酒店回复: Hi Alexsoh, Thank you for reviewing your recent stay at AVANI Melbourne Box Hill Residences. I am pleased to see the hotel exceeded your expectations and you were happy with the room and service provided. I will be sure to pass your feedback along to the team. It seems the photos and comments you given, you were reviewing some other hotel in the city, but we are in Box Hill. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards Thanuja Gamaethige Duty Manager
酒店回复: Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay at AVANI Melbourne Box Hill Residences. I am pleased to see the hotel exceeded your expectations and you were happy with the room and service provided. I will be sure to pass your feedback along to the team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards Thanuja Gamaethige Duty Manager
前台服务很周到。最棒的是，酒店就在Box Hill RSL旁边。我们晚上8点20才入住（厨房9点关门），但仍然能在那里享用晚餐。菜品种类丰富，每天都有特色菜。总的来说，这是一次非常适合带孩子家庭的住宿体验。酒店内有洗衣机和烘干机，非常方便。记得向他们索要访客安全停车位，每天25澳元，可以通过公寓电梯直达。
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您近期入住墨尔本博克斯山安凡尼公寓酒店 (AVANI Melbourne Box Hill Residences) 并留下宝贵评价。我很高兴看到酒店超出了您的预期，您对客房和服务也非常满意。我一定会将您的反馈转达给我们的团队。期待您再次光临。此致 Cecilia 安凡尼前台团队
酒店回复: Dear Guest, Thank you for reviewing your recent stay at AVANI Melbourne Box Hill Residences. I am pleased to see the hotel met your expectations and you were happy with the service provided. Apologies for some housekeeping shortcomings and I will be sure to pass your feedback along to the team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards Thanuja Gamaethige Duty Manager
每次来墨尔本就是住这家酒店 酒店地理位置非常好 周边配套齐全 下楼就是著名的亚拉河 美食也非常多 房间也很大 顶楼泳池的景观也非常漂亮 还有健身房
位置很好，离火车站很近。酒店设施很齐全，有咖啡机，屋顶游泳池，健身房等。服务很好，前台工作人员很亲切。
厨房卫生不是很好，其他OK，虽然是两卧套房，但是住四个人的话还是稍显拥挤，好在我们是暂住一晚，连住的话人多不建议，主要是行李箱摆不开，我们后来有两个行李箱直接放在一进门的走廊了。对于自驾来讲比较友好，车库免费停车，电梯直达房间。
和博士山另一家skyone公寓一样，最糟糕的是房间的卫生，可以确认房间没有更换过新的床单和枕套，床上还有上位住客的毛发。房间的沙发老旧，座位高低不平污渍斑斑。公寓入住期间是没有人打扫房间的，不如入住酒店了。唯一优点，阳台环境可俯览博士山地区，走到火车站和商场餐厅很近，不到十分钟即可。
前台员工非常关注客户需求，耐心细致地解答和说明。隔壁的Nelson咖啡店提供非常美味的早餐，服务也很好。
完全超出预期！地理位置绝佳，靠近火车站和博士山中心，但房间里却非常安静。房间内的设施令人惊叹。有炉灶、洗碗机、咖啡机、烤面包机、微波炉，甚至还有洗衣机和烘干机！景色简直太美了！物超所值！
我认为这是Box Hill最好的酒店了。
前台服务很周到。最棒的是，酒店就在Box Hill RSL旁边。我们晚上8点20才入住（厨房9点关门），但仍然能在那里享用晚餐。菜品种类丰富，每天都有特色菜。总的来说，这是一次非常适合带孩子家庭的住宿体验。酒店内有洗衣机和烘干机，非常方便。记得向他们索要访客安全停车位，每天25澳元，可以通过公寓电梯直达。
这是家黑店，请同胞们千万不要订这家酒店，已经预定的同胞请立即取消。我是携程钻卡会员，平生第一次给酒店打差评。我在携程上订了9月21日至9月25日的2房且已付全部房费。21日到店后，前台说我必须把有我自己名字的信用卡给他，才可以让我入住。然后前台把我的信用卡信息输入进了电脑（后来才知道，这是他们为日后偷偷扣款做准备）。9月29日我打开自己的银行账户，惊讶的发现酒店从我的信用卡里扣了$304.5，且并未给我邮件沟通为什么要从我信用卡里扣钱。打电话过去询问和2次邮件，才了解到：有一个枕头落在地下、毛巾没有放回原来的地方、没有把房间里的垃圾扔掉。难道这不是退房清洁应该做的吗？酒店在邮件里给我回了一张他们自己的规定，里面写着入住者需要自己把房间垃圾清理走。在入住酒店时，前台并未告知要自己把所有垃圾清理走且房间里也没有任何告知书，4个人入住4晚，垃圾桶太小，根本装不下，我已将多余垃圾放入自己买的垃圾袋，整整齐齐的放在厨房垃圾桶旁边。即使枕头落在地上，毛巾没有归位，但并未损坏。现在从我信用卡里扣钱，我找到了他们，酒店拿出他们的内部规定，作为扣我$304.5的理由，且拒绝退钱。如果我没有发现这笔扣款呢？墨尔本法定人工工资不到$30，也就是酒店在房费里本来应有的退房打扫之后，又扣了10个小时的清洁人工费用。想钱想疯了。酒店这种恶意扣款的行为，不知道之前成功了多少次。这种靠给客户挖坑，发家致富的行为极为可耻。墨尔本酒店多的是，千万不要住这家。
再次提醒同胞们不要订这家酒店，进店后，他必会要你的信用卡，然后找理由从你信用卡里扣钱。且死都不还。
设施：一般 卫生间拉垮
卫生：一般 被单不是很干净
环境：地理位置好 主要为了回忆读书时的住所 上面是对外公寓 下面是这个酒店 没想到酒店这么拉垮
服务：前台接待很好 到的晚给我们留好了钥匙