酒店回复: Thank you for your lovely review! We’re so pleased you enjoyed your room, bathroom, and dining experiences with us. We’re sorry about the extractor in the bathroom and will have our team look into this. It’s wonderful to hear you’d like to return, and we look forward to welcoming you back whenever you’re in the area.Best regards,The Mole Resort Team
酒店回复: Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re delighted to hear you enjoyed the property, grounds, and relaxing setting, and we appreciate your kind words about our team’s friendliness.We’re sorry to hear that some aspects of your stay, including service consistency, cleanliness, and facilities, did not meet your expectations. Your comments are very valuable and will be shared with our teams to help us improve across all areas, from the pool and rooms to dining and activities.We appreciate your honesty and hope to welcome you back in the future to show the improvements we’re working on.Best regards,The Mole Resort Team
酒店回复: Thank you so much for sharing your experience with us. We’re delighted to hear you found plenty to do, enjoyed the food, and felt comfortable in your room. It’s great to know our team’s friendliness stood out too.We’re sorry the pool temperature and changing room cleanliness fell short of expectations, and we appreciate you letting us know — we’re reviewing these areas to make improvements. We’ll also continue working on service speed so it matches the quality of our food and hospitality.We hope we’ll have the chance to welcome you back soon for an even better visit. Team Mole
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
入住体验无比放松，房间也很棒。可惜的是，我们的保险箱一直坏着。
谢尔比和布伦丹是非常棒的射箭和掷斧教练——我们玩得很开心！
强烈推荐！
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酒店回复: Thank you so much for your wonderful review — we’re delighted to hear you had such a relaxing stay and loved your room. It’s fantastic to know Shelby and Brendan made your archery and axe throwing sessions so enjoyable!We’re sorry about the safe not being fixed during your visit, and we’ll make sure this is followed up with our team. We really appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon for more fun and relaxation.Best regards,The Mole Resort Team
总体不错，但是水压小，洗澡很凉
好酒店
很棒的住宿体验
房间很棒，非常干净，浴室也很棒，一切都很舒适，而且很新，唯一的问题是浴室的抽油烟机坏了。
晚上在餐厅吃了饭，菜品很棒，价格不便宜，但物有所值。
早餐也很棒。如果再来附近，我还会再来的。
由于********的预订出了点小问题，我们抵达后接待处获得了优质的客户服务。他们帮我们解决了所有问题。
在餐厅，Ollie 非常乐于助人，尽管他才工作了第五天！他态度非常友好，丝毫没有表现出这是他工作的第一周。
酒店和庭院都令人赞叹，20年来基本没有变化，至今仍然是一个理想的短期度假胜地，环境优美，令人放松。
总体而言，价格还算合理，但还有一个很大的“但是”——如果您期待的是高品质和奢华，那么与前几年相比，酒店的清洁标准和服务发生了很大变化。
服务友好，但服务质量、速度和一致性方面有所欠缺，例如枢纽、早餐、酒吧和餐厅等各个服务区域。
泳池区和房间略显陈旧，需要翻新。餐厅的食物不错，但早餐略逊一筹，而且比较混乱。
成人和儿童可以方便参与的活动种类还不错，但质量似乎略有欠缺。
还会再来，但期待值会有所不同，也会推荐，但会有所保留。
我们想退款，淋浴间发霉了，淋浴花洒坏了，整晚漏水，让我们睡不着觉。床是两张单人床拼在一起的，导致床与床之间分离，我的伴侣摔倒了，头也伤了。我希望全额退款，我对此感到非常难过。
适合儿童和成人的好地方
很棒的地方，有很多活动。游泳池有点令人失望，因为天气很冷，更衣室状况很糟糕，很不干净。食物很棒，服务很慢，但服务员非常友好。房间很漂亮，很干净
入住体验无比放松，房间也很棒。可惜的是，我们的保险箱一直坏着。
谢尔比和布伦丹是非常棒的射箭和掷斧教练——我们玩得很开心！
强烈推荐！
景色优美，宁静祥和。
我们在庄园房间里住了两晚，只有我和老公。之后，我的成年子女和父母从周五到周一来参加我的50岁生日聚会。我们住在一个带热水浴缸的四卧室山谷景观小屋里。我们很幸运，因为在那里的时候全程阳光明媚。房间很漂亮，小屋也很棒。小屋内外都很棒，景色也令人叹为观止。到处都是令人惊叹的景色，整个地方都维护得很好，非常漂亮。如果想玩的话，这里有很多活动可供选择，我们尝试了射箭。室内泳池很大很漂亮，但有些部分需要细心打理，不过我不会因此而降低评分，因为其他一切都很好。室外泳池还没有开放。工作人员非常友好和乐于助人。接待处的Holly非常出色，乐于助人，和我们一起射箭的Shelby和James也非常友好。一定会再次入住。
很棒的度假村，客户服务也很棒。很棒的家庭度假村，花园很漂亮。我们订的房间可以俯瞰美丽的花园，带宠物入住非常方便，还有一个小露台可以晒太阳。早餐很棒，餐厅的食物也不错。步行几分钟即可到达的埃克塞特酒店允许携带宠物入住，而且食物也很棒。室内泳池很漂亮，人也不多。健身房也很棒。