酒店环境很好,服务也不错,四楼有免费的洗衣房,早餐种类也挺多的,前台服务特别好,前台丽玛小姐姐送了个果盘到房间,还亲手写了个欢迎卡片,很满意推荐入住哦!!
这次入住体验直接拉满!办理入住的小哥哥效率超高,几分钟就搞定了所有手续,还耐心给我们介绍了酒店的洗衣房、健身房位置。房间打扫得干干净净,床单被褥都带着阳光的味道。晚上想借个吹风机,打电话给前台后,工作人员不到五分钟就送来了,态度特别好。退房时还主动问我们要不要叫车,真的把细节做到了极致,下次来这个城市还住这里!
预订了美豪·丽致酒店(乌鲁木齐万达广场高铁站店)的房间,原本冲着品牌口碑而来,实际入住体验却喜忧参半。
先说说优点:房间空间还算宽敞,轻奢风的卫浴设计看着舒服,酒店位置也很便利,出门就是商圈,日常出行、购物都很方便。
但体验上的槽点实在太多,首先是卫生问题让人难以接受!整体房间灰尘较多,看着很不舒服,有的卫生太过于明显;洗手池边发现了小虫,喝水的杯具上还有残留污渍,就连毛巾上也爬着小飞虫,房间内侧的玻璃上还积着明显污渍,这样的卫生状况实在配不上酒店的定价和定位。
另外,房间的窗帘需要手动拉动,在同档次酒店普遍配备电动窗帘的情况下,这点显得很不方便;号称配备的投影相关设备,电视却完全打不开,想靠投影放松的想法直接落空,体验感大打折扣。
不得不夸的还有酒店的增值服务!早餐品类丰富,中西式搭配合理,现煮米线和养生粥品暖胃又美味;晚上饿了有免费的一碗面,。更贴心的是免费洗衣服务和延迟退房权益,对商旅或休闲出行都太友好了,性价比直接拉满。
从服务到硬件都无可挑剔,工作人员全程热情周到,让出门在外也能感受到家的温暖。下次出行一定还选美豪
在中国东南西北住了这么多次美豪丽致,毫无疑问,从硬件(装修等)到软件(服务等),这都是我住过最拉胯的一家。
尤其是入住前和办理入住时我对接的男前台,数次让我火大!!!可以总结为态度不认真,能力不及格。比如:
1. 免费接机虚假承诺:入住前起码大概一周,我提前电话联系前台预约接机。他先是好的,没几分钟就表示车故障了,要送去维修,没法接送。我反问那你们不应该另外派车帮我约车吗?他才说不提供,这明明是我的付费内容里包含要提供的服务,这就等于骗钱。我主动提醒他,如果车不修好,那就提前一两天在我起飞前联系我,我自行安排。结果他抛到九霄云外,还是我提前一天主动联系再次确认。
2. 办理入住错漏百出:先是没有人在门口帮忙拿行李,一进门口地板就是脏水滑溜溜也不拖干净。然后,男前台各种骚操作来了,语气表情生硬不热情先不说——我定的两晚,他没认真看以为一晚,收费的时候我提醒才知道,我又补充了一次付款显示付款成功,他说没扫到要我付第三次(也就是三晚的钱);我第二天进不了门才知道,给我的房卡失效了只有一晚,并且按电梯刷卡也有问题;餐票少给了,还是我打电话两次(第一次他没等我第一句话说完挂断)后他就一句“行待会送上去”,也没有任何不好意思的感觉,结果就是起码二十分钟后机器人才来。
3. 给我的房间明显比评论区同样的房间差,看图片,糟心死了,早知道住隔壁全季。
图里展示的灯是不亮的,整个房间昏暗。这种边边角角就很恶心
房间体验舒适又实用,空间宽敞明亮,装修是简约典雅的风格,原木质感满满,让人身心放松。卫生清洁超到位,床品是高级配置,柔软亲肤,隔音效果也很好,晚上睡得特别安稳。设施一应俱全,不仅有常用的热水壶、免费WiFi,还贴心配备了充电设备,洗护套装齐全,细节拉满 。
这次出差选择这家酒店很不错,地里位置好,离我办事的地方也近,节省了不少时间,前台小姐姐办理入住效率快捷,工作人员很有耐心,还主动告知周边的餐饮信息,房间整洁,还带有个榻榻米的沙发挺不错,我们还来了朋友也不愁没地方坐,这个也是朋友推荐的,下来我还会推荐我的朋友来哦!前台还给送了新疆的干果很👍👍👍
酒店的增值服务更是诚意满满,免费下午茶品类丰富、口感在线,深夜一碗热面暖胃又暖心,早餐非常丰盛有新疆特长小吃干果,公共区域随时能拿到免费矿泉水,前台的应急百宝箱还能解决出行小烦恼。房间里的智能设备操作便捷,洗护用品品质在线,连WiFi网速都超快,不管是商旅办公还是休闲度假,都能完美适配。
客房服务更是细致到让人惊喜!每天打扫都非常彻底,床单被罩干净整洁无异味,桌面,地面一尘不染,卫生间也收拾得干干净净,连边角缝隙都没有污渍,洗漱用品补充及时且摆放整齐。晚上回房间时,发现服务员还贴心地拉好了窗帘,摆好了拖鞋,床头还放了温馨的晚安提示卡,细节感直接拉满。有一次不小心把水杯打翻,联系客房服务后,工作人员几分钟就赶到,快速帮忙清理干净,还主动询问是否需要更换物品,响应速度快,服务态度好,全程贴心又周到。
无论是前厅的高效热情,还是客房的细致入微,都能感受到酒店的用心服务。这次入住体验感超棒,性价比拉满,下次来[城市名]还会优先选择这里,也会推荐给身边有需要的朋友!
乌鲁木齐之行选择了万达高铁站附近的美豪丽致酒店,入住后完全超出预期!房间的智能马桶太加分了,冲洗、加热功能一应俱全,细节处尽显贴心;灯光设计更是戳中我,暖光柔和不刺眼,不管是办公还是休息都很舒适,氛围感拉满~ 地理位置也超便利,离高铁站近,出行超省心。服务热情周到,入住全程顺畅无槽点,已经推荐给朋友,下次来乌鲁木齐还选这里!
酒店环境很好,服务也不错,四楼有免费的洗衣房,早餐种类也挺多的,前台服务特别好,前台丽玛小姐姐送了个果盘到房间,还亲手写了个欢迎卡片,很满意推荐入住哦!!
这次入住体验直接拉满!办理入住的小哥哥效率超高,几分钟就搞定了所有手续,还耐心给我们介绍了酒店的洗衣房、健身房位置。房间打扫得干干净净,床单被褥都带着阳光的味道。晚上想借个吹风机,打电话给前台后,工作人员不到五分钟就送来了,态度特别好。退房时还主动问我们要不要叫车,真的把细节做到了极致,下次来这个城市还住这里!
预订了美豪·丽致酒店(乌鲁木齐万达广场高铁站店)的房间,原本冲着品牌口碑而来,实际入住体验却喜忧参半。
先说说优点:房间空间还算宽敞,轻奢风的卫浴设计看着舒服,酒店位置也很便利,出门就是商圈,日常出行、购物都很方便。
但体验上的槽点实在太多,首先是卫生问题让人难以接受!整体房间灰尘较多,看着很不舒服,有的卫生太过于明显;洗手池边发现了小虫,喝水的杯具上还有残留污渍,就连毛巾上也爬着小飞虫,房间内侧的玻璃上还积着明显污渍,这样的卫生状况实在配不上酒店的定价和定位。
另外,房间的窗帘需要手动拉动,在同档次酒店普遍配备电动窗帘的情况下,这点显得很不方便;号称配备的投影相关设备,电视却完全打不开,想靠投影放松的想法直接落空,体验感大打折扣。
不得不夸的还有酒店的增值服务!早餐品类丰富,中西式搭配合理,现煮米线和养生粥品暖胃又美味;晚上饿了有免费的一碗面,。更贴心的是免费洗衣服务和延迟退房权益,对商旅或休闲出行都太友好了,性价比直接拉满。
从服务到硬件都无可挑剔,工作人员全程热情周到,让出门在外也能感受到家的温暖。下次出行一定还选美豪
在中国东南西北住了这么多次美豪丽致,毫无疑问,从硬件(装修等)到软件(服务等),这都是我住过最拉胯的一家。
尤其是入住前和办理入住时我对接的男前台,数次让我火大!!!可以总结为态度不认真,能力不及格。比如:
1. 免费接机虚假承诺:入住前起码大概一周,我提前电话联系前台预约接机。他先是好的,没几分钟就表示车故障了,要送去维修,没法接送。我反问那你们不应该另外派车帮我约车吗?他才说不提供,这明明是我的付费内容里包含要提供的服务,这就等于骗钱。我主动提醒他,如果车不修好,那就提前一两天在我起飞前联系我,我自行安排。结果他抛到九霄云外,还是我提前一天主动联系再次确认。
2. 办理入住错漏百出:先是没有人在门口帮忙拿行李,一进门口地板就是脏水滑溜溜也不拖干净。然后,男前台各种骚操作来了,语气表情生硬不热情先不说——我定的两晚,他没认真看以为一晚,收费的时候我提醒才知道,我又补充了一次付款显示付款成功,他说没扫到要我付第三次(也就是三晚的钱);我第二天进不了门才知道,给我的房卡失效了只有一晚,并且按电梯刷卡也有问题;餐票少给了,还是我打电话两次(第一次他没等我第一句话说完挂断)后他就一句“行待会送上去”,也没有任何不好意思的感觉,结果就是起码二十分钟后机器人才来。
3. 给我的房间明显比评论区同样的房间差,看图片,糟心死了,早知道住隔壁全季。
图里展示的灯是不亮的,整个房间昏暗。这种边边角角就很恶心
房间体验舒适又实用,空间宽敞明亮,装修是简约典雅的风格,原木质感满满,让人身心放松。卫生清洁超到位,床品是高级配置,柔软亲肤,隔音效果也很好,晚上睡得特别安稳。设施一应俱全,不仅有常用的热水壶、免费WiFi,还贴心配备了充电设备,洗护套装齐全,细节拉满 。
这次出差选择这家酒店很不错,地里位置好,离我办事的地方也近,节省了不少时间,前台小姐姐办理入住效率快捷,工作人员很有耐心,还主动告知周边的餐饮信息,房间整洁,还带有个榻榻米的沙发挺不错,我们还来了朋友也不愁没地方坐,这个也是朋友推荐的,下来我还会推荐我的朋友来哦!前台还给送了新疆的干果很👍👍👍
酒店的增值服务更是诚意满满,免费下午茶品类丰富、口感在线,深夜一碗热面暖胃又暖心,早餐非常丰盛有新疆特长小吃干果,公共区域随时能拿到免费矿泉水,前台的应急百宝箱还能解决出行小烦恼。房间里的智能设备操作便捷,洗护用品品质在线,连WiFi网速都超快,不管是商旅办公还是休闲度假,都能完美适配。
客房服务更是细致到让人惊喜!每天打扫都非常彻底,床单被罩干净整洁无异味,桌面,地面一尘不染,卫生间也收拾得干干净净,连边角缝隙都没有污渍,洗漱用品补充及时且摆放整齐。晚上回房间时,发现服务员还贴心地拉好了窗帘,摆好了拖鞋,床头还放了温馨的晚安提示卡,细节感直接拉满。有一次不小心把水杯打翻,联系客房服务后,工作人员几分钟就赶到,快速帮忙清理干净,还主动询问是否需要更换物品,响应速度快,服务态度好,全程贴心又周到。
无论是前厅的高效热情,还是客房的细致入微,都能感受到酒店的用心服务。这次入住体验感超棒,性价比拉满,下次来[城市名]还会优先选择这里,也会推荐给身边有需要的朋友!
乌鲁木齐之行选择了万达高铁站附近的美豪丽致酒店,入住后完全超出预期!房间的智能马桶太加分了,冲洗、加热功能一应俱全,细节处尽显贴心;灯光设计更是戳中我,暖光柔和不刺眼,不管是办公还是休息都很舒适,氛围感拉满~ 地理位置也超便利,离高铁站近,出行超省心。服务热情周到,入住全程顺畅无槽点,已经推荐给朋友,下次来乌鲁木齐还选这里!