酒店回复: Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes navrés de lire que l'accueil et le service fourni n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons refais un point avec la réceptionniste en question afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes cependant ravi que le tir est été corrigé par nos collègues, avec un travail qui reflète bien mieux notre établissement et notre qualité de service. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur notre Skydome sommes à l'étude pour trouver une meilleure façon de décrire notre suite The One.Nous sommes reconnaissant pour votre commentaire qui nous permettra de corriger et améliorer la qualité de notre hôtel.Bien cordialement,Jordane, Chef de Réception

酒店回复: Dear guest,We thank you for the time you took to review our establishment and are happy to read that your stay went well. Indeed, located in the center of Obernai, our situation is perfect to enjoy the charming city center without disturbing the calm of the hotel. We are happy to see that you enjoyed the aesthetic of the rooms, recently remodeled with a fresh and modern design. Our fitness room is, like you said, quite small but has all the necessary such as weights, bicycle and so on.We would be happy to welcome you again, for an eventual return to the lovely city of Obernai.Kind regards,Jordane, Front Desk Manager

酒店回复: Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que notre petit déjeuner signature "Organique & Gourmand", varié en produits frais et locaux, de quoi satisfaire tous nos clients dès le petit matin. En effet, situé en plein centre d'Obernai, notre localisation est parfaite pour profiter pleinement du charme de la vieille ville, de ses multiples restaurants ainsi que de nombreuses options de parking.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, pour un éventuel retour dans la charmante ville d'Obernai.Bien cordialement,Jordane, Chef de Réception

酒店回复: Chère Madame Bouvard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos doux mots à notre équipe qui tâche de partager son amour du service à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que notre petit déjeuner signature "Organique et Gourmand", varié en produits frais et locaux. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, pour un prochain séjour, nous l'espérons plus long.Bien cordialement,Jordane, Chef de Réception

酒店回复: Dear guest, We thank you for the time you took to review our establishment. We are sorry that the suite The One didn't comply with you expectations. Indeed, there's no windows in this room but a natural light from the ceiling. As the bed is quite low, we added floor nightstand in order for them to be at the same height as the bed and avoid inconfort while the gests are in bed. You'll also find in the Suite, a desk and sofa with a coffee table...We asked if the room suits you when you arrive and were ready to give you another room if necessary for you to enjoy your stay with us. We are sorry to see that it didn't satisfy you and were not informed of such.We would be happy to welcome you again, to show you the other rooms and to not leave you with such a negativ note of our hotel.Kind regards,Jordane, Front Desk Manager

酒店回复: Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Votre commentaire nous permettra de corriger les aspects mentionnés afin de nous améliorer dans nos prestations. Un point sera fait à l'équipe quant à l'accueil, qui ne reflète pas le professionnalisme de notre établissement. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, afin de ne pas vous laisser sur ces notes négatives.Bien cordialement,Jordane, Chef de Réception