酒店回复: Moin moin aus Emden, herzlichen Dank für Ihr Schreiben vom 30. November 2024 und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund der von Ihnen beschriebenen Gegebenheiten in unserem Haus nicht so wohl gefühlt haben, wie wir uns das wünschen bzw. beabsichtigen. Ihre Verärgerung diesbezüglich ist für uns mehr als verständlich. Unser Ziel ist es, unseren Gästen immer einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und ostfriesische Gastfreundschaft zu dokumentieren. Dieses ist uns mit Ihrem Aufenthalt leider nicht gelungen. Dafür möchten wir uns auf diesem Wege in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen beschriebenen Punkte haben wir intern kommuniziert. Dies ermöglicht uns eine Verbesserung unserer Leistungen, vielen lieben Dank dafür. Wir wünschen Ihnen und ihrer Familie eine besinnliche und gesunde Weihnachtszeit. Ihr Team vom Upstalsboom Parkhotel
酒店位置很好,离大坝、港口和市中心都很近。员工非常友善和乐于助人,酒店很干净,为骑行者提供的设施也非常棒。
工作人员非常友好。地理位置优越,步行即可探索埃姆登。酒店环境安静,早餐自助餐很棒!!我们很乐意再次光顾😃
酒店距离市中心很近,步行即可到达,这不算缺点。设施总体不错,不过房间,尤其是浴室,照明可以更明亮一些。提供不含预包装食品的可持续早餐,这一点值得称赞。客房服务和早餐服务都可以更周到一些(退房时我们详细指出了这一点,希望以后能改进)。房价包含咖啡和蛋糕。卡布奇诺咖啡不错,但蛋糕一般,所以第二天我们没有再点。不过,隔壁桌的一对夫妇那天对蛋糕赞不绝口。我们预订的是特价房,所以总体来说还可以接受。
提供这种设施的舒适房,简直荒唐。房间被贴上了舒适房的标签,价格不可接受。内部装修明显老旧,而且由于毗邻繁忙的马路,开着窗户睡觉根本不可能。床铺糟糕,睡觉时疼痛难忍。浴室是个带淋浴的储藏室。水槽比洗碗盆大不了多少。淋浴简直是笑话;任何移动厕所都比它大。完全堵塞。淋浴对骨科来说都是一种挑战。房间里几乎没有架子。总而言之,性价比极低。
酒店的理念和员工给我们留下了深刻的印象。每位员工都热情友好、彬彬有礼,显然非常享受在这里的工作。入住期间,我们遇到了一个小问题,但得到了非常专业的处理。总的来说,酒店的装潢和设计相当传统,可能并非人人都喜欢,但只要干净整洁、美观,我们并不介意。在这方面,我们没有什么可抱怨的。早餐室有时人很多,可能需要排队等候;自助餐厅有时排队时间很短——恕我直言,酒店也会指出这些高峰时段。我们晚上甚至在那里吃过一次饭;食物美味可口,价格合理,比周围的餐厅要好。桑拿区设计精美、干净,但空间较小。顾客主要是老年人。
我们坐轮椅在这家酒店和餐厅住了 4 晚。工作人员非常友好、乐于助人且细心。在我看来,无障碍房间很大,非常合适,简直就是一个有家的感觉的地方。特别是浴室,表明他们已经阅读了相关的 DIN 标准,这是许多酒店所缺乏的。早餐非常美味,每天早上都让我们精神焕发。特殊要求都会得到愉快地满足,仿佛一切都是理所当然的事。我强烈推荐这家酒店,如果不是距离高速公路超过 5 小时的话,我很乐意再次预订。
非常好的酒店。美丽善良的人。美丽的。友好,乐于助人。价格实惠。美丽健康。大气。顶级酒店。早餐是五星级的。位置很好,位于中心。我们玩得很开心。桑拿房温度为 90 度和 60 度,健康中心设有阳台。
我本来不想评价它,但在考虑了一些优点和缺点之后,我决定这样做。首先是积极的方面:员工非常好、友好、乐于助人且细心!简直太棒了,以前从来没有经历过这样的事情,另一个值得一提的是早餐,很棒,很少见,或者从来没有在酒店吃过这么好的面包卷!现在我们要抱怨的是:关于食物:第一天,一个汤,很稀,如果我没有读过它是什么种类,我就不得不猜测,主菜,加了辣椒酱,完全没有味道,尽管盘子里有胡椒粒,但第二天:用意大利面做炖牛肉,后者完全煮过头了,包括抱子甘蓝,我认为它可能是煮熟的火腿。上面的酱汁一点味道都没有!关于房间:浴室,一个更大的潮湿房间,非常小,非常坚固,卸妆湿巾的纸架从墙上掉下来两次,支架脱落,可能只是小心翼翼地重新安装。到了起居区,配备了3张非常大的扶手椅,结果是如果你想搬到某个地方,哪怕只是靠窗的地方,扶手椅也得先搬过去,而且我们真的没有超重!可以打开衣柜,但你挂在一个非常狭窄的走廊里,衣柜门就在入口门上,遗憾的是你必须评估整体包装。
餐厅的座位很糟糕,因为座位很脏。尽管它们已经被工作人员刷掉了,但内饰仍然迫切需要特殊清洁。
建议进行额外的培训来迎接和告别客人!接待处是对房子的第一也是最后的印象。
我们第二次来这家酒店。你在那里感觉很舒服。工作人员非常友好。早餐种类丰富而且很好。
我们强烈推荐这家酒店。