酒店回复: Estimado huesped, es un honor para nosotros leer sus comentarios y saber que disfrutó de sus vacaciones y nuestros servicios. Esperamos tener su preferencia en su próxima visita a V Samaná. ¡Esperamos verlo! Sinceramente, gerente de atención al cliente Viva V Samana por Wyndham
酒店回复: Estimado Cliente: Gracias por compartir sus comentarios sobre sus recientes vacaciones. Le aseguramos que las opiniones de todos nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, ya que son la fuente de información más confiable para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estancia. Atentamente, Gerente de Atención al Cliente Viva V Samaná By Wyndham
酒店回复: Estimado Huésped, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre sus recientes vacaciones. Le aseguramos que la opinión de todos nuestros clientes es muy importante para nosotros, ya que es la fuente de información más confiable para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estadía. Nuevamente, gracias por elegir hospedarse con nosotros. Atentamente, Gerente de Atención al Cliente Viva V Samaná By Wyndham
酒店回复: Estimado Cliente, es un honor para nosotros leer sus comentarios y saber que disfrutó de sus vacaciones y nuestros servicios. Esperamos tener su preferencia en su próxima visita a V Samaná. ¡Esperamos verlo! Sinceramente, gerente de atención al cliente Viva V Samana por Wyndham
服务员很有礼貌
一切都很好，地理位置和海滩都很棒，娱乐团队非常出色，食物和自助餐也非常好。
缺点是海滩餐厅和自助餐厅里有很多猫，枕头有点旧，床单也不太合身，很容易散开。
总体还行，我多住了几天。食物不错，娱乐团队也很棒。但是前台的员工有点自以为是。我下午2点半到达时，他们告诉我房间要等到3点15分才能好。等我3点半回去，他们又说要到4点半……原因竟然是房间还在粉刷！我进房间的时候，不小心靠在墙上，结果身上沾满了油漆。我联系了前台，他们似乎觉得我很麻烦，还说‘你是不是想换房间啊？’。嗯，是的……他们有没有主动帮我清理油漆、把我的行李搬到新房间、把新钥匙送过来？没有！什么都没有！我所有的事情都得自己做。所以说，他们的服务补救能力完全不存在。我续住的时候，他们还把新钥匙搞错了，我又不得不跑一趟。海滩边有一个俱乐部区域，但指引牌做得太差了，导致经常有人误闯进去坐下，然后就和俱乐部客人（是真的）吵起来。路标真的需要做得更清楚一些。我真的不想在度假的时候听到那些争吵声，而且我想那些不小心走进去的人也不想被羞辱。不过我确实喜欢这家酒店，特别是海滩很适合游泳。
好
总体来说一切都很好：设施、清洁程度和服务人员都无可挑剔；海滩也很美。然而，自助餐的品质与酒店的标准相比略显逊色。我认为他们可以改进这方面，让用餐体验更加令人满意。
这家酒店有很大的提升空间。他们拥有美丽的沙滩和壮观的泳池。所有员工都非常乐于助人。然而，他们的餐饮需要改进，菜品种类单一，过于单调。酒吧距离泳池和沙滩都比较远，而且适合现代成年人的活动也很少。他们需要更有创意一些。
房间完美无瑕，尤其是那张非常舒适的床。
露台上有一个小泳池，虽然我们没能像预期那样经常使用，但依然很棒。
海滩美极了，碧绿的海水和摇曳的棕榈树令人心旷神怡。周围环境维护得很好，干净整洁，花园和海滩上都摆放着许多日光躺椅和巴厘岛风格的躺椅。
食物种类丰富，总能找到自己喜欢的菜肴。
我必须特别赞扬一下娱乐团队的出色服务，他们都非常热情友好：Ariel、Michel、Shelly、Brayan 和 Sofia——每个人都让人感到愉悦！
我和丈夫非常喜欢这家度假村。这是我们第一次入住这样的酒店。我对入住过程不太满意。除了入住时间有点晚之外，我希望酒店员工能更友好一些。他们真的需要更友善和热情一些。虽然我知道事情并不总是按预期进行，但我还是耐心地等待着我的房间。后来，我发现入住时间有些延迟。除了入住过程中的这个小缺点之外，我必须提一下优点。这里的活动和餐食种类丰富。自助餐区的工作人员服务很好，其他公共区域的工作人员和清洁人员也非常出色。不过，我希望能看到更多素食选择，比如豆腐、杏仁奶，或者用杏仁奶泡咖啡或热巧克力。我们没能使用私人泳池和按摩浴缸，因为虽然我一开始就反映过泳池很脏，但我只注意到他们加了氯，并没有清除底部的污垢或任何污垢颗粒。我花钱买了个用不上的东西。总而言之，其他方面都很棒，所以可以忽略那些不太好的地方。总有改进的理由和地方。你有很大潜力去打造新的目标，实现卓越。成功！
地中海餐厅的食物很糟糕，自助餐不错，融合餐厅也不错。房间很舒适，床很干净，而且每天都有人打扫。他们给我安排了一间咖啡机、电话、浴室门、衣柜门和空调都坏了的房间。我从第一天就反映过这个问题，但他们一直没有解决这个问题，也没有给我换房间的机会。员工不太友好，也不主动寻求解决方案；最好的员工是杰弗里，最不友好的是雅拉。
我非常喜欢这家全包式度假村。我和我的伴侣玩得很开心。工作人员非常优秀，非常友好。食物和饮料都很美味。海滩非常干净，非常适合游泳。泳池也非常棒。唯一需要改进的是浴室里没有提供护发素、洗发水和沐浴皂。那里只有洗手液。