酒店回复: Lieber HawaiiTahitiBerlin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Valamar Parentino Hotel zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den traumhaften Ausblick, den freundlichen Empfang und Ihr Zimmer mit Blick auf die Altstadt so genossen haben. Auch Ihr Lob zu unseren gepflegten Pools und der Einrichtung wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die ehrliche Rückmeldung zum Buffet, die wir an unser Küchenteam weitergeben werden, um die Qualität und Abwechslung wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marko Miš, Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrter Herr Ernst K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Valamar Parentino Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem freundlichen Empfang, unserem Personal, dem Essen und der Lage des Hotels so zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Lärm der nahegelegenen Baustelle am Strand Ihr Urlaubserlebnis beeinträchtigt hat. Wir wissen Ihr Verständnis sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Marko Miš, Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrte Frau ChristinepK4698KS, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Valamar Parentino Hotel verbracht haben und uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns zu Gast waren und erneut mit der Freundlichkeit unseres Personals, der Sauberkeit der Anlage, der Barrierefreiheit sowie der kulinarischen Vielfalt zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie auch die Lage und die Ausstattung unseres Hotels schätzen. Ihr positives Feedback werden wir sehr gerne mit unserem Team teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Valamar Parentino Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marko Miš, Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrte Frau Elena, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Valamar Parentino Hotel verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthaltes, insbesondere mit der Situation im Speisesaal, den Aufzügen und dem Service an der Poolbar, nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das Gefühl der Massenabfertigung, das Sie beschrieben haben. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam aufgenommen und bereits an die zuständigen Teams weitergeleitet, damit wir unsere Abläufe überprüfen und Verbesserungen einleiten können. Wir würden uns trotz dieser Erfahrung freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Sie von einem angenehmeren Aufenthalt im Valamar Parentino Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Marko Miš, Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrte Frau Marina_Dechering, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Valamar Parentino Hotel verbracht haben und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, dem kulinarischen Angebot sowie dem Pool- und Gartenbereich „Sun & Spa“ rundum zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass der hohe Gästeandrang während Ihres Aufenthaltes Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam auf und leiten diese an unser Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Valamar Parentino Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marko Miš, Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrte Frau A9000JHchristinat, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Valamar Parentino Hotel so ausführlich zu schildern. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie unser Haus bereits zum zweiten Mal besuchen und sich Ihr Eindruck sogar noch verbessert hat. Besonders Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit, das abwechslungsreiche kulinarische Angebot, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das umfangreiche Unterhaltungsprogramm für Familien sind für uns eine große Motivation. Dass Sie einzelne Mitarbeiter namentlich hervorheben, schätzen wir sehr und werden Ihr Lob gerne an Petar, Lila, Mislav und Leo weitergeben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für die Hinweise zum Zimmerservice, die wir an unser Housekeeping-Team weiterleiten werden, um hier noch gezielter auf Verbesserungen achten zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Familienzeit zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Marko Miš, Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrter Walmat, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Valamar Parentino Hotel mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Warteschlangen im Restaurant, zur Situation an den Pools sowie zur Organisation der Strandliegen nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass Sie den Service an der Strandkasse als unfreundlich empfunden haben. Solche Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht unserem angestrebten Servicestandard. Ihre Anmerkungen werden wir an die zuständigen Teams weiterleiten, damit wir die Abläufe kritisch prüfen können. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit und die Größe der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass wir bei einer künftigen Gelegenheit Ihr Vertrauen zurückgewinnen dürfen und Sie von einer verbesserten Erfahrung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Marko Miš, Hoteldirektor
酒店位于城北,步行即可轻松抵达。热情友好的接待,宽敞的客房,可欣赏老城区的美景。泳池和设施维护良好。自助餐的质量与之前相比有所下降,种类较少,而且“麦乐鸡”的种类略多,地中海风味的菜肴较少。
很棒的酒店,很棒的团队,很棒的食物,还有很棒的儿童项目!强烈推荐!我们明年一定会再来。
我们在这里住了一个星期 - 令人惊讶的是,因为我们选择了集团内的另一家酒店,但第一个亮点是波雷奇“天际线”的景色,无论是从楼上的房间还是从下面的海滩。酒店很干净,房间里有两张床,很宽敞,但如果你经常旅行,这不是问题。步行 15 分钟即可轻松抵达波雷奇,这里有充足的停车位,而且酒店明确采取措施,打击那些宁愿把车停在酒店门前也不愿在办理入住/退房手续后开车离开的扫兴者,这也是件好事。我们坐着轮椅去的,大部分时候都很容易通过。为什么餐厅的轮椅/婴儿车通道被锁上了,我们不得不请工作人员来解锁,这种情况只有每周 2 天发生(发生率不高),但在入口处直接降低路缘也会有所帮助(尽管这是一种结构性措施)。餐厅还有改进的空间;实际上,所有东西都有,但更多的变化会打破“总是一样的”的单调,尤其是在早餐时。晚餐多种多样,煎炒菜肴通常会煮过头,这取决于烤肉师的投入。岛屿模型以数个小岛组成的菱形更加迷人。也许可以开辟一个单独的岛来放置配菜,让事情变得更容易。员工数量明显很多,客人少的时候几乎让人厌烦,客人多的时候就很好,似乎不是每个人都喜欢自己的工作,有些人的表情,尤其是**事的表情,说着一种清晰的语言(我来自服务行业,观察了很多,也许我会尝试一下,餐厅里走来走去的西装革履的人已经够多了)。结论:假期过得很愉快,一些小的改进可以使它更加完美。
前台的热情接待和餐厅的员工都堪称一流。然而,海滩(皮卡尔酒店)的挖掘机噪音在五月,甚至现在九月都让人感到不安。没办法,一切都会好起来的!正如我所说,总的来说,一切都很好。员工很棒。食物完美。房间很棒。地理位置优越。
员工非常友好,设施非常干净。尤其值得一提的是,酒店交通十分便利。房间非常舒适,停车位充足,泳池边还有躺椅,几乎不需要预订毛巾。食物美味可口,选择丰富,摆盘精美。酒店设有充足的户外座位区,多人用餐时也可以轻松安排桌位。从酒店步行10-15分钟即可到达波雷奇。这是我们第三次入住,以后还会再来。
酒店设施齐全,适合儿童,酒店场地维护得很好。但餐厅绝对值得一提。根据描述,半膳服务包含软饮,但饮料可以从四个自动售货机上取,考虑到酒店的规模,这根本不够。对我来说,在度假期间排队买饮料是绝对不行的。整个酒店只有一个餐厅,所以服务很差,有时无论是早上还是晚上,都很难找到座位。桌子之间靠得很近。有时20分钟都没有干净的杯子,所以你不得不排队等饮料。大厅里感觉像40摄氏度,空调根本无法适应。所以,即使是用餐,汗水顺着膝盖往下滴,也让人难以放松。食物做得很好,但排队的人却总是排不完,有时酒店的顾客根本就没有礼貌,因此在自助餐上也非常不卫生。沙拉酱有时是用大管子盛装的……另一个值得批评的地方是电梯。整个酒店只有两部微型电梯(最多可容纳婴儿车和父母),所以你总是要在电梯前等几分钟才能使用。泳池区还不错,但晚上10点之后,由于大规模处理,两张免费的躺椅不可能放在一起。泳池酒吧营业到下午6点,但下午5点40分之后就不再出售咖啡或冰沙了,因为机器已经关闭。总而言之,对我们成年人来说,外出就餐的乐趣就此终结。如果我们只是因为进了餐厅就大吃一顿早餐,那就远谈不上放松,而且真的很浪费钱。一家需要用机器冲泡早晨速溶咖啡的酒店不符合我们的标准,当然也不值这个价。我不会向我认识的任何人推荐这家酒店;这是一种粗心大意、大规模处理的体验。
入住体验棒极了。我们发现在线预登记入住非常实用,节省了我们提前办理入住的时间。所有员工,无论所在区域,都热情友好、乐于助人且服务周到。早餐和晚餐自助餐种类丰富,每道菜都美味可口。如果孩子们感兴趣,这里也有很多儿童餐可供选择。泳池非常棒,“阳光水疗”花园区尤其吸引人。我们给四星好评,因为酒店客人实在太多了。泳池和餐厅对我们来说都太拥挤了。酒店对此不承担任何责任。然而,对我们来说,它缺少一个获得五分好评的重要方面。
酒店非常干净,员工非常友好,食物也很棒!考虑到酒店的规模,餐厅自然人头攒动,但餐厅的服务却非常出色。饮料不断补充,地板清洁也很快,无论是餐具还是食物。前台、酒吧和餐厅的员工都非常细心友好。特别感谢酒吧的Petar、餐厅的Lila和Mislav,以及礼宾部的Leo;他们都非常敬业友好。餐具和刀叉超级干净;我没有遇到过一个脏盘子、玻璃杯或餐具。食物种类繁多,选择丰富,始终是当地特色菜,品质卓越,厨房的亮点在于其五星级水准,除了那个用来混合糖浆和水的“果汁机”。房间设施齐全,空调效果很好(我们可以根据您的要求将温度调到20摄氏度),床和浴室都很棒,储物空间充足,还有带茶/咖啡的热水壶和冰箱(没有存货)。出示房卡即可全天免费租用毛巾。在海滩的松树林中,您可以提前一天预订免费的舒适躺椅。两张带遮阳伞的塑料躺椅每天租金为18欧元,如果您不想在阳光下暴晒,这是一个不错的选择。海滩上现在还有一个无边际海水泳池和一条泵道,酒店还提供自行车租赁服务。我认为酒店为家庭提供的娱乐活动特别值得一提,适合从婴儿到青少年的各个年龄段的人;他们为此付出了很多努力。在我看来,酒店地理位置绝佳,沿着海滨长廊步行不到5-10分钟即可到达老城区,而且门口就有很棒的海滩酒吧、鹅*石海滩、石板路和沙湾。唯一需要改进的地方是客房服务;有时毛巾会丢失,阳台有时也没有打扫。不过总体来说,酒店干净整洁,但考虑到酒店的整体水准很高,我认为这是最薄弱的环节。这是我们第二次入住,当然不会是最后一次。比起上次,这里的情况确实有所改善,周到的服务让我们度过了一段美好的时光。
想想旺季每晚的房价(含半膳)大约500欧元,这性价比真是不高。没错,房间很干净,也比平均水平大一些。但到了吃饭的时候,就没那么好玩了,因为排队排得老长,孩子们跑来跑去,推推搡搡,又吵又闹。外面泳池边的躺椅上,一到九点就堆满了毛巾,尤其是在水疗区。两个漩涡浴池本来挺不错的,但当8到10个小孩一直占着的时候,就显得有些荒谬了,而且无论是家长还是酒店工作人员都对此不感兴趣。海滩尤其糟糕;我们一行三人,自然想要三张躺椅。“不可能,”那个不友好的收银员解释说。他们总是出租两张躺椅和一把遮阳伞。所以我们只好租四张躺椅和两把遮阳伞了。就这样。极其不专业,也极其不礼貌。
食物超级美味,员工非常友好,孩子们的游乐区也很棒。水疗区有三个桑拿房,虽然面积不大,但足够用了。按摩非常舒适,而且根据具体需求/痛点量身定制。