酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您入住广州花都皇冠假日酒店，感谢您对酒店的位置、服务以及设施的认可！酒店坐落于按中枢理念设计的白云机场空港经济圈的心脏区域。我们贴心的为客人们设置了穿梭巴士，让您的出行更方便。再次感谢您的下榻，期盼再次为您服务！诚挚的谢意 总经理 Eric Cheng
点评来源 Trip.com
4.6分
臻选高级房-大床
家庭亲子
前台主动给升级了房型，好评，房间高层视野非常棒。
早餐算非常丰盛的，到早上10点，非常适合旅游。
酒店提供 酒店-机场、酒店-融创-清远长隆 通行bus。
但是时间节点不算太友好，去长隆的实在出发有点晚，怕到了以后啥都排队，只能自己打车去了。
去机场的，上午都是t1和t2，下午才有t3，也不是非常方便。
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酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择下榻广州花都皇冠假日酒店，并在百忙中抽空为我们留下您的反馈意见。我们很高兴看到您对酒店早餐、周到的员工服务及客房视野的满意。此外，您对酒店穿梭车的反馈和意见对我们非常重要，以作为为您提供更加优质服务的基础，且成为今后改进和完善的重要依据。我们期待再次为您服务。我们衷心期待您的再度光临！诚挚的谢意 总经理 Eric Cheng
酒店回复: 尊敬的宾客, 感谢您选择下榻广州花都皇冠假日酒店，并在百忙中抽空为我们留下您的反馈意见。感谢您对酒店的肯定，多功能睡枕的多种选择是酒店的特色，同时感谢您对酒店员工服务的称赞，员工的用心服务将让您的每一次下榻感受名副其实的洲际品质，我们也为酒店出色的员工感到骄傲。您所提到的床头灯光问题已经得到了我们的重视，我们对于入住期间为您带来的不便感到十分遗憾！我们已经反馈至相关部门并解决了故障问题。您的认可是对酒店团队的最大支持和鼓励，我们会带着您的肯定继续前行，我们期待着您的再次莅临！诚挚的谢意 总经理 Eric Cheng
5.0分
豪华行政大床房
其他
地理位置方便，酒店设施可以，房间层高舒服。
工作人员热情，特别是刘李锦荣小姐，服务好，态度好。不错的体验
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻广州花都皇冠假日酒店，也非常高兴了解到您喜欢我们的地理位置以及贴心服务。礼貌待客是我们工作中非常重要的组成部分，点点滴滴的用心也能更加彰显我们对待客人的诚挚态度，我们会带着您的肯定继续前行，未来期待您能再次见证我们的成长。期盼再次为您服务！诚挚的谢意 总经理 Eric Cheng
5.0分
酷芽超级飞侠双床房
家庭亲子
环境卫生服务整体体验下来都很好，到的时候点了份酒店餐，好好吃！必须点赞👍🏻
好喜欢酒店的大浴缸🛁，给小朋友们安排了花浴！
酒店的早餐也很美味。体验感很好！
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您入住广州花都皇冠假日酒店，并非常高兴看到您对酒店的喜爱，能在此有一段愉快的入住经历！您的认可是对酒店团队的最大支持和鼓励。我们会带着您的肯定继续前行，未来期待您能再次见证我们的成长。期盼再次为您服务！诚挚的谢意 总经理 Eric Cheng
酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您入住广州花都皇冠假日酒店！感谢您的5分称赞，字里行间能够感受到您对洲际品质服务的满意，我们亦为酒店出色的员工感到骄傲。酒店贴心的服务及园林式户外游泳池一应俱全，令您置身于一处远离尘嚣的世外桃源，释然放松，使您在酒店的居停更加舒适愉悦。我们期待再次为您服务。诚挚的谢意 总经理 Eric Cheng
接待的小女孩说话温柔可爱 酒店离机场近 还有整点免费巴士送机场。 健身房宽敞 换衣间里有桑拿房 室外游泳池关闭 季节原因吧。 总体来说 不错的酒店。
前台主动给升级了房型，好评，房间高层视野非常棒。
早餐算非常丰盛的，到早上10点，非常适合旅游。
酒店提供 酒店-机场、酒店-融创-清远长隆 通行bus。
但是时间节点不算太友好，去长隆的实在出发有点晚，怕到了以后啥都排队，只能自己打车去了。
去机场的，上午都是t1和t2，下午才有t3，也不是非常方便。
房间位置不错 距离机场很近 并且十分安静 酒店还提供免费车送到机场 十分方便 房间大 并且干净卫生整洁 服务态度也很好 机场附近最佳选择！
第二次入住，离机场又进，洗手间非常的宽敞，服务的态度很好
入住的时候已经很晚了，酒店前台还是很热情接待，仔细说明。
酒店周边有很多好吃的店，有一点点路就能到，很方便。
酒店房间很干净，安静，舒适。
总体不错。可以选好几款枕头，喜欢菊花枕和记忆枕，下次有机会试试香薰枕。烤蔬菜非常juicy。Kayla帮了我很大的忙，联系IT解决了电脑网络问题，还帮我用手机投屏到电视。真诚地询问和接受意见，非常友好，刚入住时来送果盘的阿姨也很友善。一天的烦心也舒缓了很多。只是床头两盏灯的灯泡颜色居然不一样，一盏暖黄色一盏冷白色。床头顶上两盏旋钮调亮度的灯，估计线路接错了，左边床头旋钮控制的是右边床头顶上的灯，右边床头的旋钮控制的是左边床头顶上的灯。还有令我奇怪的是窗帘居然不是电动的，电视不是智能的。住过稍低级别的酒店都有自动窗帘窗纱功能，电视可以语音控制且调投屏也方便，这里还需要额外接投屏器。
地理位置方便，酒店设施可以，房间层高舒服。
工作人员热情，特别是刘李锦荣小姐，服务好，态度好。不错的体验
环境卫生服务整体体验下来都很好，到的时候点了份酒店餐，好好吃！必须点赞👍🏻
好喜欢酒店的大浴缸🛁，给小朋友们安排了花浴！
酒店的早餐也很美味。体验感很好！
酒店地处白云机场周边，早上到晚上9点半有车接送机场，是免费的，酒店人员素质不错，能照顾和考虑住客感受，临时转机或赶飞机首选，没照太多房间照片，但设施和早餐符合普五标准，还有泳池在室外
服务热情周到，办理入住时前台经理酌情给了暖心服务，第二天早上孩子去游泳，泳池的Martin 张先生也非常热情，这是一家人文关怀备至的酒店！
回家发现漏了东西在酒店，酒店也及时帮忙找到，太感谢了！同时感谢办理入住的前台经理小陈，这家酒店真的值得选择！