1.一开始定的是一张圆床房，入住的时候进到房间里面感觉屋里很暗，而且屋里有股下水道的臭味，两个窗帘都是坏的，拉不开，后来到前台换了一件同价位的方床房，前台说方床房窗帘没有问题，但是因为是特价房，所以窗户是内窗，因为有事着急走就没有再去确认一下新房间有没有其他问题。

2.晚上快十点回到酒店，进到房间发现好几个灯都不亮，而且床左侧的灯都不亮，有几个开关按完也都没有反应，亮的几盏灯也是比较昏暗，但是因为就住一晚就走了，而且已经晚了，嫌麻烦，就没有再换房间。

3.随后发现一堆问题：

电视遥控器没有电池，联系前台后被告知电视不能看，也不能链接无线使用手机投屏；

房间没有塑料的拖鞋，没法洗澡；

一侧的床头柜上被之前的房客拿铅笔在上面写写画画，也没有擦掉，不知道多久没有打扫卫生了；

空调是坏的，睡到半夜发现空调显示的温度一直停留在18度，吹的风也不热，屋里的温度也没有感觉有上升；

门口衣柜灯管的电线都漏在外面了；

床单有破洞，枕套不干净；

4.换房就是因为之前的房间有问题才换的，那在给客人换房的时候不应该先检查一下新房间有没有问题吗，把一间问题更多的房间换给客人是故意的吗？

如果说同价位的房间没有房了，你可以跟我说，我可以换其他房间，该补多少差价补多少，连句话都没有，住过很多酒店、民宿，没见过这样的，连基础设备正常运行都不能保证吗，就算是特价房也得保证基础设备正常吧，还是说这个酒店的特价房就是代指问题房，真没见过这样的，看着挺大的一家酒店，真不怎么样。