4.7 分, 很好 99%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.7 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1054)待改善 (14)有图 (130)早餐丰富 (138)服务周到 (122)干净卫生 (45)设施齐全 (38)位置好 (33)交通方便 (25)就能看到天河公园 (12)
1.3

某人某地 点评达人

2020-07入住,2020-07-17发表| 商务出差 | 标准大床房

订的424元一晚的房间,开门即是床,卫生间在床对面,窗户仅一米宽,真不明白那么多好评从哪来的,衣柜是露天的,床头柜巴掌大,进了屋,不知东西该放哪

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住广州天河公园万枫酒店,并抽出宝贵的时间对您本次入住提出反馈意见。很抱歉您对我们的房间大小不满意,万枫酒店是万豪旗下的精选商务酒店,我们洗漱用品、床垫、淋浴设备都是国际化标准,房间陈设和配套设施可能无法与五星级酒店相比,但是我们也有自己的闪光点。万枫酒店坚持保证自身高标准服务,并深信客人的反馈和意见是提升万枫品牌服务的重要途径之一。对于本次入住体验未能达到您的期望,向您表示诚挚歉意。如您希望与我们进一步沟通,请随时与我们联系我们期待您的再次到访,让我们有机会为您提供更好的的入住体验!
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5.0

1363268**** 点评达人

2020-07入住,2020-07-29发表| 商务出差 | 标准大床房

这个万枫酒店,是一家比较不错的酒店,位置很好,就在天河公园对面,出门几百米就可以走到公交车站了。酒店早餐非常丰富,房间干净卫生,服务态度也很好。

  • 酒店回复:亲爱的客人,小枫FF感谢您选择广州天河公园万枫酒店作为您在广州的家,并对我们的服务作出如此良好的评价。为宾客悉心打点一切,让宾客从选择下榻酒店伊始,感受如家人般呵护备至,这无疑是万枫酒店服务精髓的最佳体现,很高兴看到我们的餐饮部小伙伴和丰盛的早餐在您的入住期间对此作出了充分的诠释。能收获您对酒店提供的高质量服务的肯定及分享,是我及团队的万般荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱,期待您常回“家”看看!
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5.0

1500211**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-30发表| 商务出差 | 高级双床房

住了5晚,虽然有些迫不及待的想回家了,但不得不说酒店装修,早餐,整体配套服务都非常好,如果下次来我想我还是会选择这个酒店

  • 酒店回复:亲爱的客人,小枫FF感谢您选择广州天河公园万枫酒店作为您在广州的家,并对我们的服务作出如此良好的评价。为宾客悉心打点一切,让宾客从选择下榻酒店伊始,感受如家人般呵护备至,这无疑是万枫酒店服务精髓的最佳体现,很高兴看到我们的餐饮部小伙伴和丰盛的早餐在您的入住期间对此作出了充分的诠释。能收获您对酒店提供的高质量服务的肯定及分享,是我及团队的万般荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱,期待您常回“家”看看!
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4.8

XJ4455 点评专家

2020-08入住,2020-08-05发表| 商务出差 | 高级大床房

酒店在天河公园对面,环境是不错,喜欢早跑锻炼的好地方;早餐中规中矩,有豆腐脑;房间很小,无写字桌,开放式卫生间,相当于全季的配置,性价比不高;整个17层建筑就2部电梯,楼下低层为写字楼,因此早中晚高峰,电梯要等很久。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,小枫FF非常感谢您选择下榻广州天河公园酒店!能够收获您对酒店如此详尽美好的评价是我及团队成员的荣幸,这也成为我们继续坚持高质量对客服务的珍贵动力。由宾客选择入住酒店开始,我们的每一位员工就在其岗位上竭尽所能的为宾客们提供真诚关怀以及舒适款待,倾听客人需求,为每一位宾客提供个性化服务。酒店位置在天河公园北门对面,附近100米就有BRT,餐厅的早餐秉承着万枫品牌一日能量的要求,中西结合,有中式的粥粉面,也有西式沙拉面包和芝士,有现煎的鸡蛋和现做的面档,能满足不同客人的需求,我们的每一位小伙伴都期待能再次欢迎您的光临。
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5.0

_WeChat56672**** 点评达人

2020-07入住,2020-07-05发表| 商务出差 | 温馨大床房

一如既往的再次入住该酒店,原因就是喜欢,一种宾至如归的感觉,温馨舒适。前台服务人员体贴入微,热情大方。Linda、Lisa、Candy和Jeff感谢你们。下次还来。

  • 酒店回复:亲爱的客人,感谢您选择广州天河公园万枫酒店作为您在广州的家,并对我们的服务作出如此良好的评价。为宾客悉心打点一切,让宾客从选择下榻酒店伊始,感受如家人般呵护备至,这无疑是万枫酒店服务精髓的最佳体现,很高兴看到我们的前厅部员工在您的入住期间对此作出了充分的诠释。能收获您对酒店提供的高质量服务的肯定及分享,是我及团队的万般荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱,期待您常回“家”看看
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5.0

M371903**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-21发表| 商务出差 | 标准双床房

前台小姐姐办理入住快,早餐非常丰富,味道也很好,停车场很大很方便,我住的是窗靠天河公园那边风景不错!

  • 酒店回复:亲爱的客人,小枫FF感谢您选择广州天河公园万枫酒店作为您在广州的家,并对我们的服务作出如此良好的评价。为宾客悉心打点一切,让宾客从选择下榻酒店伊始,感受如家人般呵护备至,这无疑是万枫酒店服务精髓的最佳体现,很高兴看到我们的餐饮部小伙伴和丰盛的早餐在您的入住期间对此作出了充分的诠释。能收获您对酒店提供的高质量服务的肯定及分享,是我及团队的万般荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱,期待您常回“家”看看!
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5.0

Skheddqd 点评达人

2020-06入住,2020-07-04发表| 商务出差 | 温馨大床房

房间内空间稍小,没有专门的写字台,开放式卫生间,不过整洁干净,窗外风景非常好,两个人住一间也是勉强可以的。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您下榻广州天河公园万枫酒店并给予精美的图片及评价,万枫酒店是万豪旗下的精选商务酒店,酒店的床垫是思梦思品牌可以让您享受优质的睡眠,房间的赠饮矿泉水是巴马铂泉品牌,茶包是TWG的,酒店对面就是广州天河公园,享受着绝佳的地理位置,交通十分便利,是您休闲散步的好去处,小枫FF期待您的再次到来,祝您生活愉快~
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4.5

happyqiu 点评达人

2020-07入住,2020-08-04发表| 商务出差 | 标准双床房

酒店位置很好,对面就是天河公园,房间设施比较新,只是个别地方设计不是很合理,淋浴间的地板有些滑,需要小心。早餐不错,品种不是很多,但味道很好。wifi速度一般,也够用了。适合商务出差。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,小枫FF非常遗憾,没有得到您的五星好评,关于淋浴间地板问题可以直接联系前台,前台同事会想尽一切办法帮您解决问题,随时联系我们的工作人员,我们将会竭诚为您服务,如您希望与酒店进一步沟通您入住的问题,请随时与酒店管理人员联系。再次感到遗憾和抱歉,希望给您下次带来更加愉快的入住体验,小枫FF诚挚希望能够在不久的将来再次欢迎您的莅临~~
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5.0

1380161**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-30发表| 商务出差 | 标准双床房

最深刻的印象是服务态度好,第一天就因为不小心同事把我行李箱密码锁锁了打不开找了酒店维护人员,二话不说就来帮忙了。第二天只是同事随口提了一句,我们衣服多,衣架不够,服务员马上多送来了五六个衣架,补水也不扣扣索索,一补就是四瓶。唯一遗憾是同样双床房标间,我们13楼的房间没有9楼另一组同事的房间大,比较紧凑。但完全不影响我给酒店好评,希望一直保持好服务,下次还住你们家。

  • 酒店回复:亲爱的客人,小枫FF感谢您选择广州天河公园万枫酒店作为您在广州的家,并对我们的服务作出如此良好的评价。为宾客悉心打点一切,让宾客从选择下榻酒店伊始,感受如家人般呵护备至,这无疑是万枫酒店服务精髓的最佳体现,很高兴看到我们的客房部同事在您的入住期间对此作出了充分的诠释。能收获您对酒店提供的高质量服务的肯定及分享,是我及团队的万般荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱,期待您常回“家”看看!
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jdjdiens 点评专家

2020-04入住,2020-04-27发表| 商务出差 | 标准双床房

第一次住万枫酒店,挺棒的酒店,首先在广州性价比非常高,防疫特殊时期入住,最担心的就是安全问题,酒店的服务没有因为这个特殊时期缩减,反而更到位,更人性化,酒店对每位入住的客人测体温,查健康码,还做相关的登记,网上订的房间还给我们免费提供口罩,免洗洗手液特别方便,进出都想使用一下,房间保洁人员也会每天都来房间给我们消毒,特殊时期,没有开自助早餐,前台说可以送一份早餐,虽然种类不多。鸡蛋、白粥、水果、牛奶,满满的爱心,服务人员都特别的热情,前台的小姐姐很温柔很专业,不收押金,退房超快,这是我写过最长的评论,真心的推荐

  • 酒店回复:您好!小枫FF很高兴收到来自您的住宿体验并将您的肯定分享给我的工作搭档,他们都因您的肯定而感到开心,特殊期间我们关心每位宾客的健康安全,为此我们精心搭配套餐,准时配送到每位宾客的手上,您的肯定始终是我们努力的动力源,我们始终保持追寻更优的初心,期待您再次光临!
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