入住北京华贸丽思卡尔顿,行政酒廊的体验直接拉满,更要特别感谢行政酒廊的Lena和Coco You、Sita极致服务!行政酒廊环境雅致静谧,餐食精致丰富、饮品甄选优质,无论是下午茶的精致小点还是晚间简餐,都让人倍感舒心,是休憩放松的绝佳去处。而行政酒廊的服务更是锦上添花,全程热情周到、细致贴心,对酒廊的需求响应及时,主动关注宾客感受,专业的服务态度与暖心的细节关怀,完美诠释了丽思卡尔顿的高端服务水准,让整个入住体验充满温度,真心为行政酒廊和优秀的工作人员点赞!
和孩子旅游北京,入住酒店收个感觉很好,礼宾主动帮忙拿行李,门童主动开门。办理入住Mary很有礼貌,办理迅速,还升级了房间,非常感谢!早餐入座马上会问咖啡和茶,体现服务豪华。服务员主动观察,看到张望的眼神会主动询问是否需要帮助。酒店有一段日子,但明显有维护,感觉不是新,有使用痕迹,但是干净,保持豪华感。会推荐亲朋好友入住!
这家酒店的地理位置十分优越,出行便捷。行政酒廊的服务和餐饮品质堪称一流,体验感极佳。虽在行程尾声的部分服务中略有小瑕疵,但整体瑕不掩瑜,其余工作人员的服务都十分用心周到,细节处尽显专业,整体是一次很满意的入住体验。
1.阳面,清早的阳光透入窗帘缝隙溜进房间,赶走帝都首场冬雪的寒意。对面很近距离是写字楼,不拉窗帘又没隐私。
2.旁边是自家系万豪。对面是华贸购物中心,穿过华贸地下负一的小吃街,可到SKP和大望路地铁站。离国贸只一站地铁距离。对于购物来讲,位置绝佳。买了之后,专柜都可以帮邮到家。
3.礼宾服务很赞,小伙子和姑娘们做得很到位,入住几天无任何瑕疵。
4.房间设施老旧,衣柜门活页老到颤颤悠悠。沐浴间的地面存水,每次洗完澡都会存很多水,睡一晚也厚厚一层水,原因不是下水不流畅,而是洗澡地面高于下水地面导致,每早起床洗澡都要做一下心理建设,要迈进冰冷的水里。化妆镜直对床,镜前灯打在脸上是暗影。饮用水补水充足,房间打扫及时。
5.入住几天,早餐的沙拉没吃到一次芝麻菜,芝麻菜成本很高吗。62号桌附近区域连坐两天,小伙子们服务很好。靠窗位置区域服务一般,收餐盘很不及时。有一天遇到一个男士,大声问服务生,老板今天来不来吃,不来吃的话,我就坐这里,看了下周围好多空桌,他中意那个位置,猜测可能是个大佬的固定位置吧。穿西服短裙的女士很搞笑,我把一只筷子掉地上了,告诉她筷子掉了,她捡起来就走了,不是应该帮我重新拿一双,就算不帮是不是也应该问我一下需不需要再一双,看她和问老板坐不坐的男士聊得甚欢,真心没好意思再“打扰”人家。
5.APP延住办理并在前台做了房卡延续,却依然在当日下午四点接到电话询问退房后,入住期间是否满意,囿于固化流程的回访还是取消吧,延住的信息都掌握不全,不是很敷衍的工作?
6.晚上加了一晚面,面碗上无任何遮盖,裸漏着送到房间,途径后厨、电梯、走廊,服务生的鼻息,哎!
整体来讲,还是不错的,一些细节望改进。
此次上京出差酒店选择之一,在金融街和华贸中心两处纠结了一下,看了下房间图,个人觉得金融街的普普通通,华贸的老钱风倒是比较得我意,所以最后选了这家。
重点要表扬床,对我个人来讲偏硬,但睡上去太舒服了,枕头我也很爱用。其次隔音效果很好,没有听到任何噪音。然后就是浴袍,太好穿了,材质我很喜欢。
入住前一天有宾客关系部的Lena打电话确认到店时间,入住当天11点就收到了Lena的微信告诉房间已经准备好了而且升级了房间非常贴心!Irena Ivy Coco Sita 等小姐姐们很热情,房间维护也很好!
行政酒廊的服务非常优秀!洗完泳衣服不小心湿了 Lena用行政酒廊的衣物护理机器烘了3个小时 把衣服都哄干了 中午吃饭晚了一会 厨师Paul给单独开了小灶! 也是吃上了自助餐台没有的美味!下次一定还来!
这次选华贸丽思跨年夜,体验远超我的预期。前台提供了详细的行政礼遇内容介绍,办理入住快捷及时。行政酒廊的服务积极而且专业,服务意识正向并且饱满。房间设施维护很好,灯光充足明亮,浴室花洒喷头同时打开水量水压大,能充分冲洗身体。窗外景色直接看到中国尊。以后会再次选择入住。
唯一问题是冬季入住,房间内温度不高,不过热水浴缸泡个澡身体可以暖和一点,浴盐很香,床品挺好。
设施确实有点久了,但是法拉利老了还是法拉利。全体员工服务体贴入微,如沐春风。特别是管家安排的贴心的小礼品。使我们的散心之旅完美结束。下次还会选栗子。
环境:非常复古的装修风格,厚重的地毯可以有效缓解旅行的脚步压力,房间里的水壶也是复古风格配色。
设施:设施比较齐全,有浴缸,干湿分离双台盆,咖啡机,矿泉水和咖啡补充非常及时。
服务:复古的设备伴随的是设备的老化,但是客房服务的响应非常的迅速,每个问题都能及时解决,不拖沓,这一点还是很不错的。
早餐:品种比较丰富,但是整体口味一般,西式餐点味道比中式餐点稍好一些。
入住北京华贸丽思卡尔顿,行政酒廊的体验直接拉满,更要特别感谢行政酒廊的Lena和Coco You、Sita极致服务!行政酒廊环境雅致静谧,餐食精致丰富、饮品甄选优质,无论是下午茶的精致小点还是晚间简餐,都让人倍感舒心,是休憩放松的绝佳去处。而行政酒廊的服务更是锦上添花,全程热情周到、细致贴心,对酒廊的需求响应及时,主动关注宾客感受,专业的服务态度与暖心的细节关怀,完美诠释了丽思卡尔顿的高端服务水准,让整个入住体验充满温度,真心为行政酒廊和优秀的工作人员点赞!
和孩子旅游北京,入住酒店收个感觉很好,礼宾主动帮忙拿行李,门童主动开门。办理入住Mary很有礼貌,办理迅速,还升级了房间,非常感谢!早餐入座马上会问咖啡和茶,体现服务豪华。服务员主动观察,看到张望的眼神会主动询问是否需要帮助。酒店有一段日子,但明显有维护,感觉不是新,有使用痕迹,但是干净,保持豪华感。会推荐亲朋好友入住!
这家酒店的地理位置十分优越,出行便捷。行政酒廊的服务和餐饮品质堪称一流,体验感极佳。虽在行程尾声的部分服务中略有小瑕疵,但整体瑕不掩瑜,其余工作人员的服务都十分用心周到,细节处尽显专业,整体是一次很满意的入住体验。
1.阳面,清早的阳光透入窗帘缝隙溜进房间,赶走帝都首场冬雪的寒意。对面很近距离是写字楼,不拉窗帘又没隐私。
2.旁边是自家系万豪。对面是华贸购物中心,穿过华贸地下负一的小吃街,可到SKP和大望路地铁站。离国贸只一站地铁距离。对于购物来讲,位置绝佳。买了之后,专柜都可以帮邮到家。
3.礼宾服务很赞,小伙子和姑娘们做得很到位,入住几天无任何瑕疵。
4.房间设施老旧,衣柜门活页老到颤颤悠悠。沐浴间的地面存水,每次洗完澡都会存很多水,睡一晚也厚厚一层水,原因不是下水不流畅,而是洗澡地面高于下水地面导致,每早起床洗澡都要做一下心理建设,要迈进冰冷的水里。化妆镜直对床,镜前灯打在脸上是暗影。饮用水补水充足,房间打扫及时。
5.入住几天,早餐的沙拉没吃到一次芝麻菜,芝麻菜成本很高吗。62号桌附近区域连坐两天,小伙子们服务很好。靠窗位置区域服务一般,收餐盘很不及时。有一天遇到一个男士,大声问服务生,老板今天来不来吃,不来吃的话,我就坐这里,看了下周围好多空桌,他中意那个位置,猜测可能是个大佬的固定位置吧。穿西服短裙的女士很搞笑,我把一只筷子掉地上了,告诉她筷子掉了,她捡起来就走了,不是应该帮我重新拿一双,就算不帮是不是也应该问我一下需不需要再一双,看她和问老板坐不坐的男士聊得甚欢,真心没好意思再“打扰”人家。
5.APP延住办理并在前台做了房卡延续,却依然在当日下午四点接到电话询问退房后,入住期间是否满意,囿于固化流程的回访还是取消吧,延住的信息都掌握不全,不是很敷衍的工作?
6.晚上加了一晚面,面碗上无任何遮盖,裸漏着送到房间,途径后厨、电梯、走廊,服务生的鼻息,哎!
整体来讲,还是不错的,一些细节望改进。
此次上京出差酒店选择之一,在金融街和华贸中心两处纠结了一下,看了下房间图,个人觉得金融街的普普通通,华贸的老钱风倒是比较得我意,所以最后选了这家。
重点要表扬床,对我个人来讲偏硬,但睡上去太舒服了,枕头我也很爱用。其次隔音效果很好,没有听到任何噪音。然后就是浴袍,太好穿了,材质我很喜欢。
入住前一天有宾客关系部的Lena打电话确认到店时间,入住当天11点就收到了Lena的微信告诉房间已经准备好了而且升级了房间非常贴心!Irena Ivy Coco Sita 等小姐姐们很热情,房间维护也很好!
行政酒廊的服务非常优秀!洗完泳衣服不小心湿了 Lena用行政酒廊的衣物护理机器烘了3个小时 把衣服都哄干了 中午吃饭晚了一会 厨师Paul给单独开了小灶! 也是吃上了自助餐台没有的美味!下次一定还来!
这次选华贸丽思跨年夜,体验远超我的预期。前台提供了详细的行政礼遇内容介绍,办理入住快捷及时。行政酒廊的服务积极而且专业,服务意识正向并且饱满。房间设施维护很好,灯光充足明亮,浴室花洒喷头同时打开水量水压大,能充分冲洗身体。窗外景色直接看到中国尊。以后会再次选择入住。
唯一问题是冬季入住,房间内温度不高,不过热水浴缸泡个澡身体可以暖和一点,浴盐很香,床品挺好。
设施确实有点久了,但是法拉利老了还是法拉利。全体员工服务体贴入微,如沐春风。特别是管家安排的贴心的小礼品。使我们的散心之旅完美结束。下次还会选栗子。
环境:非常复古的装修风格,厚重的地毯可以有效缓解旅行的脚步压力,房间里的水壶也是复古风格配色。
设施:设施比较齐全,有浴缸,干湿分离双台盆,咖啡机,矿泉水和咖啡补充非常及时。
服务:复古的设备伴随的是设备的老化,但是客房服务的响应非常的迅速,每个问题都能及时解决,不拖沓,这一点还是很不错的。
早餐:品种比较丰富,但是整体口味一般,西式餐点味道比中式餐点稍好一些。