上海锦江汤臣洲际大酒店点评-上海锦江汤臣洲际大酒店怎么样-【携程旅行】

4.7

超棒3378条点评

卫生

4.8

环境

4.7

服务

4.7

设施

4.6

全部

有图 · 视频 620

差评 89

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所有点评均来源于真实住客，也期待您的贡献

5.0分

特大床城市景观高楼层开放式套房

朋友出游

很好，很喜欢这里的格调。房间很大，床垫很舒服，房间配色也不错。谢谢Yuki Qian经理，人超级好，很亲切，印象深刻。酒店早餐不错，赞，下次还会入住这里

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酒店回复: 尊敬的客人，您好！读完您如此详尽的点评，我们倍感温暖与荣幸！非常感谢您不吝分享这次完美的入住体验。“格调、房型、床垫、配色”——您提到的这些设计细节能获得您的青睐，是对我们团队莫大的鼓舞。同时，得知您对早餐也感到满意，我们的餐饮同事一定会非常开心。更重要的是，您对Yuki Qian经理的特别表扬（“人超级好，很亲切”）让我们无比自豪。我们一直坚信，有温度的服务是旅途中最珍贵的体验。我们已经将您的赞许第一时间转达给了Yuki和她的团队，这将是激励我们持续提供优质服务的最大动力。“下次还会入住”是对我们最高的认可。诚挚期待您的再次光临，祝您一切顺心！

4.7分

豪华房

商务出差

1314年的时候常住这里一直都很喜欢十多年没住了其实这次我本来有点担心会不会太旧但是事实上担心是不必要的因为还是那么舒服跟以前比也没有太旧保持的很好氛围还是很舒服服务也还是么好床品满分睡的特别好

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酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择上海锦江汤臣洲际大酒店并花费时间为我们留下如此细致中肯的评价。您对我们的认可与指正，都是我们前行路上最宝贵的财富，我们更为感谢您关于酒店设施及房间维护的宝贵意见，期待您的再次入住，祝您生活愉快！

5.0分

特大床城市景观高楼层开放式套房

朋友出游

最近小红书超火的漂亮酒店

一进门紫红色的沙发搭配包豪斯风格的家具

充满了老上海电影氛围感

满满上世纪九十年代老钱风的复古感

经济上行的美

套房的面积真的很大

行政酒廊也水平在线

下次来上海会二刷的酒店

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您如此细腻用心的分享！您描述中的“老上海电影氛围感”和“九十年代老钱风复古感”，正是我们希望在设计中传递的时光韵味与美学格调。套房能为您带来宽敞舒适的体验，行政酒廊也得到您的认可，这让我们倍感荣幸。非常期待您的再次“二刷”，我们会一如既往，为您保留这份复古优雅与自在体验。下次光临时，欢迎随时与我们分享更多感受！祝您旅途愉快，顺颂时祺！

1人觉得有用

5.0分

豪华房

家庭亲子

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携程定的豪华房，本身是白金大使，前台直接给升级了套房，简直太棒了，准备来过生日的，酒店简单的生日布置了下，送了蛋糕，还拍了一张照片留念，真的很暖心。

酒店里复古的装潢，繁花年代的老钱风经典别致，仿佛穿越90年代，对于喜欢怀旧复古得人来说，这里无疑是一个情怀圣地！开放式套房十分宽敞，虽然客房装修风格以及家具有些老旧，与新酒店相比缺少时尚感以及智能化，但依然保持着高水准服务👍一次很棒的入住体验，期待下次！

9 / 13

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酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间分享如此详尽的入住体验！得知您在我们这里度过了一个愉快的生日，我们深感荣幸。能为我们的白金大使会员在生日之际升级至套房并提供简单的布置与蛋糕，是我们的荣幸。我们一直致力于为客人创造暖心而难忘的回忆，非常开心这些小小的心意能为您带来惊喜。同时，您对我们“繁花年代”老钱风复古设计的喜爱，更是对我们酒店独特理念的最大认可,我们也会在维护这份经典的同时，持续关注客房的设施保养与宾客的现代化需求。再次感谢您对我们高水准服务的肯定。期待在您下一次的旅程中，能再次为您创造更多美好回忆！祝您生活愉快！

1人觉得有用

5.0分

豪华特大床房(高楼层)

独自旅行

出差到上海，预定了洲际酒店，进入房间后感觉酒店设施有点陈旧，但工作人员很热情周到，帮我升级了套房，房间很整洁干净，晚上感觉身体不适，有点发冷，所以询问酒店工作人员是否有暖风，被告知没有，但随后工作人员及时送来了2台暖风机还有现熬的红糖姜茶，顿时感觉心中一阵暖意，让我感受到家的温暖，感谢酒店员工的贴心服务

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酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您选择入住上海洲际酒店并抽出宝贵时间分享您的入住体验。得知您在入住期间感到身体不适，我们深感关切。非常欣慰的是，我们的团队成员能够及时察觉到您的需求，并迅速响应，用暖风机和一杯暖心的红糖姜茶为您带去些许慰藉。您的肯定是对我们服务团队最大的鼓励，我们始终相信，真诚周到的服务是酒店真正的灵魂。我们已将您的赞扬转达给相关同事，他们一定会因为您的认可而备受鼓舞。同时，我们也记录了您关于设施的建议，这将帮助我们在未来的更新改造中不断优化。酒店即是客人在远方的家，能让您感受到“家的温暖”是我们莫大的荣幸。我们衷心期待在您下次光临时，能为您呈现一个设施与服务都更加完美的入住体验，祝您身体安康！

1人觉得有用

5.0分

豪华房

朋友出游

性价比很高的酒店，临近圣诞氛围和浓厚。一进门礼宾服务很好，宾至如归。一如既往的洲际水准，早餐到十点半，还能延迟退房到下午两点，太适合我睡懒觉了

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店，并抽出时间分享如此细致的入住体验！您的认可对我们而言是莫大的鼓励。很高兴得知您在入住期间感受到了浓厚的圣诞氛围，并对礼宾团队的贴心服务印象深刻——“宾至如归”正是我们一直以来希望为每位客人营造的感受。同时，我们也很开心早餐时间与延迟退房政策能贴合您的作息，让您的旅程多了一份悠闲与从容。您的满意是我们不断进步的动力。酒店团队将一如既往地保持洲际品牌的服务水准，期待在不久的将来能再次迎接您的到来，为您带来更多舒心与惊喜！

5.0分

豪华房

商务出差

房间很干净！宽敞性价比很高，地理位置优越！服务很好全5星好评房间很干净！宽敞性价比很高，地理位置优越！服务很好全5星好评房间很干净！宽敞性价比很高，地理位置优越！服务很好全5星好评

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择上海锦江汤臣洲际大酒店并为我们酒店留下满分好评，能得到您对房间干净宽敞、高性价比、优越位置和贴心服务的肯定，我们倍感欣慰！期待您的再次入住，祝您生活愉快！

5.0分

豪华特大床房(高楼层)

商务出差

接待服务热情周到！房间安排妥妥满意👍卫生干净整洁！早餐丰富多彩！硬件设施齐全舒适！愉快的一次旅行！下次还会来！

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您的五星好评！听到您对服务、房间、卫生、早餐和设施的全面认可，我们整个团队都备受鼓舞。为每一位客人提供舒心温暖的入住体验，是我们始终追求的目标。期待下次旅行时，能再次为您提供贴心周到的服务～祝您生活愉快，万事顺意！

5.0分

豪华房

商务出差

挺好的，挺好的，每次去上海都住这个酒店工作人员服务很周到，而且环境也很好，是上海出差的最佳选择，而且周围商圈方便

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择上海锦江汤臣洲际大酒店以及您长期信赖和满分好评！能被您列为上海出差的固定选择，我们深感荣幸。我们将继续用心提供周到服务、维护舒适环境，让您的每次入住都像回家一样安心便捷。期待您的下一次光临，祝您工作顺利，生活愉快！

4.0分

豪华房

家庭亲子

房间不大，标注5星级酒店，感觉不像，门口酒店牌子感觉不错，进入酒店后，觉得大厅也小，房间也小。早餐没什么吃的。定的大床房，实际就是2个小床拼接的，连席梦思垫子也是2个拼接的，中间还有缝隙，睡觉都觉得杠腰。垫子也是高的离谱，真是不能急了。

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酒店回复: 尊敬的宾客您好，收到您的详细反馈后，我们深感歉意。您花费宝贵时间指出的问题，对我们至关重要。您提到的关于房间面积、早餐品类以及大床舒适度的问题，我们已高度重视并积极整改。我们深知，再多的解释也无法挽回您此次不佳的体验。若您愿意给予我们一次宝贵的改进机会，我们诚挚邀请您再次光临，以便您亲身体验我们的改变。您可直接联系酒店值班经理，我们会为您妥善安排。再次为此次入住给您带来的困扰致以最诚挚的歉意。您的监督是我们进步的直接动力，期待能以未来的实际行动，重新赢得您的认可。

2人觉得有用

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