酒店管理规范，服务态度良好且专业。客房装修虽显老旧但是干净卫生、宽畅舒适。酒店环境颇俱园林意境，公共空间不乏艺术展示，停车场车位充足。令人欣喜的是酒店大门对面的苏帮菜馆味道不错，值得品尝。总之，这次入住冠云大酒店高于原来的预期，下次来苏州还会选择这里。
发布于江苏
酒店位置很安静，老酒店各种设施也是可以的，服务很到位，细节做的很好，一个人住很舒心。点外卖忘记了要餐具，打了前台电话很快就送来了，大窗户采光很好主动升级了房型
酒店服务非常好，很热情，服务态度特别棒，虽然是个老星级酒店，性价比非常高，但卫生很干净，电梯机器人都有，离景区近，步行可至留园和西园寺，甚至我们七里山塘步行回了酒店，出入很方便，整体还是十分舒适的
这个酒店是山塘街附近性价比最高的酒店，服务非常好，一看就能看出来酒店管理非常规范，绝对官方。刚住进来我就觉得好像是政府或者电力系统的自营酒店，电梯里面写着电力建设工程公司，印证了我的猜测。酒店的早餐非常丰富，服务更贴心，午夜前还送牛奶，第一次遇到这样的酒店。酒店的停车场非常宽阔，人家自己的停车场，同时酒店自身就像一个私家园林，幽静漂亮。说不足的话就是酒店建成较早，设施老点，空调通风口声音太大了。其他真是好👌🏻
是我住过的酒店当中最差的，没有之一！是最差的一次入住体验！！首先房间离大厅和出口非常的远，其次，房间在走廊的最尽头并且很小一间！打开房门的那一刻，门口的木地板全部都破旧掉皮破损，再往里走，霉味越来越明显，越来越刺鼻浓烈！而且5、6这两天苏州都很热，意味着我要开窗，吹不了空调！地毯上面全部都是很脏很脏的垃圾残留，我觉得这些肉眼可见的环境卫生难道不应该把它打扫干净吗？这些我都暂时可以忍耐，然后当我拿出一次性床套开始套床单被套的时候，套到盖的被子时，我突然发现被子脚有一大块黄斑，并且这个时候我的一次性床单已经套完毕了，而且我没有带多余的，如果这个时候我找工作人员给我换房间的话，我没有多余的一次性床单和被套，而且出于人身安全，我也不敢和酒店大吵大闹，这样的环境扪心自问真的值500块钱一晚吗？酒店的靠枕上面都是很多很多很脏的斑点非常的明显，也有不好闻的味道，我与脸部密切接触的枕头你跟我说不干净，我真的放心睡吗？！再看空调出风口我们看见了猜测旁边明显是一个虫子，并且第二天他不在那了，更加证实了我的猜测！那就说明他是一个活物能动，并不知道这样不算小的虫子会爬到哪里去！而且在我睡完床的第二天身上起了很多小红疹，并且很痒！哪怕是套了一次性床单和被套都没有办法避免！如果是墙面或者地板这些硬件条件的破损我都可以接受，毕竟年代久，但是作为一个星级酒店！地板脏乱有垃圾残留、床上有明显的斑斑点点、枕头套尤其是靠近脸部皮肤的地方有很大的斑点、并且味道非常的难闻等一系列问题，难道这些问题是你一个500块钱一碗标间的酒店应该拥有的吗？退房后找到携程投诉，携程反馈酒店方任何赔付都不给予，并且一句道歉都没有！！！！总而言之，千万不要入住！！！！会让你的心情跌到谷底！！！
非常好的酒店，环境好，服务好，早餐也不错👍，这是第二次入住啦，2023年暑假和孩子一起住了三天，2025年国庆假期和家人来苏州故地重游，又一次住在了冠云大酒店。下次来苏州，还会继续入住冠云大酒店。
酒店设施齐全，停车方便，酒店离西园寺超近，出门拐个弯就到，房间里的装饰风格简洁，看着特别舒服，住得超安心！
酒店位于留园附近，出行方便，酒店房间宽敞明亮，晚上睡觉非常安静，酒店早餐品种丰富，中午用餐也很方便，很适合带小孩的家庭。
星级酒店，房间很大，国庆性价比很高，位置不错，走路去山塘街二十分钟，打车到寒山寺 平江路也很近，自带超大停车场，自驾很方便
环境不错，服务周到，晚上休息很安静，酒店内餐食味道很好价格适中，离留园很近早上可以从酒店南边小巷步行15分钟至留园，路上可吃早点非常的方便实惠且味道不错。
酒店管理规范，服务态度良好且专业。客房装修虽显老旧但是干净卫生、宽畅舒适。酒店环境颇俱园林意境，公共空间不乏艺术展示，停车场车位充足。令人欣喜的是酒店大门对面的苏帮菜馆味道不错，值得品尝。总之，这次入住冠云大酒店高于原来的预期，下次来苏州还会选择这里。
发布于江苏
酒店位置很安静，老酒店各种设施也是可以的，服务很到位，细节做的很好，一个人住很舒心。点外卖忘记了要餐具，打了前台电话很快就送来了，大窗户采光很好主动升级了房型
发布于江苏
酒店服务非常好，很热情，服务态度特别棒，虽然是个老星级酒店，性价比非常高，但卫生很干净，电梯机器人都有，离景区近，步行可至留园和西园寺，甚至我们七里山塘步行回了酒店，出入很方便，整体还是十分舒适的
发布于江苏
这个酒店是山塘街附近性价比最高的酒店，服务非常好，一看就能看出来酒店管理非常规范，绝对官方。刚住进来我就觉得好像是政府或者电力系统的自营酒店，电梯里面写着电力建设工程公司，印证了我的猜测。酒店的早餐非常丰富，服务更贴心，午夜前还送牛奶，第一次遇到这样的酒店。酒店的停车场非常宽阔，人家自己的停车场，同时酒店自身就像一个私家园林，幽静漂亮。说不足的话就是酒店建成较早，设施老点，空调通风口声音太大了。其他真是好👌🏻
发布于江苏
是我住过的酒店当中最差的，没有之一！是最差的一次入住体验！！首先房间离大厅和出口非常的远，其次，房间在走廊的最尽头并且很小一间！打开房门的那一刻，门口的木地板全部都破旧掉皮破损，再往里走，霉味越来越明显，越来越刺鼻浓烈！而且5、6这两天苏州都很热，意味着我要开窗，吹不了空调！地毯上面全部都是很脏很脏的垃圾残留，我觉得这些肉眼可见的环境卫生难道不应该把它打扫干净吗？这些我都暂时可以忍耐，然后当我拿出一次性床套开始套床单被套的时候，套到盖的被子时，我突然发现被子脚有一大块黄斑，并且这个时候我的一次性床单已经套完毕了，而且我没有带多余的，如果这个时候我找工作人员给我换房间的话，我没有多余的一次性床单和被套，而且出于人身安全，我也不敢和酒店大吵大闹，这样的环境扪心自问真的值500块钱一晚吗？酒店的靠枕上面都是很多很多很脏的斑点非常的明显，也有不好闻的味道，我与脸部密切接触的枕头你跟我说不干净，我真的放心睡吗？！再看空调出风口我们看见了猜测旁边明显是一个虫子，并且第二天他不在那了，更加证实了我的猜测！那就说明他是一个活物能动，并不知道这样不算小的虫子会爬到哪里去！而且在我睡完床的第二天身上起了很多小红疹，并且很痒！哪怕是套了一次性床单和被套都没有办法避免！如果是墙面或者地板这些硬件条件的破损我都可以接受，毕竟年代久，但是作为一个星级酒店！地板脏乱有垃圾残留、床上有明显的斑斑点点、枕头套尤其是靠近脸部皮肤的地方有很大的斑点、并且味道非常的难闻等一系列问题，难道这些问题是你一个500块钱一碗标间的酒店应该拥有的吗？退房后找到携程投诉，携程反馈酒店方任何赔付都不给予，并且一句道歉都没有！！！！总而言之，千万不要入住！！！！会让你的心情跌到谷底！！！
非常好的酒店，环境好，服务好，早餐也不错👍，这是第二次入住啦，2023年暑假和孩子一起住了三天，2025年国庆假期和家人来苏州故地重游，又一次住在了冠云大酒店。下次来苏州，还会继续入住冠云大酒店。
酒店设施齐全，停车方便，酒店离西园寺超近，出门拐个弯就到，房间里的装饰风格简洁，看着特别舒服，住得超安心！
发布于江苏
酒店位于留园附近，出行方便，酒店房间宽敞明亮，晚上睡觉非常安静，酒店早餐品种丰富，中午用餐也很方便，很适合带小孩的家庭。
发布于江苏
星级酒店，房间很大，国庆性价比很高，位置不错，走路去山塘街二十分钟，打车到寒山寺 平江路也很近，自带超大停车场，自驾很方便
发布于江苏
环境不错，服务周到，晚上休息很安静，酒店内餐食味道很好价格适中，离留园很近早上可以从酒店南边小巷步行15分钟至留园，路上可吃早点非常的方便实惠且味道不错。