因为住的不错,又续订了一晚。房间宽敞,落地窗敞亮,浴室宽大,早餐品类很多,住在这里确实很舒服。交通也很便利,去普通机场、陆家嘴中心等都很便利👍孩子不小心滑倒擦破皮了,问工作人员是否有碘伏,很快给送来了。尽可能想着服务客人,五星级酒店的style👍
春节期间上海酒店双床房选择不多,我们要订两间双床房,而且不要封闭窗,汤臣洲际酒店正好能满足我们的要求。地处陆家嘴中心区,地理位置优越,交通便利。服务更是没得说,一如既往地好,前台热情又周到,餐厅和客房服务也非常到位,哪怕稍微有一点小问题,酒店也能快速响应,确实让住客感觉到被尊重、被重视。强烈推荐订房时包含早餐,品种丰富,应有尽有,酒店前台预订要186元,含在房费里很划算。这里不得不表扬一下洲际酒店和携程,我一开始忘记订早餐了,订单又是不能修改不能取消的那种,感谢酒店和携程提供了完美的解决方案,让我们顺利享用到早餐。唯一一点小建议,如果早餐能再多一点上海特色小吃例如生煎、素鸡就更棒啦!
完全超预期的体验,此次订的价格就很实惠,到达后,有专人接车并协助搬送行李,check in过程,确认信息并安排好房间,早餐、饮品、水果都很妥当,房间干净,设备也很稳定,并且有求必应,春节安排的活动也很丰富,确实不愧名号,位置也很好,去三件套、外滩、新天地等等游玩购物,都很方便,老婆孩子都很满意,预想着明年春节如果还要来上海,那就还住这里啦
春节期间再次入住,节日氛围很好,酒店还有各种活动带给入住的客人,酒店各处的工作人员及客房服务人员都是微笑待客,有问必答,有求必应,让人感觉轻松舒适。酒店的早餐也很丰盛,服务也贴心到位。这次住的是20楼,中央空调有点太给力,~热,不得不一直开窗。感觉酒店设施有点陈旧。酒店离地铁站也很近,交通便利。周边的购物广场地下的食街也很不错,很赞。后续还会选择锦江汤臣洲际。
第一次入住洲际酒店,服务非常好,从下车开始帮忙拿行李,前台登记时送小朋友礼物,一切都很舒心,工作人员都带着微笑服务,特别表扬20层客房打扫的妹子,响应及时,每天都将房间打扫的干干净净,还为我们叠好衣服,五星服务!下次来上海还会选择入住。
前台小姐姐给我们升级房间了,人很好,但我必须要客观点评一下,这个酒店所有房型都是一样的35平米,厕所很大,房间很小,很局促。挺难受的。酒店游泳池更是一绝,10米游泳池我是闻所未闻,啊,中间还有个柱子,你就游吧,跟鱼缸里的鱼似的,侮辱感极强,哈哈哈哈哈,真服了!就这么大,真是瞳孔震惊
春节期间家庭出游,酒店服务好,门口服务生会主动开门拿行李,酒店的电梯感觉有点年头了,但是房间内部保养得很好,比酒店电梯间要新很多,不像是开了多年的酒店,住的房间可以直接看到上海中心大厦,房间不算太大,但是卫生间大,洗漱很舒服,酒店离八佰伴很近,大概步行五分钟,离陆家嘴也就2站地铁
酒店位置交通便利,周围四个商场,购物吃饭超级方便,去网红景点距离都不远,洲际的服务依然在线,前台办理入住快捷服务好👍,送了小玩偶,酒店还有新年活动可以参加,房间里面卫生间虽有浴缸,面积依然很大,服务员打扫卫生也很及时,下次还会入住
酒店位于陆家嘴中心,周围的商场步行10分钟内都可以到达,走到江边也就20分钟吧,服务态度挺好,早餐也不错,唯一的遗憾就是建成年份早,泳池规划不足,太小了游不起来,只适合小朋友玩玩。
好的方面:90%的工作人员态度非常友好,十分积极的提供方案,努力解决的问题
不好的方面:硬件太差,设施老旧;三天两晚换了三个房间
1613:隔音差,隔壁房间电视机里节目的内容听的一清二楚
1605:床旁边的空调孔传出巨大交流电音,凌晨一点才解决、淋浴开关卡顿难开难关、马桶堵塞、洗手池旁边吹风机插线孔没有电
1609:客厅(对着床)和浴室有两幅略显诡异的照片挂画,(客厅里:黑白的废弃弄堂口,鲜红的对联和油绿的伞,小朋友坚称弄堂里挂着一个人,两只脚悬在空中……家长细看了一下是有一些悬挂的东西,但不确定是不是人的脚;浴室也是一个废弃的老房子,对比度明显,视觉冲击感没有客厅那个强烈)小朋友不敢进浴室洗澡,也不敢睡觉,一直趴在家长身上……搞得家长都要精神衰弱,搞到凌晨实在无奈,拜托工作人员将两幅画取走。后来孩子整晚趴在家长身上入睡。早晨8、9点分别有人按门铃,不知道是不是工作人员来问询。
两晚都没有睡好,非常疲惫。
但是工作人员的服务意识是在线的,有送小朋友玩偶表达歉意,离店后也再次致电有表达歉意。然而硬件实在太差,装饰画也令人不适……所以,非常不推荐,旅途劳顿,能得到充分的休息是首位。
挂画可能引人不适,发布审核没有通过,另外还要谢谢携程的客服专员小主,凌晨和次日也一直在帮忙跟进。比较后悔的是,因为拖着行李去儿童乐园不方便,犯懒没有换酒店,客服也非常贴心帮忙找寻了替代的方案,非常感谢
因为住的不错,又续订了一晚。房间宽敞,落地窗敞亮,浴室宽大,早餐品类很多,住在这里确实很舒服。交通也很便利,去普通机场、陆家嘴中心等都很便利👍孩子不小心滑倒擦破皮了,问工作人员是否有碘伏,很快给送来了。尽可能想着服务客人,五星级酒店的style👍
春节期间上海酒店双床房选择不多,我们要订两间双床房,而且不要封闭窗,汤臣洲际酒店正好能满足我们的要求。地处陆家嘴中心区,地理位置优越,交通便利。服务更是没得说,一如既往地好,前台热情又周到,餐厅和客房服务也非常到位,哪怕稍微有一点小问题,酒店也能快速响应,确实让住客感觉到被尊重、被重视。强烈推荐订房时包含早餐,品种丰富,应有尽有,酒店前台预订要186元,含在房费里很划算。这里不得不表扬一下洲际酒店和携程,我一开始忘记订早餐了,订单又是不能修改不能取消的那种,感谢酒店和携程提供了完美的解决方案,让我们顺利享用到早餐。唯一一点小建议,如果早餐能再多一点上海特色小吃例如生煎、素鸡就更棒啦!
完全超预期的体验,此次订的价格就很实惠,到达后,有专人接车并协助搬送行李,check in过程,确认信息并安排好房间,早餐、饮品、水果都很妥当,房间干净,设备也很稳定,并且有求必应,春节安排的活动也很丰富,确实不愧名号,位置也很好,去三件套、外滩、新天地等等游玩购物,都很方便,老婆孩子都很满意,预想着明年春节如果还要来上海,那就还住这里啦
春节期间再次入住,节日氛围很好,酒店还有各种活动带给入住的客人,酒店各处的工作人员及客房服务人员都是微笑待客,有问必答,有求必应,让人感觉轻松舒适。酒店的早餐也很丰盛,服务也贴心到位。这次住的是20楼,中央空调有点太给力,~热,不得不一直开窗。感觉酒店设施有点陈旧。酒店离地铁站也很近,交通便利。周边的购物广场地下的食街也很不错,很赞。后续还会选择锦江汤臣洲际。
第一次入住洲际酒店,服务非常好,从下车开始帮忙拿行李,前台登记时送小朋友礼物,一切都很舒心,工作人员都带着微笑服务,特别表扬20层客房打扫的妹子,响应及时,每天都将房间打扫的干干净净,还为我们叠好衣服,五星服务!下次来上海还会选择入住。
前台小姐姐给我们升级房间了,人很好,但我必须要客观点评一下,这个酒店所有房型都是一样的35平米,厕所很大,房间很小,很局促。挺难受的。酒店游泳池更是一绝,10米游泳池我是闻所未闻,啊,中间还有个柱子,你就游吧,跟鱼缸里的鱼似的,侮辱感极强,哈哈哈哈哈,真服了!就这么大,真是瞳孔震惊
春节期间家庭出游,酒店服务好,门口服务生会主动开门拿行李,酒店的电梯感觉有点年头了,但是房间内部保养得很好,比酒店电梯间要新很多,不像是开了多年的酒店,住的房间可以直接看到上海中心大厦,房间不算太大,但是卫生间大,洗漱很舒服,酒店离八佰伴很近,大概步行五分钟,离陆家嘴也就2站地铁
酒店位置交通便利,周围四个商场,购物吃饭超级方便,去网红景点距离都不远,洲际的服务依然在线,前台办理入住快捷服务好👍,送了小玩偶,酒店还有新年活动可以参加,房间里面卫生间虽有浴缸,面积依然很大,服务员打扫卫生也很及时,下次还会入住
酒店位于陆家嘴中心,周围的商场步行10分钟内都可以到达,走到江边也就20分钟吧,服务态度挺好,早餐也不错,唯一的遗憾就是建成年份早,泳池规划不足,太小了游不起来,只适合小朋友玩玩。
好的方面:90%的工作人员态度非常友好,十分积极的提供方案,努力解决的问题
不好的方面:硬件太差,设施老旧;三天两晚换了三个房间
1613:隔音差,隔壁房间电视机里节目的内容听的一清二楚
1605:床旁边的空调孔传出巨大交流电音,凌晨一点才解决、淋浴开关卡顿难开难关、马桶堵塞、洗手池旁边吹风机插线孔没有电
1609:客厅(对着床)和浴室有两幅略显诡异的照片挂画,(客厅里:黑白的废弃弄堂口,鲜红的对联和油绿的伞,小朋友坚称弄堂里挂着一个人,两只脚悬在空中……家长细看了一下是有一些悬挂的东西,但不确定是不是人的脚;浴室也是一个废弃的老房子,对比度明显,视觉冲击感没有客厅那个强烈)小朋友不敢进浴室洗澡,也不敢睡觉,一直趴在家长身上……搞得家长都要精神衰弱,搞到凌晨实在无奈,拜托工作人员将两幅画取走。后来孩子整晚趴在家长身上入睡。早晨8、9点分别有人按门铃,不知道是不是工作人员来问询。
两晚都没有睡好,非常疲惫。
但是工作人员的服务意识是在线的,有送小朋友玩偶表达歉意,离店后也再次致电有表达歉意。然而硬件实在太差,装饰画也令人不适……所以,非常不推荐,旅途劳顿,能得到充分的休息是首位。
挂画可能引人不适,发布审核没有通过,另外还要谢谢携程的客服专员小主,凌晨和次日也一直在帮忙跟进。比较后悔的是,因为拖着行李去儿童乐园不方便,犯懒没有换酒店,客服也非常贴心帮忙找寻了替代的方案,非常感谢