好久没来深圳，网上盲选的深圳柏悦酒店竟带来满格惊喜。整体设计低调雅致，每处细节都透着细腻品质感，避开浮夸尽显格调。最打动的是贴心服务——预订后前台经理主动加微询问入住喜好，不仅预留心仪房型还贴心升级，礼宾部、前台及各餐厅员工热情周到，细致关怀渗透每环节。榕阁餐厅菜品达米其林水准，下午茶区域很是出片，约小姐妹小聚、与朋友会面都氛围感拉满。酒店位置绝佳，下楼逛街，吃饭都很方便。全程体验堪称完美，下次来深圳必再住！特别感谢Bert Bobby lENN ALAN KYAN几位服务人员对我们一家人的照顾。
酒店设计低调奢华，体贴入微的服务体现在细节之处。房间内小吃软饮众多，下午有水果和红酒，精致的摆盘，品质氛围感拉满。傍晚就餐回来后，还有发酵的茶饮料，令人惊喜。退房后第二天打电话告诉我们遗漏了衣服和眼镜，并帮我们寄回家，主动耐心的服务让人感动。非常好的入住体验，有机会还会再来！
优点：服务挺好的
缺点：1、去房间要换电梯，比较麻烦，2、楼层过道没有电梯方向指示，很容易走错绕晕，3、没有大堂，大门口也很小，4、房间很小，与此价格不匹配
第一晚近18点回房间刷卡开不了门，过了几秒钟，保洁从里面突然开门出来，说刚打扫完，吓了一跳，房间收拾的有点晚吧
住了两晚服务一直都很好，直到退房时居然打电话来催我尽快离开，有点无语～
以后不会再选择柏悦入住
说错了，第一天是晚上十点入住的，第二天出门后18点左右回去的～刚打扫完
连住了6晚，酒店客房打扫人手严重不住，第二天的时候下午一点钟出门打电话给服务中心叫打扫五点回到还是没人来打扫要再次致电，平时叫打扫平均等待两小时，希望酒店增加保洁数量
作为深圳奢华酒店里的第一梯队，无论在装修、配套、服务方面，柏悦都当之无愧。尤其喜欢床品和洗浴用品，免费的 minibar 也很贴心。特别感谢团队 Bobby 、Bert、 Lenn 、Alan 和 Kyan，在我们入住期间提供了及时和体特的照顾和回应。
怎么说那，中规中矩没什么优点也没什么缺点，入住时还是那套话术，房间没打扫好，等到2点50分入住，早餐🍳品种不多，吃饱是没问题，房间装修风格不太喜欢，特别暗没有丽思卡尔顿有性价比，同样2400多，丽思是吃五顿，柏悦就一个早餐。
房间景观很棒，但比硬件设施更让人觉得贴心是酒店工作人员的服务，特别感谢Bobby，Kyan，Bert，Lenn，Alan还有Spencer…期待下次入住。
忘记说了…花洒水压太小了…希望下次入住的时候水压能大点(づ￣3￣)づ╭❤～
好久没来深圳，网上盲选的深圳柏悦酒店竟带来满格惊喜。整体设计低调雅致，每处细节都透着细腻品质感，避开浮夸尽显格调。最打动的是贴心服务——预订后前台经理主动加微询问入住喜好，不仅预留心仪房型还贴心升级，礼宾部、前台及各餐厅员工热情周到，细致关怀渗透每环节。榕阁餐厅菜品达米其林水准，下午茶区域很是出片，约小姐妹小聚、与朋友会面都氛围感拉满。酒店位置绝佳，下楼逛街，吃饭都很方便。全程体验堪称完美，下次来深圳必再住！特别感谢Bert Bobby lENN ALAN KYAN几位服务人员对我们一家人的照顾。
临时决定柏悦酒店作为我们深圳之旅的最后一站，事实证明这是个无比正确的选择，为我们本次旅途完美收官。酒店地点闹中取静，装潢低调稳重，氛围韵味浓厚，这些连同可爱热情亲切的工作人员们一起，褪去了我们旅途中沾染上的浮尘与疲惫。特别惊喜的是当我退房时提出想要保留一张房卡作为纪念的请求，最终却收到了工作人员们精心准备的纪念房卡套装一盒，更是为我们愉快的旅途添上了一份珍贵的记忆实证。感谢酒店所有工作人员温润亲切的接待，以后有机会我还会选择深圳柏悦酒店。
绝对的BDP中心，视野极佳。
面积不大。儿童早餐不限身高。
挺不错的。酒店很新，高级感，奢华的享受。
酒店的位置环境非常好，服务人员都很专业。房间内设施高端，尤其是浴室和床品，体验很好，非常适合假期放松充电。