酒店回复: Dear Guest, Thank you very much for sharing your experience and for highlighting our location, cleanliness, and the friendliness of our staff. We are delighted to know you enjoyed a pleasant weekend with us. We have also taken note of your suggestions regarding the gym, pools, and restaurant services, as guest feedback is very important for our continuous improvement. We look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, João
Arcos de Valdevez 很美，绝对是一个值得一去再去的地方。这次我们住的 Luna 酒店，虽然不是最新开的，但设施条件绝对一流。我强烈推荐这家酒店，无论是各方面还是性价比都很高。如果装修再现代一点就完美了，因为水疗、早餐和床铺的舒适度都无可挑剔！🤍
很棒的早餐，环境也很好。一直都打扫得很干净。
非常棒的酒店和设施，泳池区域很赞，早餐也很好。
服务很棒。设施一流，食物也很好吃。
没什么可抱怨的……
愉快的住宿，肯定会再来
早餐很棒
首先，我们总会遇到同样的情况：习惯了西班牙的四星级酒店，然后去了国外，就失望了。这家酒店不错，地理位置优越，员工热情周到。设施干净、温馨、舒适。然而，我无法给它五分，因为它有一些缺陷：健身房设备简陋，有些器械坏了；泳池维护得不太好；员工似乎人手不足；户外酒吧有很多不足之处（尽管那里的员工做得还不错）；摄像头也很多……但（业内人士都知道）摄像头的威慑力正在逐渐减弱，而且并不能取代员工。自助早餐绰绰有余，但半膳餐厅虽然服务周到，菜单也很丰富，但相对于菜品的数量和制作工艺来说，价格有点高。他们的收费标准像高端餐厅一样，食物也只能算是过得去。三个大人和两个孩子的晚餐，份量有点少，价格在150欧元左右，如果你的菜品质量不达标，这简直是疯了。室内酒吧很棒，我挑不出任何毛病。总之，这是一家不错的酒店，但需要改进，尤其是在员工和设施（水疗中心、健身房、泳池和户外酒吧）的维护方面。我不推荐在那里吃午餐或晚餐；附近有更好的选择（除了O Braseiro，千万别去）。我们在那里度过了一个美好的周末，谢谢！
这家酒店不错，位置优越，坐落在安静的区域，但离市中心很近。员工热情周到。酒店设施干净整洁，温馨舒适，还装饰着漂亮的圣诞彩灯。健身房设备简陋，有些器械无法使用。同样，我们入住的那天，小型水疗中心唯一的按摩浴缸也出了故障，尽管我们事先告知了酒店，但还是没能使用。自助早餐还算可以。
在我们入住的四晚期间，我们始终无法尽情享受水疗中心和室内泳池的服务。总是有设施损坏（例如土耳其浴），供暖系统也存在问题（室内泳池和桑拿房），或者温度不稳定（按摩浴缸早上冷，下午热）。我们到达时，房间没有空调，导致第一晚睡眠质量很差。酒店经理态度恶劣，对我们的投诉置之不理。酒店最大的优点是可以欣赏到韦兹河的壮丽景色。