酒店位置便利，房间舒适，健身房和游泳池都有，早餐丰盛美味，春节期间的布置年味十足，下次有机会会再来。
非常棒的一家酒店，就在钱塘江和杭州市政府对面，交通便捷，地铁4号7号线市民中心N2出来就到，非常要感谢携程客服和酒店的小姐姐为我升级了房间，房间非常大，且晚上7:30能在房间里就能看到钱江新城灯光秀。👍👍👍
朋友来杭州玩，给他安排酒店，最喜欢订这个酒店了，高大上，朋友带老婆小孩入住倍有面子，已经定了很多次。酒店设施比较新，保养得好，早餐也丰富。前台服务员专业训练有素，特别要点名表扬一下Robert和Anna，细致且专业
来杭州那么多次还是第一次住洲际酒店，五星硬件设施，就是年数有点久了看上去都老套了些。
前台小姐姐给了房间升级，位于9楼出电梯口不远，可以看见钱塘江的江景房。房间超65平很宽敞，浴缸在淋浴冲淋区旁边，可以直接泡澡🛀🏻
年初五，早餐若9点半去需要拿号等位，大概十几分钟，过号作废的，所以要留一个人现场等着，品种尚可，中西式都有，肯定能吃饱饱。
酒店门口就是地铁7号线市民中心站，出行换乘啥的都超级方便，附近走路十几分钟能有来福士商场吃饭。
春节期间入住洲际，很满意，洲际一如既往节日氛围感浓郁，虽然入住期间一直满房，但是完全感受不到拥挤，一切服务都有条不紊……远离西湖的人山人海，住在钱塘江边感受新年的空气和阳光，无比惬意！杭州洲际既是地标，也是行业标杆，祝好！
我的理解洲际是五星级酒店，但卫生间门关不上，茶包里的咖啡居然是压扁的，放了2天都不换，这次是历届洲际里面住的最差的，吹风机是老古董，酒店压了3000押金，用了快捷退房，居然5天没退回，打了电话到前台才退款，
这次春节旅行，带着父母娃一行五人南下，一共住了四个酒店，有三个是洲际的，杭州洲际、舟山普陀洲际VOCO、西塘烟雨江南VOCO，综合比价下来，西塘烟雨江南完胜，不管是迎宾还是前台、还有保洁，酒店的各位服务员都让人感觉到如沐春风，宾至如归，甚至在春节几乎客满的情况下，西塘烟雨江南的管家帮我默默免费升级了看湖景的超大套房和带露台看湖景的房间，这和你们杭州洲际的前台形成鲜明对比，杭州洲际在我提出升房意愿时，当时的前台男生，每天每间房收了我三百，还给我的是只能看一半的钱塘江景的房间，并且升房后比我在携程直接买含双早的还要贵，还想另收我餐费，被我说过以后，才改口说送双早，并且杭州洲际是唯一收我入住押金的洲际，在我退房后，也迟迟不退我线上押金，而西塘voco在我还住店期间都帮我线上押金退给我了，另外，酒店设施很差，住的时候正好下雨，窗户都漏水，一个好的酒店跟领导管理有直接关系，希望贵酒店跟西塘烟雨江南voco好好去学习，有点格局～如果不是管家Anna比较负责任，还有客房保洁比较细心，退房时的前台小美女态度不错，说实话我连一星都都不想给，因为办理入住男生，我还是第一次扣一分，平时都是全五星~
虽然洲际确实比较久了，但是一直都是我住杭州的首选，因为服务什么的都真很好。
这次入住正好是生日，还送了茶饮券、水果和一瓶红酒，虽然我独住就懒得麻烦了，但是提前准备好也是让人心里一暖。酒店还给升级了江景房，也是很棒。
这次选择到洲际酒店过年 是朋友推荐 到了大球首先被它的造型吸引 进入更是惊喜连连 酒店布置豪华气派 新年气息扑面而来 房间宽敞明亮 整洁干净 然而和这些相比是他们的服务 家人身体不适需要照顾 半夜一点请服务员帮忙没有任何抱怨 二点的时候大堂工作人员还在清洁卫生 这是大年初一 真有被感动到 下次到杭州过年一定会毫不犹豫选择洲际
前台ella盒hannah服务热情 酒店很有特色 地标性建筑 楼下就是地铁口 🥣丰盛 早餐 品种很多景色怡人 非常漂亮 美丽 很喜欢 比较推荐 下次还来入住！推荐并推荐 Ella和hannha热情❤️
酒店位置便利，房间舒适，健身房和游泳池都有，早餐丰盛美味，春节期间的布置年味十足，下次有机会会再来。
非常棒的一家酒店，就在钱塘江和杭州市政府对面，交通便捷，地铁4号7号线市民中心N2出来就到，非常要感谢携程客服和酒店的小姐姐为我升级了房间，房间非常大，且晚上7:30能在房间里就能看到钱江新城灯光秀。👍👍👍
朋友来杭州玩，给他安排酒店，最喜欢订这个酒店了，高大上，朋友带老婆小孩入住倍有面子，已经定了很多次。酒店设施比较新，保养得好，早餐也丰富。前台服务员专业训练有素，特别要点名表扬一下Robert和Anna，细致且专业
来杭州那么多次还是第一次住洲际酒店，五星硬件设施，就是年数有点久了看上去都老套了些。
前台小姐姐给了房间升级，位于9楼出电梯口不远，可以看见钱塘江的江景房。房间超65平很宽敞，浴缸在淋浴冲淋区旁边，可以直接泡澡🛀🏻
年初五，早餐若9点半去需要拿号等位，大概十几分钟，过号作废的，所以要留一个人现场等着，品种尚可，中西式都有，肯定能吃饱饱。
酒店门口就是地铁7号线市民中心站，出行换乘啥的都超级方便，附近走路十几分钟能有来福士商场吃饭。
春节期间入住洲际，很满意，洲际一如既往节日氛围感浓郁，虽然入住期间一直满房，但是完全感受不到拥挤，一切服务都有条不紊……远离西湖的人山人海，住在钱塘江边感受新年的空气和阳光，无比惬意！杭州洲际既是地标，也是行业标杆，祝好！
我的理解洲际是五星级酒店，但卫生间门关不上，茶包里的咖啡居然是压扁的，放了2天都不换，这次是历届洲际里面住的最差的，吹风机是老古董，酒店压了3000押金，用了快捷退房，居然5天没退回，打了电话到前台才退款，
这次春节旅行，带着父母娃一行五人南下，一共住了四个酒店，有三个是洲际的，杭州洲际、舟山普陀洲际VOCO、西塘烟雨江南VOCO，综合比价下来，西塘烟雨江南完胜，不管是迎宾还是前台、还有保洁，酒店的各位服务员都让人感觉到如沐春风，宾至如归，甚至在春节几乎客满的情况下，西塘烟雨江南的管家帮我默默免费升级了看湖景的超大套房和带露台看湖景的房间，这和你们杭州洲际的前台形成鲜明对比，杭州洲际在我提出升房意愿时，当时的前台男生，每天每间房收了我三百，还给我的是只能看一半的钱塘江景的房间，并且升房后比我在携程直接买含双早的还要贵，还想另收我餐费，被我说过以后，才改口说送双早，并且杭州洲际是唯一收我入住押金的洲际，在我退房后，也迟迟不退我线上押金，而西塘voco在我还住店期间都帮我线上押金退给我了，另外，酒店设施很差，住的时候正好下雨，窗户都漏水，一个好的酒店跟领导管理有直接关系，希望贵酒店跟西塘烟雨江南voco好好去学习，有点格局～如果不是管家Anna比较负责任，还有客房保洁比较细心，退房时的前台小美女态度不错，说实话我连一星都都不想给，因为办理入住男生，我还是第一次扣一分，平时都是全五星~
虽然洲际确实比较久了，但是一直都是我住杭州的首选，因为服务什么的都真很好。
这次入住正好是生日，还送了茶饮券、水果和一瓶红酒，虽然我独住就懒得麻烦了，但是提前准备好也是让人心里一暖。酒店还给升级了江景房，也是很棒。
这次选择到洲际酒店过年 是朋友推荐 到了大球首先被它的造型吸引 进入更是惊喜连连 酒店布置豪华气派 新年气息扑面而来 房间宽敞明亮 整洁干净 然而和这些相比是他们的服务 家人身体不适需要照顾 半夜一点请服务员帮忙没有任何抱怨 二点的时候大堂工作人员还在清洁卫生 这是大年初一 真有被感动到 下次到杭州过年一定会毫不犹豫选择洲际
前台ella盒hannah服务热情 酒店很有特色 地标性建筑 楼下就是地铁口 🥣丰盛 早餐 品种很多景色怡人 非常漂亮 美丽 很喜欢 比较推荐 下次还来入住！推荐并推荐 Ella和hannha热情❤️