很棒的度假村。环境、景色、景观、沙滩、历史——一切都如此特别。正如其他人所说,房间位置靠近海浪,这很独特。我们每天早上醒来,只需打开房门,就能听到海浪拍打的声音。服务一流。团队成员都很乐意与我们交谈,并自豪地谈论这家酒店。特别感谢Positivo的Will和Arelis,以及我们的大使Chen。我们还和Santos在Encanto餐厅(不是酒店的一部分,而是在更大的酒店里)度过了愉快的时光。我们喜欢他们的酒吧和汉堡和鸡肉帕尔马干酪!水疗中心价格不菲,但值得一试,部分原因是您可以享受各种设施(蒸汽浴室、小型游泳池、热水池等)。我们喜欢酒店小巧温馨的感觉,但又配备了各种舒适设施。由于波多黎各是美国的一部分,我们无需办理护照/海关手续,这也很不错。我们抵达圣路易斯大学后大约1小时就到了海滩!非常期待再次拜访。
这个地方奢华至极,我们享受了入住的每一刻。我们原本只计划住一晚,因为价格问题,但很高兴又多住了一晚。餐厅、服务和房间都一流,我们离开时真的舍不得离开。我们几乎没怎么用过我们的大使,感觉有点尴尬,但每个人都非常友好,乐于助人。
好坏参半,但总体来说不值这个价。优点:1. 房间漂亮宽敞,海滩景色迷人。2. 每个人都很友好,对我们的宝宝也很好。3. 食物很棒。缺点:1. 前台很乱。我们的房间在“保证”入住时还没有准备好,我们被告知是因为我们人数众多,但事实并非如此。为了弥补房间未准备好带来的不便,我们被告知可以获得 200 美元的抵扣额,但我们退房时并没有这笔抵扣额。2. 度假村本身肮脏破旧,沙滩椅破损且长满霉斑。
我觉得这是我去过的夏威夷以外最美的海滩。非常安全,而且离房间超近!楼下的房间人来人往,有点拥挤,但楼上的房间真是太棒了。所以,我觉得这里的房间、木工活以及整体设施是我住过的所有酒店中最好的。它让我想起了科纳华拉莱酒店的房间。我们觉得自己连硬件都买不起,更别提木工活了!再说说房间,它离海滩太近了,我几乎可以把高尔夫球扔进海里。说到高尔夫,我们也在他们的球场打过几次球。不知道为什么它能跻身世界前25名,但感觉很棒(但绝对算不上前25名)。不过,我们玩得很开心,他们对我们真的非常好!经营水疗中心的女士们要处理一些内部问题,我不得不为了庆祝我的生日而匆匆忙忙,但他们做得非常好。他们真的太棒了。然后他们就免费给我们治疗了。至于自行车……也许是时候好好照顾它们了,哈哈。我当时下坡的时候刹车全开,简直就是一次冒险!不过即便如此,这地方怎么能说不好呢?Ritz 对我们很好,因为我们也喜欢四轮驱动,而且尽量待在目的地。不过,Ritz 请继续给我们关爱,我们会优先选择你们!
2024年8月,我们为了庆祝结婚纪念日,入住了多拉多海滩丽兹度假酒店 (Dorado Beach Ritz Reserve)。酒店和房间都令人叹为观止,但服务却与价格和预期的住宿质量不符。我和丈夫对大使团队(管家服务)对细节的关注程度和缺乏响应感到非常失望。我们提出的许多协助请求都没有得到回应,或者等到得到回应时,我已经自己完成了。大使团队也没有落实他们推荐/提供的许多措施。我也没有参观多拉多度假酒店,也不知道所有可用的设施,比如丽兹度假酒店区域以外的许多餐厅和水上乐园,因此我觉得我们未能充分享受这次住宿。我建议 RITZ Reserve 团队在所有客人抵达时为其提供 DORADO 酒店的完整游览(或至少提供完整的设施和餐厅列表),而不是将客人限制在 RITZ Reserve 酒店边界内提供的少数选择范围内。
上周我和丈夫一起去多拉多海滩保护区出差。入住期间,我开始得重感冒。我点了些茶,但收到的茶却出乎我的意料——我感觉好多了,这完全是我需要的。感谢安德里亚·门多萨!
在多拉多丽思珍藏度假村的体验堪称完美。我和丈夫在这个度假村度过了蜜月,感觉棒极了。从抵达的那一刻起,我们就受到了皇室般的待遇。他们把我们升级到了西侧套房,一切都完美无缺。房间非常棒,我最喜欢的是室外淋浴。度假村非常大!一定要去参观一下,还可以租几辆自行车。这里简直就是一个热带天堂。我们遇到的每一位员工都非常出色。我们的大使Trent和Chen让我们的蜜月之旅如此精彩。每家餐厅都非常棒,尤其是Positivo。我们在那里吃了两次!我真的很想表扬那些辛勤工作、充满热情、专业的员工,我们有幸在四天的住宿期间遇到了他们。对于我之前忘记提到的那些人,我提前致歉。这些人是多拉多丽思珍藏度假村最棒的部分。我还可以继续说下去,但我相信你现在明白我的意思了!我已经开始数着日子,期待着再次回到这个神奇的地方。 Ryan- 行李员 Xavier- 行李员 Joan- 行李员 Victor- 行李员 Valentin- 行李员 Anaysha- 泳池服务员 Joanne- 泳池服务员 Bryan- 泳池服务员 Ricardo- 泳池服务员 Roberto- Coa 调酒师 Mario- Coa 调酒师 Tiffany- Coa 早餐服务员 Trevor- 宾客服务
服务很好但有隐性费用/价格欺诈 - 要小心! 优点: - 服务很棒,符合五星级酒店的期望。管家做得特别好,确保满足每个需求。 - 房间很漂亮,特别是海滩王者的户外淋浴。 - 海滩僻静而纯净 - 冷水池和热水池非常清爽/放松 - 酒店自营的餐厅非常好(但价格过高)。 - 水疗中心的设施和环境都很棒 - 健身设施非常好 缺点: - 隐藏费用太多...他们在没有告诉我们的情况下在账单上加了每晚 150 美元的度假费。他们还在没有告诉我们的情况下收取每天 40 美元的停车费。我们每晚只支付 1000 美元的房费...... +15% 的隐藏费用实在太粗鲁了。提前告诉我们,不要隐瞒这些东西。这就是我不会再来的原因。 - 这些餐馆确实价格欺诈。我住在曼哈顿,很少会被价格吓到。。但是 COA 和 Positivo 的价格实在太高了(一杯 don julio 1942 要 85 美元!比曼哈顿任何一家餐馆都贵)。-Spa 设施很棒,按摩本身却低于平均水平。无论您选择哪种疗法,您都会得到低压“放松按摩”。我脖子上的神经被夹住了,特意要求做深层组织治疗。花了 400 美元后,我还是很沮丧,疼痛感还在。-浴室里的热水需要 15 分钟以上才能起作用。我们早上醒来后打开淋浴,然后再回去睡 20 分钟,让水暖和起来。-应该不惜一切代价避免去像 Encanto 这样不属于酒店旗下的餐厅。服务员非常粗鲁。经理注意到了我们的待遇,并提出了一些补偿,但我们礼貌地拒绝了,而且以后再也不会来了。总的来说,这是一次相当不错的体验。价格调整后,在我看来,它属于 3-4 星级。我们住过许多加勒比海地区的 5 星级度假村,而 Dorado 海滩可能在价值/体验方面处于中等偏下的位置。
我们在这里度过了7月4日。服务95%都很棒(退房时,行李员15分钟都没来,所以我们最后还是拖着行李走到了到达大厅)。最棒的是安保团队,我从套房去图书馆的路上丢了一只耳环,我试着自己找,但没找到。我跟前台说了,他们派了保安去找。他们找到了!非常感谢!餐饮:COA Waygu 和 A5 牛排太棒了!很喜欢 Positivo 的椰林飘香。最后账单上的瑜伽课收费让我很惊讶也很失望。我在房间里看到了两页时间表,一页是标有价格的自然相关活动,另一页是没有价格的每周健康课程。我以为健身课程和我们去过的所有其他健康度假村一样,都包含在度假费里,尤其是我们房间里有瑜伽垫。不,是点菜的。我不介意付款,但最好提前提供正确的信息。(管家让行李员开车送我去巴洛文托,但实际上它在恩坎托海滩俱乐部)。总的来说,我们住得很愉快。这是一个美丽而令人放松的度假村!
庭院美极了。我一直想住在Reserve酒店,这家酒店完全满足了我的愿望。我们度过了一段非常美好的时光。无论是我们两个人旅行,还是带着两个小孩一起旅行,选择一家设施齐全、餐饮选择丰富的度假村对我们来说都非常重要,而这家酒店完全满足了我们的要求。我们也很喜欢每晚的免费朗姆酒品鉴会,这是一种体验波多黎各文化的独特而有趣的方式。
很棒的度假村。环境、景色、景观、沙滩、历史——一切都如此特别。正如其他人所说,房间位置靠近海浪,这很独特。我们每天早上醒来,只需打开房门,就能听到海浪拍打的声音。服务一流。团队成员都很乐意与我们交谈,并自豪地谈论这家酒店。特别感谢Positivo的Will和Arelis,以及我们的大使Chen。我们还和Santos在Encanto餐厅(不是酒店的一部分,而是在更大的酒店里)度过了愉快的时光。我们喜欢他们的酒吧和汉堡和鸡肉帕尔马干酪!水疗中心价格不菲,但值得一试,部分原因是您可以享受各种设施(蒸汽浴室、小型游泳池、热水池等)。我们喜欢酒店小巧温馨的感觉,但又配备了各种舒适设施。由于波多黎各是美国的一部分,我们无需办理护照/海关手续,这也很不错。我们抵达圣路易斯大学后大约1小时就到了海滩!非常期待再次拜访。
这个地方奢华至极,我们享受了入住的每一刻。我们原本只计划住一晚,因为价格问题,但很高兴又多住了一晚。餐厅、服务和房间都一流,我们离开时真的舍不得离开。我们几乎没怎么用过我们的大使,感觉有点尴尬,但每个人都非常友好,乐于助人。
好坏参半,但总体来说不值这个价。优点:1. 房间漂亮宽敞,海滩景色迷人。2. 每个人都很友好,对我们的宝宝也很好。3. 食物很棒。缺点:1. 前台很乱。我们的房间在“保证”入住时还没有准备好,我们被告知是因为我们人数众多,但事实并非如此。为了弥补房间未准备好带来的不便,我们被告知可以获得 200 美元的抵扣额,但我们退房时并没有这笔抵扣额。2. 度假村本身肮脏破旧,沙滩椅破损且长满霉斑。
我觉得这是我去过的夏威夷以外最美的海滩。非常安全,而且离房间超近!楼下的房间人来人往,有点拥挤,但楼上的房间真是太棒了。所以,我觉得这里的房间、木工活以及整体设施是我住过的所有酒店中最好的。它让我想起了科纳华拉莱酒店的房间。我们觉得自己连硬件都买不起,更别提木工活了!再说说房间,它离海滩太近了,我几乎可以把高尔夫球扔进海里。说到高尔夫,我们也在他们的球场打过几次球。不知道为什么它能跻身世界前25名,但感觉很棒(但绝对算不上前25名)。不过,我们玩得很开心,他们对我们真的非常好!经营水疗中心的女士们要处理一些内部问题,我不得不为了庆祝我的生日而匆匆忙忙,但他们做得非常好。他们真的太棒了。然后他们就免费给我们治疗了。至于自行车……也许是时候好好照顾它们了,哈哈。我当时下坡的时候刹车全开,简直就是一次冒险!不过即便如此,这地方怎么能说不好呢?Ritz 对我们很好,因为我们也喜欢四轮驱动,而且尽量待在目的地。不过,Ritz 请继续给我们关爱,我们会优先选择你们!
2024年8月,我们为了庆祝结婚纪念日,入住了多拉多海滩丽兹度假酒店 (Dorado Beach Ritz Reserve)。酒店和房间都令人叹为观止,但服务却与价格和预期的住宿质量不符。我和丈夫对大使团队(管家服务)对细节的关注程度和缺乏响应感到非常失望。我们提出的许多协助请求都没有得到回应,或者等到得到回应时,我已经自己完成了。大使团队也没有落实他们推荐/提供的许多措施。我也没有参观多拉多度假酒店,也不知道所有可用的设施,比如丽兹度假酒店区域以外的许多餐厅和水上乐园,因此我觉得我们未能充分享受这次住宿。我建议 RITZ Reserve 团队在所有客人抵达时为其提供 DORADO 酒店的完整游览(或至少提供完整的设施和餐厅列表),而不是将客人限制在 RITZ Reserve 酒店边界内提供的少数选择范围内。
上周我和丈夫一起去多拉多海滩保护区出差。入住期间,我开始得重感冒。我点了些茶,但收到的茶却出乎我的意料——我感觉好多了,这完全是我需要的。感谢安德里亚·门多萨!
在多拉多丽思珍藏度假村的体验堪称完美。我和丈夫在这个度假村度过了蜜月,感觉棒极了。从抵达的那一刻起,我们就受到了皇室般的待遇。他们把我们升级到了西侧套房,一切都完美无缺。房间非常棒,我最喜欢的是室外淋浴。度假村非常大!一定要去参观一下,还可以租几辆自行车。这里简直就是一个热带天堂。我们遇到的每一位员工都非常出色。我们的大使Trent和Chen让我们的蜜月之旅如此精彩。每家餐厅都非常棒,尤其是Positivo。我们在那里吃了两次!我真的很想表扬那些辛勤工作、充满热情、专业的员工,我们有幸在四天的住宿期间遇到了他们。对于我之前忘记提到的那些人,我提前致歉。这些人是多拉多丽思珍藏度假村最棒的部分。我还可以继续说下去,但我相信你现在明白我的意思了!我已经开始数着日子,期待着再次回到这个神奇的地方。 Ryan- 行李员 Xavier- 行李员 Joan- 行李员 Victor- 行李员 Valentin- 行李员 Anaysha- 泳池服务员 Joanne- 泳池服务员 Bryan- 泳池服务员 Ricardo- 泳池服务员 Roberto- Coa 调酒师 Mario- Coa 调酒师 Tiffany- Coa 早餐服务员 Trevor- 宾客服务
服务很好但有隐性费用/价格欺诈 - 要小心! 优点: - 服务很棒,符合五星级酒店的期望。管家做得特别好,确保满足每个需求。 - 房间很漂亮,特别是海滩王者的户外淋浴。 - 海滩僻静而纯净 - 冷水池和热水池非常清爽/放松 - 酒店自营的餐厅非常好(但价格过高)。 - 水疗中心的设施和环境都很棒 - 健身设施非常好 缺点: - 隐藏费用太多...他们在没有告诉我们的情况下在账单上加了每晚 150 美元的度假费。他们还在没有告诉我们的情况下收取每天 40 美元的停车费。我们每晚只支付 1000 美元的房费...... +15% 的隐藏费用实在太粗鲁了。提前告诉我们,不要隐瞒这些东西。这就是我不会再来的原因。 - 这些餐馆确实价格欺诈。我住在曼哈顿,很少会被价格吓到。。但是 COA 和 Positivo 的价格实在太高了(一杯 don julio 1942 要 85 美元!比曼哈顿任何一家餐馆都贵)。-Spa 设施很棒,按摩本身却低于平均水平。无论您选择哪种疗法,您都会得到低压“放松按摩”。我脖子上的神经被夹住了,特意要求做深层组织治疗。花了 400 美元后,我还是很沮丧,疼痛感还在。-浴室里的热水需要 15 分钟以上才能起作用。我们早上醒来后打开淋浴,然后再回去睡 20 分钟,让水暖和起来。-应该不惜一切代价避免去像 Encanto 这样不属于酒店旗下的餐厅。服务员非常粗鲁。经理注意到了我们的待遇,并提出了一些补偿,但我们礼貌地拒绝了,而且以后再也不会来了。总的来说,这是一次相当不错的体验。价格调整后,在我看来,它属于 3-4 星级。我们住过许多加勒比海地区的 5 星级度假村,而 Dorado 海滩可能在价值/体验方面处于中等偏下的位置。
我们在这里度过了7月4日。服务95%都很棒(退房时,行李员15分钟都没来,所以我们最后还是拖着行李走到了到达大厅)。最棒的是安保团队,我从套房去图书馆的路上丢了一只耳环,我试着自己找,但没找到。我跟前台说了,他们派了保安去找。他们找到了!非常感谢!餐饮:COA Waygu 和 A5 牛排太棒了!很喜欢 Positivo 的椰林飘香。最后账单上的瑜伽课收费让我很惊讶也很失望。我在房间里看到了两页时间表,一页是标有价格的自然相关活动,另一页是没有价格的每周健康课程。我以为健身课程和我们去过的所有其他健康度假村一样,都包含在度假费里,尤其是我们房间里有瑜伽垫。不,是点菜的。我不介意付款,但最好提前提供正确的信息。(管家让行李员开车送我去巴洛文托,但实际上它在恩坎托海滩俱乐部)。总的来说,我们住得很愉快。这是一个美丽而令人放松的度假村!
庭院美极了。我一直想住在Reserve酒店,这家酒店完全满足了我的愿望。我们度过了一段非常美好的时光。无论是我们两个人旅行,还是带着两个小孩一起旅行,选择一家设施齐全、餐饮选择丰富的度假村对我们来说都非常重要,而这家酒店完全满足了我们的要求。我们也很喜欢每晚的免费朗姆酒品鉴会,这是一种体验波多黎各文化的独特而有趣的方式。