我们周五下午到达，他们告诉我们，停车费每晚 50 美元，我们可以在周日（退房当天）把车停在城里，当我们离开时，又可以停车。接待处的女士问我们，我们把车开出去，决定不打架就走。 到达后，第一件事就是你听到音乐很大声，因为酒店房间位于餐厅酒吧的一楼。他们告诉我们噪音在晚上 11:30 就停止了，但他们没有告诉我们的是，周六上午 9 点，当餐厅员工到达时，他们会调高音量并用大声吵醒你。房间里的东西振动的音乐。 只有在前台通知餐厅经理后，他们才会降低音量，因为餐厅员工忽略了降低音量。 抵达后，他们坚持要在下午 1 点之前到达。 12号清洁女工敲了门，我们告诉她在我们离开时15分钟内进来，我们去了接待处（下午1点之前）提醒接待女工请打扫房间。那天下午到达，再次休息，餐厅的音乐开到最大音量，我们打开门和房间，没有打扫，我们把毛巾堆起来，以便于清洁，我们把毯子放在上面摇晃。一把椅子，显然所有东西都在我们离开的地方。当我们去接待处时，这位女士非常友善地向我们道歉，并为我们提供了更多毛巾和个人清洁用品，但还有第二位接待员，非常粗鲁，他告诉我们，如果我们在下午 1 点之后通知，那是我们的错，并且我们坚称是在1点之前我们再次提出了清洁服务的要求。 那天晚上我们戴着耳塞睡觉，第二天一早你就可以听到酒吧工作人员的所有动静，醉汉到达酒店时发出的喧闹声……总之你可以听到所有的噪音和音乐。 下午 1 点，同一位接待员想要责怪我们因为我们的原因而没有进行清洁工作，他打我们说已经是 1 点了，我们必须离开，我们确实要离开，但有所有的问题我们好像他们不应该就这样把我们带出房间。我们要求他打开停车场让我们把行李箱放在车里，他告诉我们我们也必须腾出停车场。所有这一切都带着愤怒的表情，并且受到最糟糕的客户待遇，我们不是热情的客户或类似的东西，但体验太糟糕了，这位接待员对我们如此恶劣，我们决定将投诉放在这里，以便其他客人这样做没有到达打扰这家酒店。 我们有一个视频，但我无法将其上传到页面。

我们喜欢这家酒店，因为它的位置，房间配有非常舒适的床垫，但是我们无法休息，因为光线从街道进入房间，尽管事实上有遮光窗帘，它们比窗户的尺寸小而且是它过滤了所有路灯的光，真的很可惜，因为他们的床垫很舒服。但我成绩不好的原因是因为我们忘记了两件事：给我女儿的漂亮手镯和壁橱里的一些靴子，当我打电话告诉他们我忘记了他们告诉我不的东西时，他们已经检查并没有人见过他们，这就是人们离开时检查房间的原因。需要注意的是，我们离开的时候不需要办理任何退房手续，也没有人检查任何东西，所以谁知道谁检查了房间并保管了我的东西。丢人现眼！

Positives: good location on the edge of historical centre, bright colours, the hotel has character and feels nice, spacious rooms. Negatives: there was no hot water after the first day, they offered me to take a shower in another empty room. Room is tired. No sound isolation. Overall, good value for the price.

Perfect location and quiet. Checkin was quick and easy. Excellent staff. Great internet, hot and strong shower. Room was large and clean. Many restaurants and bars within a 5 minute walk. Zocalo is 6 minutes. This is my 3rd stay and it’s close enough to the center and far enough so it’s quiet.