各种又很拉垮！虽说是商务型酒店，但在假期安排了一个会议室做童趣天地，麻雀虽小，五脏俱全，小朋友也玩的很开心呢！地理位置还很方便，周边就有景点，不用去人挤人的西湖，旁边就有大商场，吃饭遛娃很方便。酒店早餐也很好吃，下次来杭州还会选的酒店！
设施：五星标准
卫生：整洁
环境：时尚优雅
服务：五星标准
酒店在京杭大运河边上，楼下就是商场，非常方便购物和吃饭，夜景相当好，
房间干净整洁，打扫的服务人员也很礼貌负责，没在意下水慢的情况，但服务人员隔天打扫就发现问题并且及时跟进反馈，确认调整完毕。要给客房的人点赞。
酒店位置也比较方便有商场也有历史老街。
设计感，艺术感，工艺，用材都很到位，美感十足。房间的洄游动线也契合实用需求，比常规的五星酒店更有居住趣味性。对了，床很舒服。
提一个建议：淋浴的水温设定温度太低了，可能酒店想避免烫到顾客，免去麻烦，但是水温太低了，无法调高，洗澡冷，不太爽。
睡到一半醒了，感觉大腿这边有个东西刺刺的(一开始以为是垃圾，弄了两下没弄掉，叫客房服务上来，阿姨掀开床单，发觉有根羽毛扎出来了，叫经理过来，精彩的来了，一个高高瘦瘦的男经理过来了，确认了一下：小姐您好，我们是羽绒床垫，有羽毛扎出来很正常的，抱歉。我？？？问他们铺床的时候也不检查的吗，也没有正面回答，然后问我需要换房间吗，凌晨五点入住，十点醒，弄到11点，11点换房间12点退房吗。
设施：很有设计感 宋代美学➕现代设计混合的房间创意 房间size算中等
卫生：非常不错干净卫生 阿姨打扫的很不错
服务：服务真的是超预期啦！而且过生日 酒店还特意准备了蛋糕跟房间布置
最最值得一提的就是凯宾斯基的现做的生日蛋糕 青提芝士蛋糕➕奶油 看着平平无奇比较简约风 但是超级好吃！甚至下次会想买来吃的程度 非常绝 住过国内外很多品牌酒店了 可以说这芝士生日蛋糕top1 其他也好吃 但不至于吃完
希望有机会大家都去尝尝吧！
首先这么大的酒店没有外卖机器人 外卖不能送上楼得自己下去拿 然后最主要的是酒店的空调一打开有异响打电话给前台 前台说找维修师傅来修 维修师傅既然说把空调关了就可以了 这空调声音怎么睡觉 难道大冷天不吹空调吗 这么处理方式很让人无语 处理事情的方式跟服务真的很差劲
服务：极差
设施：无愧凯宾斯基的品牌，能感觉出来日常维护是用心了。
卫生：做的很好，第二天和9层的客房大姐说能不能给房间再补两双拖鞋也是有求必应
环境：在乐堤港（好像叫这个）附近
服务：欣悦要表扬一下，退房的时候服务态度很好，下次还会来住这里
非常一般，房间里的很多推拉门都拉不动，卫生不行，洗手台上有不明红色滴落状污渍（试了一下可以擦掉）。反馈前台只有一句轻飘飘的不好意思
除了济南的凯宾斯基外最好的凯宾斯基 没有之一 先说说优点 车刚到 门口的迎宾就上前帮我开门拎包 我多次下楼抽烟 看到迎宾一直在尽职尽责的做好本职工作 包括临走等车时 我询问迎宾烟头丢哪里 他很贴心的说 您抽完了拿给我就好 我去帮您丢 边说边帮我开车门 这一点让我对该酒店的印象打了极高的评价 然后就是前台 我下午一点办理入住 提前了一个小时 而我只等了大概半个小时就入住了 前台小姐姐对我很客气 让同事帮我把行李带上去 还免费帮我升级了房型 全程对我非常尊敬 入住后我也得夸夸酒店的设计 透着那种高级简约风 和老式的凯宾斯基完全不一样 显得更年轻化和更现代化 酒店风景也很好 我从窗户外看去真的就是江南烟雨的感觉 还有这个房卡 我觉得真的非常有特点 是个木质的小方块 让我看了那么多酒店房卡 都已经疲劳的审美眼前一亮了 唯一我觉得差了那么一丢丢的就是酒店的音响 可以换好一点 音质差了一丢丢 我是个喜欢放歌听的人 所以对这方面会比较挑剔 还有酒店的早餐 个人觉得虽然不错 但可以做到更好 不过whatever了 真的是很好的一次入住体验
整体很满意，节假日只是略微涨价，不像很多酒店过节寒暑假跟乘火打劫一样翻两倍三倍的涨，但服务各种又很拉垮！虽说是商务型酒店，但在假期安排了一个会议室做童趣天地，麻雀虽小，五脏俱全，小朋友也玩的很开心呢！地理位置还很方便，周边就有景点，不用去人挤人的西湖，旁边就有大商场，吃饭遛娃很方便。酒店早餐也很好吃，下次来杭州还会选的酒店！
设施：五星标准
卫生：整洁
环境：时尚优雅
服务：五星标准
酒店在京杭大运河边上，楼下就是商场，非常方便购物和吃饭，夜景相当好，
房间干净整洁，打扫的服务人员也很礼貌负责，没在意下水慢的情况，但服务人员隔天打扫就发现问题并且及时跟进反馈，确认调整完毕。要给客房的人点赞。
酒店位置也比较方便有商场也有历史老街。