酒店回复: Victor, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y personal. Respecto al depósito de 50, he revisado su reserva y puedo confirmar que no le cobramos ningún gasto adicional. El depósito fue liberado al momento de su salida. Ocasionalmente, los bancos pueden tardar más tiempo en procesar y reflejar la liberación, por lo que le recomendamos contactar con su banco para obtener más ayuda.Agradecemos sinceramente su comprensión y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una experiencia aún mejor.

酒店回复: Alberto, Gracias por compartir su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona en cuanto a la limpieza del cuarto y los pasillos, y también por la falta de jabón. Estamos tomando en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estancia cómoda y agradable. Agradecemos su tiempo y esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro.

酒店回复: Saul, ¡Gracias por compartir tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que las habitaciones estuvieron a la altura de tus expectativas. Trabajamos para mantener un ambiente limpio y fresco para todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo notaste.Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!

酒店回复: Juan, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Nos complace saber que tu estancia con nosotros fue excelente. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro! ¡Buen viaje!

酒店回复: Oscar, thank you for taking the time to leave a review. I am happy to know that you found your stay to be enjoyable and clean. We most certainly look forward to welcoming you back in the future!

酒店回复: Rafael, thank you for taking the time to leave a review. It's a delight to know that you had a great stay! We look forward to hosting you again the next time you visit San Antonio!