酒店回复: Thank you for reviewing your recent stay at AVANI Melbourne Box Hill Residences. I am pleased to see the hotel exceeded your expectations and you were happy with the room and service provided. I will be sure to pass your feedback along to the team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards Cecilia
酒店回复: Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay at AVANI Melbourne Box Hill Residences. I am pleased to see the hotel exceeded your expectations and you were happy with the room and service provided. I will be sure to pass your feedback along to the team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards Thanuja Gamaethige Duty Manager
前台服务很周到。最棒的是，酒店就在Box Hill RSL旁边。我们晚上8点20才入住（厨房9点关门），但仍然能在那里享用晚餐。菜品种类丰富，每天都有特色菜。总的来说，这是一次非常适合带孩子家庭的住宿体验。酒店内有洗衣机和烘干机，非常方便。记得向他们索要访客安全停车位，每天25澳元，可以通过公寓电梯直达。
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您近期入住墨尔本博克斯山安凡尼公寓酒店 (AVANI Melbourne Box Hill Residences) 并留下宝贵评价。我很高兴看到酒店超出了您的预期，您对客房和服务也非常满意。我一定会将您的反馈转达给我们的团队。期待您再次光临。此致 Cecilia 安凡尼前台团队
酒店回复: Dear Guest, Thank you for reviewing your recent stay at AVANI Melbourne Box Hill Residences. I am pleased to see the hotel met your expectations and you were happy with the service provided. Apologies for some housekeeping shortcomings and I will be sure to pass your feedback along to the team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards Thanuja Gamaethige Duty Manager
酒店回复: Hi Guest, Thank you for reviewing your recent stay at AVANI Melbourne Box Hill Residences. I am pleased to see the hotel exceeded your expectations and you were happy with the room and service provided. I will be sure to pass your feedback along to the team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards Thanuja Gamaethige Duty Manager
位置很好，离火车站很近。酒店设施很齐全，有咖啡机，屋顶游泳池，健身房等。服务很好，前台工作人员很亲切。
厨房卫生不是很好，其他OK，虽然是两卧套房，但是住四个人的话还是稍显拥挤，好在我们是暂住一晚，连住的话人多不建议，主要是行李箱摆不开，我们后来有两个行李箱直接放在一进门的走廊了。对于自驾来讲比较友好，车库免费停车，电梯直达房间。
和博士山另一家skyone公寓一样，最糟糕的是房间的卫生，可以确认房间没有更换过新的床单和枕套，床上还有上位住客的毛发。房间的沙发老旧，座位高低不平污渍斑斑。公寓入住期间是没有人打扫房间的，不如入住酒店了。唯一优点，阳台环境可俯览博士山地区，走到火车站和商场餐厅很近，不到十分钟即可。
前台员工非常关注客户需求，耐心细致地解答和说明。隔壁的Nelson咖啡店提供非常美味的早餐，服务也很好。
完全超出预期！地理位置绝佳，靠近火车站和博士山中心，但房间里却非常安静。房间内的设施令人惊叹。有炉灶、洗碗机、咖啡机、烤面包机、微波炉，甚至还有洗衣机和烘干机！景色简直太美了！物超所值！
我认为这是Box Hill最好的酒店了。
前台服务很周到。最棒的是，酒店就在Box Hill RSL旁边。我们晚上8点20才入住（厨房9点关门），但仍然能在那里享用晚餐。菜品种类丰富，每天都有特色菜。总的来说，这是一次非常适合带孩子家庭的住宿体验。酒店内有洗衣机和烘干机，非常方便。记得向他们索要访客安全停车位，每天25澳元，可以通过公寓电梯直达。
这是家黑店，请同胞们千万不要订这家酒店，已经预定的同胞请立即取消。我是携程钻卡会员，平生第一次给酒店打差评。我在携程上订了9月21日至9月25日的2房且已付全部房费。21日到店后，前台说我必须把有我自己名字的信用卡给他，才可以让我入住。然后前台把我的信用卡信息输入进了电脑（后来才知道，这是他们为日后偷偷扣款做准备）。9月29日我打开自己的银行账户，惊讶的发现酒店从我的信用卡里扣了$304.5，且并未给我邮件沟通为什么要从我信用卡里扣钱。打电话过去询问和2次邮件，才了解到：有一个枕头落在地下、毛巾没有放回原来的地方、没有把房间里的垃圾扔掉。难道这不是退房清洁应该做的吗？酒店在邮件里给我回了一张他们自己的规定，里面写着入住者需要自己把房间垃圾清理走。在入住酒店时，前台并未告知要自己把所有垃圾清理走且房间里也没有任何告知书，4个人入住4晚，垃圾桶太小，根本装不下，我已将多余垃圾放入自己买的垃圾袋，整整齐齐的放在厨房垃圾桶旁边。即使枕头落在地上，毛巾没有归位，但并未损坏。现在从我信用卡里扣钱，我找到了他们，酒店拿出他们的内部规定，作为扣我$304.5的理由，且拒绝退钱。如果我没有发现这笔扣款呢？墨尔本法定人工工资不到$30，也就是酒店在房费里本来应有的退房打扫之后，又扣了10个小时的清洁人工费用。想钱想疯了。酒店这种恶意扣款的行为，不知道之前成功了多少次。这种靠给客户挖坑，发家致富的行为极为可耻。墨尔本酒店多的是，千万不要住这家。
再次提醒同胞们不要订这家酒店，进店后，他必会要你的信用卡，然后找理由从你信用卡里扣钱。且死都不还。
设施：一般 卫生间拉垮
卫生：一般 被单不是很干净
环境：地理位置好 主要为了回忆读书时的住所 上面是对外公寓 下面是这个酒店 没想到酒店这么拉垮
服务：前台接待很好 到的晚给我们留好了钥匙
在华人街不远的地方，入住停车吃饭都很方便。房间望出去的景色也是好棒👍。是一次很棒的入住体验，如果有计划去菲利普岛和十二门徒经费也有限的前提，这个酒店就很合适了，价格很实惠，位置又是在菲利普岛和十二门徒偏中间的位子。