酒店回复: Dear valued Guest,Thank you for choosing us and for taking the time to share your feedback.We always try to do our best to offer the best menu we can, and we are happy to hear your positive feedback.Regarding the lack of bottled water, we sincerely apologize for the inconvenience this caused you. Please note that we have water dispensers (servers) available on each guest floor from which you can refill water bottles free of charge. We apologize that this information was not clearly communicated to you upon check-in.Furthermore, we are truly sorry to hear about the hole found in your bed linen. This is a serious lapse in our quality control, and we deeply regret that this oversight occurred. We have immediately informed our housekeeping team to inspect and rectify the linen issue and ensure proper quality checks moving forward. We will continue to aim for a comfortable hotel in the future.Our best wishes! karaksa hotel grande Shin-Osaka TowerFront Desk
酒店回复: Dear valued guest,Thank you very much for staying with us and for sharing your review here!It is a great pleasure to hear you have really enjoyed your time at karaksa hotel grande Shin-Osaka Tower.We are delighted to hear that you consider staying at our hotel again in the near future.Best regards!karaksa hotel grande Shin-Osaka TowerFront Desk
酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您入住我们酒店，并在此分享您的评价！优越的地理位置是我们酒店的一大优势。感谢您选择我们酒店，享受大阪之旅。我们很高兴听到您对我们酒店的赞誉！对于您对房间隔音效果的不满，我们深表歉意。我们会将此作为未来改进设施的重点——非常感谢您的反馈。我们将继续努力，为您打造舒适的入住体验。祝您一切顺利！karaksa hotel grande Shin-Osaka Tower前台
酒店回复: 尊敬的顾客：非常感谢您选择karaksa hotel grande Shin-Osaka Tower。感谢您抽出宝贵时间撰写评论和评价，我们深表感谢。很高興您对酒店的肯定。我们将继续努力，不断提升服务，让您享受舒适宜人的住宿体验。期待您下次光临，祝一切顺利。karaksa hotel grande Shin-Osaka Tower酒店前台
酒店回复: 尊敬的宾客
非常感谢您入住karaksa hotel grande 新大阪Tower。
我们也由衷感谢您在百忙之中抽出时间留下宝贵的点评。
我们很高兴得知您入住期间感到舒适。
感谢您就客房毛巾提出的宝贵反馈。
我们将认真考虑您的意见，并在未来改进酒店。
我们将继续努力营造让宾客满意的环境，敬请期待您的再次光临。
karaksa hotel grande 新大阪Tower
前台工作人员
酒店回复: 尊敬的宾客
非常感谢您入住karaksa hotel grande 新大阪Tower。
我们也非常重视您的反馈。
对于您入住期间因公共浴池拥挤而造成的不便，我们深感抱歉。
由于客人的归还时间重叠，部分时段可能会出现拥挤的情况，敬请谅解。
您可以在客房内的电视上查看公共浴池的使用情况，下次入住时请参考。
我们将继续努力，为宾客打造舒适的入住体验，期待您的再次光临。
我们全体员工期待您的再次光临。
karaksa hotel grande 新大阪Tower
前台工作人员
酒店回复: Dear valued guest,Thank you very much for staying at our hotel and for sharing your valuable feedback.We are delighted to hear that you were pleased with the newness of our hotel and the attentiveness of our staff. We are also glad that you enjoyed our laundry facilities and the sauna, which is available until 1:00 AM. Your kind words are a great encouragement to our team.At the same time, we appreciate your comments regarding the room with three beds feeling a little cramped. We will take this into consideration for future improvements. We also note your remarks about the location—while our hotel is conveniently close to Shin-Osaka Station, the limited shaded areas may require a bit of walking. Thank you as well for mentioning nearby convenience stores and restaurants.Although you may consider staying around the Umeda area next time, we sincerely hope you will choose our hotel again. We will continue to do our best to ensure a comfortable stay for all our guests.We look forward to welcoming you back in the future.Our best wishes! karaksa hotel grande Shin-Osaka TowerFront Desk
酒店回复: 尊敬的宾客
非常感谢您入住karaksa hotel grande 新大阪Tower。
我们也衷心感谢您抽出宝贵的时间提供宝贵的反馈。
对于大浴场更衣室垫子给您带来的不便，我们深感抱歉。
为了保持环境清洁，我们通常每小时更换一次更衣室垫子，如果垫子脏了，我们会每30分钟更换一次。然而，这还不够，对于由此造成的不便，我们深感抱歉。
我们认真对待您的反馈，并将努力为您提供更加舒适的住宿体验。
我们也非常高兴看到您对早餐和我们员工的友好评价。
您表示希望再次光临，这对我们来说是最大的鼓励。
我们将继续努力，为您提供安全舒适的住宿体验。
我们全体员工期待您的再次光临。
karaksa hotel grande 新大阪Tower 前台工作人员
酒店距离新大阪站大概5～8分钟的路程，这是我住过房间面积最大的了，定的是高层双床房，1.6米的床，睡4个大人都没有压力，还有一个沙发可以休息坐着，3个行李箱子全部打开都毫无压力～真的难得有这么大的空间……然后这个酒店还会每天打扫卫生（好多日本酒店都不会每天打扫的），手动点赞……4楼的大浴场也还不错，不过应该只是热水不是温泉（商家貌似也没说是温泉）……3楼还有免费饮料！真的很方便！附近还有大型体育用品店，超市，新大阪站去神户京都也标记方便，下次还来！
酒店距离新大阪车站很近，
从车站北口出来差不多步行5分钟，
酒店前台在2楼，
订的超大床（非常大在日本是很少见的）
早餐种类很多适合中西人群，
不过房间里没有瓶装水需要到外面接
然后床品竟然有破洞（这点在日本的酒店遇到很是不能理解）😰
由于是半夜就没有联系工作人员
房间不大，但两个大箱子能同时打开。布局很合理，上厕所和洗漱分开。楼层有接饮用水的地方，房间有烧水壶。酒店的位置不在闹市区，周围很安静。走路五分钟就可以到新大阪站，新大阪站是交通枢纽，可以选乘地铁或者新干线，交通非常方便。去京都可以直接在新大阪站乘坐新干线。酒店周围有便利店和几家餐厅，新大阪站也有很多其他选择。很好的入住体验！
距离新大阪JR走路十五分钟，距离御堂筋线地铁4号口走路6分钟。酒店在一个商务区，安静附近有超市有大药妆店，还有几个拉面店居酒屋。酒店设施极好，性价比超高，大浴池泡澡也很舒适。就是下面是铁路线，哪怕是高层，我住21层也能听到火车声音。早餐不算很丰富，相较于价位也算过得去。
第一天到就是圣诞节，酒店既然安排了免费的饮品和糕点小食，平时也有免费饮品，房间两床的属于紧凑型，前台有中文客服也算方便
虽然具体取决于时间段，但当时人不多，非常安静祥和，因为我当时很累，所以能这样悠闲地度过时光真是太好了。非常感谢！我也会推荐给朋友们。
不过，我觉得房间里不需要厕所专用的毛巾，除了洗澡毛巾之外，洗手间能再多提供一条擦手毛巾就更好了。
我去大阪万博公园的时候入住了这家酒店。
晚上大浴场人真的好多，洗浴区都排队了。不过周末早上6点半左右人就很少了，所以我建议大家早上再去大浴场哦，哈哈。
酒店位置和卫生条件都非常棒！👌
酒店很新，服务热情，有洗衣房（我们没用），还有三温暖（开到凌晨一点，这点挺好的），但我们的房间摆了三张床后就有点局促了。地理位置只能说，离新大阪站步行不算远，但要还是要走一小会，主要是沿途没遮挡比较晒。附近有一间挺大的全家，还有开到深夜的鸟贵族。新大阪站里也有不少好吃的。但是如果预算充足，下次我应该还是会考虑住到梅田附近。
很不错的酒店，我住在15楼。酒店里有浴场和桑拿（晚上人很多，有点挤，我白天去的时候就只有几个人）。三楼在晚上10点前有免费饮料和咖啡。房间很宽敞（对于日本酒店来说）。离火车站不远，旁边就有一家罗森便利店。
浴室更衣室的地垫上全是头发，让人换衣服的时候感觉有点不舒服。如果能把地垫换成地板，然后勤快地把头发清理掉，整洁度应该会更好。
早餐非常棒！工作人员也很亲切，日本人的待客之道再次让我感动。
下次还想再来！