酒店回复: Chère Severine, nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire détaillé suite à votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que vous avez trouvé l'accueil très bon et notre personnel sympathique et attentionné. C'est un réel plaisir de savoir que notre petit-déjeuner, avec ses produits de qualité, variés et copieux, a été un moment que vous avez particulièrement apprécié 😊 De même, la décoration atypique de l’hôtel et le confort de votre chambre vous ont plu, contribuant au charme général de votre expérience. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’insonorisation, notamment les bruits provenant du couloir ou de la rue. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, car votre tranquillité est essentielle. Malgré ce petit bémol, nous sommes heureux que votre séjour ait été très bon dans l'ensemble et nous vous remercions de recommander notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement 😉

酒店回复: Chère Marianne, un grand merci pour ce commentaire si élogieux 😊 J'espère que vous allez mieux depuis ce matin ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre service chaleureux et personnalisé, et que nos recommandations de restaurants vous ont plu. C'est toujours un plaisir de pouvoir proposer des attentions comme le balcon sans supplément. Nous sommes conscients de la taille de nos chambres, mais heureux qu'elles aient été confortables pour vous. L'aide aux bagages est un service que nous tenons à offrir pour faciliter le séjour de nos clients.Votre mention de notre emplacement idéal et de notre prix abordable est également très appréciée. Nous sommes ravis d'être considérés comme une perle à La Rochelle 😉Au plaisir de vous accueillir très bientôt !

酒店回复: Chère Aurélie, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif 😉 Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et apprécié notre localisation parfaite au cœur de La Rochelle.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'isolation phonique. Vous avez tout à fait raison, le caractère historique et la position privilégiée de notre hôtel, au sein d'un bâtiment ancien et animé, impliquent parfois une acoustique moins moderne. Nous sommes cependant heureux que cela n'ait pas altéré la qualité globale de votre séjour😊Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Bord'O !

酒店回复: Cher Stéphane,Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour de 2 nuitées ait été une réussite et que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel.Nous transmettons bien sûr vos compliments à notre équipe du petit-déjeuner. Savoir que son professionnalisme et son sourire ont rendu votre matinée "AU TOP" est une belle récompense.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😊

酒店回复: Cher Rémy,Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant la taille de la chambre et son agencement pour trois personnes, et nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est bien notifié sur Expédia la taille de la chambre en m2 et on peut voir aussi les photos d'une chambre triple ou l'on voit bien le lit double et le lit individuel, il suffisait simplement de regarder les photos à disposition. Il y a bien de la place pour une chaise dans votre chambre, vous aviez un tabouret haut mais si vouliez une chaise il suffisait simplement de demander à la réception ! Non on se moque pas de nos clients car toutes les informations de notre hôtel sont bien inscrite sur notre page de réservation.Bien à vous,