酒店回复: Gracias por sus comentarios que nos ayudan a brindarle un mejor servicio. Lamento los inconvenientes durante su estancia, ya lo estamos revisando. Espero nos de la oportunodad de volver a atenderle en el futuro.
酒店回复: Gracias por sus comentarios que nos ayudan a brindarle un mejor servicio. Lamento el incidente a su llegada, ya lo estamos revisando. Espero nos de la oportunidad de volver a atenderle en el futuro.
酒店回复: Gracias por sus comentarios que nos ayudan a brindarle un mejor servicio. Lamento los inconvenientes durante su estancia, ya lo estamos revisando. Espero nos de la oportunidad de volver a atenderle en el futuro.
酒店回复: Gracias por sus comentarios que nos ayudan a brindarle un mejor servicio. Lamento los inconvenientes durante su estancia, ya lo estamos revisando. Espero nos de la oportunidad de volver a atenderle en el futuro.
酒店回复: Gracias por sus comentarios que nos ayudan a brindarle un mejor servicio. Me alegra que haya tenido una estancia agradable. Espero vuelva pronto a visitarnos.
花园很漂亮,但是房间有点老了,主要是空调声音有点大,并且还早餐不是很好吃,总的来说这个酒店还行吧,主要是便宜。
出差住的。一分钱一分货吧。
酒店是类似度假酒店的2层小楼,有一些园林设计。环境不错,但有些老旧。设施不够新。
酒店很棒,前台服务满分,一切都很漂亮,百分百推荐!
出差住的,整体还是很满意的。
服务人员(包括清洁工、维修工、行李员,以及提供早餐的服务员和厨房工作人员)都非常友好。我们抵达时遇到了一些不愉快的事情:前台接待员心不在焉,给我们安排了一间已经有人入住的房间(我们到达后打开门,发现里面还有其他客人)。之后她又给我们安排了一间只有一张床的房间,尽管我们一行四人,至少需要两张床。我们最终入住的房间里一直弥漫着一股下水道的臭味。网络也一直无法使用。尽管如此,服务人员的友好态度还是让原本不太愉快的住宿体验变得愉快了一些。
我的入住时间是下午3点。我下午5点半到达,但房间还没准备好。我不得不又等了一个小时才拿到房间。作为补偿,我要求退房时间改为中午12点,因为他们的退房时间是上午11点。他们回复说不行,只是真诚地道了歉。
房间破旧不堪,散发着异味(像是陈旧发霉的),光线昏暗,枕头又大又硬,让人难以入睡。房间里没有饮用水(我不知道是不是必须的,但通常情况下都是有的),淋浴也坏了。这样的条件,价格却很高。
第一晚空调就坏了。直到第二天他们才给我换房间。第一个房间的网络也用不了。而且,员工态度非常恶劣。真是太可惜了,因为我以前住过这家酒店,服务还不错。瓜达拉哈拉大都会区又少了一个住宿选择。奉劝各位,还是别来这家了。
总的来说,酒店很干净,庭院维护得很漂亮,员工非常友好周到。早餐种类不多,但味道不错。我唯一想改进的是开门方式。你按下按钮,门卫就会拿着遥控器开门。但是,如果他不在附近或者看不到你,你就得下车去前台请他们开门。