我和家人入住吉亚达别墅度假村，体验远不如宣传的那样。度假村宣传的亮点是泳池，但泳池水温冰冷刺骨，几乎无法使用，尤其对孩子来说更是如此。此外，泳池的清洁程度也令人失望。下午，如果孩子们想吃点零食，就必须离开度假村：酒吧几乎没有任何合适的食物。对于一个家庭度假村来说，这是一个很大的缺陷。唯一值得称道的是餐厅。除此之外，整个度假村都令人非常失望。不推荐。

几个月前，也就是五月份，我从热那亚到马赛都住在吉亚达别墅 (Villa Giada)，这次是从热那亚到戛纳，再次入住体验非常棒，非常满意！我很幸运地订到了上次的同一间套房，而且正如我之前承诺的，除了早餐和晚餐，我还尝试了午餐。这次我也做了充分的准备：为了避免其他车辆行驶时扬起的灰尘弄脏我的车，我带了车罩，这样第二天就能保持车子的清洁。至于住宿体验，我没有任何不满，除了我的公司用车（插电式混合动力车）的充电桩一开始有点小问题。吉亚达别墅的工作人员很快就解决了这个问题，在此我要感谢他们和别墅的主人！如果有机会，我们一定会再次入住。致以最诚挚的问候！

作为度假胜地，这里堪称完美，客房如同小型别墅般拥有独立入口……房间和服务都无可挑剔，提供自助餐，还有专门的餐厅供应头等大餐……服务非常周到，甚至连一些小瑕疵都能照顾到……酒店设施齐全，服务周到，甚至连准备工作和特殊要求都能得到满足……酒店位置优越，位于山上，只能乘坐私家车抵达，停车场需付费……酒店设施完善，设有游泳池、水疗中心，景色优美，但设施都位于酒店内……对于喜欢宁静的人来说……非常棒👍

我丈夫在 weekendesk 预订了两晚，优惠包括一间高级房，房内提供酒水、早餐和 30 分钟的私人水疗。 读了这些评论，我仍然有点害怕等待我们的是什么……幸好，我们到达的时候就放心了，因为一切都很好。接待员非常友好和周到，我们的房间很棒，干净，床很大，有休息区，还有一个可以俯瞰山谷的阳台。每年的这个时候（二月），人都不多，所以很安静。我们可以进行酒店内提供的所有活动（室内和温水游泳池、网球、迷你高尔夫、乒乓球、儿童游乐场等）。水疗中心非常好，对我们两个人而言非常私密，是放松的好时刻。 自助早餐很棒，什么都有。有一天晚上，我们还在现场的餐厅吃过饭。是的，这里有自助餐，但是我们在隔壁的一个单独房间里点菜（更舒适），服务员很愉快，我们玩得很开心。 我们一点也不后悔我们的住宿，这真是太棒了。 唯一的缺点是晚上停车费要 15 欧元，房间里的冰箱很吵（我们晚上拔掉了电源插头），电视只有意大利频道。感谢所有人

酒店非常漂亮，整体维护良好，环境优美，景色宜人，自助餐也相当不错。设施齐全，包括体育设施，尽管建筑略显陈旧。我们很高兴能在这里度过蜜月，但遗憾的是，前台缺乏透明度和周到的服务破坏了我们的体验。我们预订了一间小型套房，网站上宣传的是一间现代明亮的房间，带有阳台，可以提供一定的私密性。然而，抵达后，我们收到的房间却与它大相径庭：位于一楼，没有阳台，装修非常陈旧，而且可以直接俯瞰室内泳池，因此人流密集，噪音很大。与官方照片完全不同。第一天晚上，我们去前台要求换房，并明确表示我们不想升级房间，只想换一间与预订房型相符的房间。前台告诉我们，当晚无法办理，但我们可以第二天上午11点再来查看其他同等价位的房间。第二天，我们浪费了将近一个半小时的上午时间等待和讨论，却被告知“小型套房”类别已满，只剩下一间……但需要额外支付，所以属于高级房型。出于怨恨，也为了避免进一步破坏我们的住宿体验，我们同意支付这笔额外费用。然后，我们被额外收取了每晚30欧元，尽管酒店网站上实时显示的差价仅为每晚11欧元（最初我们甚至被告知差价是50欧元）。每晚30欧元似乎凭空而来；然后我们被告知，这笔钱应该是第一个房间的清洁费和换房费，没有任何证据或具体理由，这真的让人觉得价格是随意设定的。对我们来说，问题不在于额外费用本身——每晚多付30欧元没什么问题——而在于被欺骗的感觉，这一切背后的人为操纵比价格问题更令人难以接受。这对我们来说尤其不公平，尤其是在酒店显然远未客满的情况下。在整个沟通过程中，我们始终保持礼貌和谦恭，但却受到了非常糟糕的接待：接待员之间互相矛盾，最后语气也令人不快。由于这是蜜月，情况变得更加棘手……在我们入住结束时，接待员竟然给我们提供了前一天喝的鸡尾酒，说是“对最初问题的补偿”，但却没有真正的道歉或微笑。这种举动似乎主要是出于对差评的担忧，这加剧了我们的不适。总而言之：一家酒店……