这次过年入住很愉快,员工服务主动热情,早餐也很丰盛,花园里的老建筑值得一看,有机会会再来。
酒店位于上海浦东南浦大桥附近。地理位置极佳,晚上的夜景非常漂亮。房间很大,十分宽敞。前台还升级了江景房。游泳池水质特别好,也很大,就是维护的不太好,仔细看,有些瓷砖已经掉了。自助早餐很丰盛。自助晚餐也很丰盛,海鲜,烤串,各种荤素菜都有,饮料甜点一样不少。六中冰激淋,最喜欢抹茶味的,早餐居然也开着,挺好的。虽然酒店设施略有陈旧,但是还是尽力维护,服务、卫生、环境都很好,以后肯定会再来的!
位于浦东新区,没有那么繁华,但是地段还是不错的,有地下停车场。附近有南门涮肉,步行三分钟即可到达。
设施:2010年开业的,整体还是很新的。有个小浴缸可以泡澡,洗护用具用的也不错。
卫生:非常干净,挑不出毛病。
服务:服务很好,入住期间很愉快。早餐也很丰富,还有煎饺(限量)。希望可以增加一点儿童游乐设施。
原本以为酒店比较旧了,但很惊喜,设施基本都挺新的,房间布局也很合理,给的房间能看到黄浦江,套餐899包括早,晚餐,(本来以为是自助餐,但说过节期间只有套餐,但也还算不错的),因为过生日,还送了一个小蛋糕,过了马路就是江边,人不多,散步特别舒服。就是不知道是不是因为过节,上班的员工很不开心,服务一点笑容也没有,而且当我反馈在房间打前台电话没有人接时,接待我的服务员找各种理由推脱不是他们的责任,旁边的服务员更是一脸冷漠,半点歉意都没有,感觉基本没有任何服务意识,应该大幅度提升才配的上五星级酒店。
酒店环境很不错,不愧为老牌的五星酒店,虽然旧了些,但是服务意识强,环境保持好,有求必应。前天NINE看我们亲子行,主动给升级了江景房。早餐、晚餐都可以,胜在性价比。就是碰到一些上海的大爷大妈们遇到海鲜疯抢,甚至上手抓……感到无比……
完全达不到一家洲际应有的水准👎
作为IHG老粉,这家洲际实在让人感觉痛心疾首。尽管酒店在上海较偏的位置,但环境和服务实在不该如此糟糕,完全不匹配洲际的品牌,包括但不限于以下方面需要改进:(按照我入住酒店实际感受的顺序排列)
1. 房间灯光设计欠考虑,部分光源过于明亮和晃眼,以及无法接受的是房间内许多LED灯管居然是裸露在外,没有灯罩遮挡;
2. 窗帘遮光效果不足,大约还有10-20%的光线会进入房间,影响白天休息;
3. 床垫极为不舒服,我和女友一致认为缺乏支撑以及客观上中间塌陷。枕头填充物品质差,填充物质量太少,且密度很低。感觉只是经济型酒店的品质。
4. 首日入住有一大一小两双拖鞋,后续打电话要求提供大号拖鞋,第一次拿来的是小号(做事不认真),第二次要求再送大号拖鞋,前来送拖鞋的中年男性表现出极不耐烦的语气和态度(培训不到位,态度恶劣);第二天保洁后,回房发现仅有两双小号拖鞋,难道这也是洲际提高毛利率的措施之一?
5. 早餐品类和品质无法达到洲际品牌的水准,最多也就是普通皇冠假日。早餐用餐区服务员态度较为粗鲁,许多桌子在用餐后无法得到及时收拾,进去用餐的时候陷入无桌可坐的尴尬。
6. 大堂吧欢迎饮品不提供巴黎水或同档次气泡水,而是以便宜的气泡水应付前来换欢迎饮品的IHG会员。
7. 马桶设计不合理,无人使用时会自动盖盖,但人实际接触的那层坐垫却不会自动同步升降,导致每次自动盖盖都有由马桶盖驱动坐垫降下而引发的很大噪音,甚至在安静的环境中会吓到人。
8. 床头电子闹钟的屏幕在黑暗环境下是一个光污染源。
洲际,一如既往地喜欢和满意!这次唯一的小瑕疵是房间内香薰味道有些重,酒店也及时进行了调整。早餐还是那么好👍服务团队都很专业,且很热情,小朋友很满意,谢谢!还会持续选择洲际入住!
因为是除夕夜,客人很多,尤其早晚自助餐,但酒店管理有序,自助餐补充非常快,比我住过的其它五星酒店都要好。但房间里太闷热了,哪怕开了窗关了热空调房间温度还是没有降低,一夜都没睡好。
酒店地理位置优越,环境舒心优美,服务周到,餐饮品种丰富食材新鲜,生日庆生体验感很好,感谢酒店赠送蛋糕祝福。各方面都不错,洲际品牌值得信赖,推荐入住~
春节带父母入住,很不错的酒店,帮我们升级了江景房,套餐内还含有一顿晚餐,890的套餐性价比拉满了。
环境:环境如图可以拍到三件套也是江景,环境确实不错。
服务:整体服务可圈可点,安排了升房和延迟退房。一个小建议,做为老牌五星应该也可以安排起管家服务了,提前一天联系,并安排准备预入住。后续有任何沟通都可以直接和管家沟通。
这次过年入住很愉快,员工服务主动热情,早餐也很丰盛,花园里的老建筑值得一看,有机会会再来。
酒店位于上海浦东南浦大桥附近。地理位置极佳,晚上的夜景非常漂亮。房间很大,十分宽敞。前台还升级了江景房。游泳池水质特别好,也很大,就是维护的不太好,仔细看,有些瓷砖已经掉了。自助早餐很丰盛。自助晚餐也很丰盛,海鲜,烤串,各种荤素菜都有,饮料甜点一样不少。六中冰激淋,最喜欢抹茶味的,早餐居然也开着,挺好的。虽然酒店设施略有陈旧,但是还是尽力维护,服务、卫生、环境都很好,以后肯定会再来的!
位于浦东新区,没有那么繁华,但是地段还是不错的,有地下停车场。附近有南门涮肉,步行三分钟即可到达。
设施:2010年开业的,整体还是很新的。有个小浴缸可以泡澡,洗护用具用的也不错。
卫生:非常干净,挑不出毛病。
服务:服务很好,入住期间很愉快。早餐也很丰富,还有煎饺(限量)。希望可以增加一点儿童游乐设施。
原本以为酒店比较旧了,但很惊喜,设施基本都挺新的,房间布局也很合理,给的房间能看到黄浦江,套餐899包括早,晚餐,(本来以为是自助餐,但说过节期间只有套餐,但也还算不错的),因为过生日,还送了一个小蛋糕,过了马路就是江边,人不多,散步特别舒服。就是不知道是不是因为过节,上班的员工很不开心,服务一点笑容也没有,而且当我反馈在房间打前台电话没有人接时,接待我的服务员找各种理由推脱不是他们的责任,旁边的服务员更是一脸冷漠,半点歉意都没有,感觉基本没有任何服务意识,应该大幅度提升才配的上五星级酒店。
酒店环境很不错,不愧为老牌的五星酒店,虽然旧了些,但是服务意识强,环境保持好,有求必应。前天NINE看我们亲子行,主动给升级了江景房。早餐、晚餐都可以,胜在性价比。就是碰到一些上海的大爷大妈们遇到海鲜疯抢,甚至上手抓……感到无比……
完全达不到一家洲际应有的水准👎
作为IHG老粉,这家洲际实在让人感觉痛心疾首。尽管酒店在上海较偏的位置,但环境和服务实在不该如此糟糕,完全不匹配洲际的品牌,包括但不限于以下方面需要改进:(按照我入住酒店实际感受的顺序排列)
1. 房间灯光设计欠考虑,部分光源过于明亮和晃眼,以及无法接受的是房间内许多LED灯管居然是裸露在外,没有灯罩遮挡;
2. 窗帘遮光效果不足,大约还有10-20%的光线会进入房间,影响白天休息;
3. 床垫极为不舒服,我和女友一致认为缺乏支撑以及客观上中间塌陷。枕头填充物品质差,填充物质量太少,且密度很低。感觉只是经济型酒店的品质。
4. 首日入住有一大一小两双拖鞋,后续打电话要求提供大号拖鞋,第一次拿来的是小号(做事不认真),第二次要求再送大号拖鞋,前来送拖鞋的中年男性表现出极不耐烦的语气和态度(培训不到位,态度恶劣);第二天保洁后,回房发现仅有两双小号拖鞋,难道这也是洲际提高毛利率的措施之一?
5. 早餐品类和品质无法达到洲际品牌的水准,最多也就是普通皇冠假日。早餐用餐区服务员态度较为粗鲁,许多桌子在用餐后无法得到及时收拾,进去用餐的时候陷入无桌可坐的尴尬。
6. 大堂吧欢迎饮品不提供巴黎水或同档次气泡水,而是以便宜的气泡水应付前来换欢迎饮品的IHG会员。
7. 马桶设计不合理,无人使用时会自动盖盖,但人实际接触的那层坐垫却不会自动同步升降,导致每次自动盖盖都有由马桶盖驱动坐垫降下而引发的很大噪音,甚至在安静的环境中会吓到人。
8. 床头电子闹钟的屏幕在黑暗环境下是一个光污染源。
洲际,一如既往地喜欢和满意!这次唯一的小瑕疵是房间内香薰味道有些重,酒店也及时进行了调整。早餐还是那么好👍服务团队都很专业,且很热情,小朋友很满意,谢谢!还会持续选择洲际入住!
因为是除夕夜,客人很多,尤其早晚自助餐,但酒店管理有序,自助餐补充非常快,比我住过的其它五星酒店都要好。但房间里太闷热了,哪怕开了窗关了热空调房间温度还是没有降低,一夜都没睡好。
酒店地理位置优越,环境舒心优美,服务周到,餐饮品种丰富食材新鲜,生日庆生体验感很好,感谢酒店赠送蛋糕祝福。各方面都不错,洲际品牌值得信赖,推荐入住~
春节带父母入住,很不错的酒店,帮我们升级了江景房,套餐内还含有一顿晚餐,890的套餐性价比拉满了。
环境:环境如图可以拍到三件套也是江景,环境确实不错。
服务:整体服务可圈可点,安排了升房和延迟退房。一个小建议,做为老牌五星应该也可以安排起管家服务了,提前一天联系,并安排准备预入住。后续有任何沟通都可以直接和管家沟通。