带娃来杭州玩选了这家酒店，体验感超棒！房间干净整洁，设施也很齐全，孩子特别喜欢。酒店环境清幽，离雷峰塔也很近，出行很方便。工作人员服务热情又贴心，有求必应，真的是一次非常满意的入住体验，强烈推荐给带娃出行的家庭！
这家酒店的房间很大，很舒服。 酒店背山，环境安静。 只是离西湖和雷锋塔有点距离。我从酒店步行去雷峰塔也需要大约半小时。
因为偏离闹区，靠山区，附近很难找到食店和便利店。幸好酒店的餐厅食物味道还不错，而且价钱也公道。 四道菜加米饭才99元，只是我俩吃不完。
设施：刚入住发现电视坏了，换房解决。窗户拉手螺丝掉了，但也能用。空调的制热不是很给力。别的设施虽然显得有点老派，但都还可以，没大毛病。楼里有很多自动售货机，也可以点外卖。
卫生：挺好
环境：远离西湖边鸹噪的人群，窗外就是山景，楼不高，整体像个大园林，感觉很清静。非常适合深度游的酒店选择，去玉皇山、虎跑都可以。
服务：出问题马上积极解决，反馈迅速。早餐简单了点，口味一般
位置很不错，在西湖景区里面，去哪都比较方便，酒店有点老，房间的空调需要开久点才暖和。性价比也还可以，整体都还行，唯独觉得早餐是真的要改良一下… 我们8:45下楼，早餐到9:30，已经几乎没有吃的了，真的品类有点看不过去，好像除了鸡蛋只能吃鸡蛋。也没人收拾，全是残羹剩菜，特意定了早餐 虽然没多少钱，但是的确有点太次了，不如点外卖了。
携程订房用权益免费升级了房型，房间住得超舒心～但早餐种类简单了点，好在附近有中国丝绸博物馆，遛娃太合适了，人少清净还能涨知识，完美～
设施：有健身房，有洗衣房
卫生：非常干净
环境：在西湖景区内。绿化很好，树林很多，空气清新
服务：前台服务态度良好，要求响应及时，文明礼貌
房间宽敞 有浴缸 携程权益兑换了房型升级 服务都很好 早餐收餐太及时了 10点还没到提前几分钟已经在收了 这一点做的不是很好
作为一个西湖景区内部的所谓国际酒店，内部的环境确实给整体印象大大的打了折扣。
首先是看了携程上面的评价不错才选择的，然后又是在西湖景区内，想着应该不错，实际体验过后发现携程确实把关不严。
来说说酒店存在的问题：
1、房间内部设施很差，卫生间的门是坏的，双开的推拉门，有一个没有门把手，导致开关都很不方便；
2、淋雨房的推拉门也是坏了，关不上，冲凉的时候水会淋到外面卫生间，而且花洒是不能固定的，配件坏了，所以只能把花洒拿在手上洗；
3、房间里面连冲凉的拖鞋都没有，问服务员直接说没有的？梳子也没有，洗漱用品是单独找前台送过来的，房间里面没有；
4、早餐～品类很少，面条和粉是提前煮好一大盘放在那里的，不是单点的时候再煮，其他的东西确实很少，而且不怎么样，喝的只有很淡的牛奶和豆浆，还有白开水。餐具的卫生也是很差的，直接能看到不干净的东西
5、早餐餐厅环境，木地板这一边是塌陷的，没有安全提示，大家就这样在上面踩，深一脚浅一脚的，一部分的餐桌上连纸巾都没放，就餐人数多，餐桌不够用，只有一个服务员在收拾餐盘等，要等位。
6、原本定的是观星雅致房，办理入住的时候服务员说给我们升级了房型，无法想象升级之前的房间里怎么样的。
7、工作人员从仪容仪表到服务态度，给人感觉比较随意。整个酒店不太像是认真经营的样子，他们老板该好好管管了。
8、酒店位置虽然在西湖景区内，但看不到湖景，离景点也有点距离，唯一的优势就是离景点比外面的酒店可能近一点，但周六日车辆限行，过去景区也不太方便。
9、酒店内部有停车场，入住是可以免费停车的，有一说一。
总结：不会再去。没见过这么差的酒店。
写出来第一个是希望给后面选择的人一个参考，毕竟大家都是奔着西湖去的，都希望有一个好的体验。
第二个如果携程内部的人可以看到，还是希望你们管管，毕竟是通过你们这个平台定的酒店，体验这么差，你们平台也是有责任的。西湖很美，希望每个去的人从吃住行都能有一个美好的体验。
如果这条评论不能成功发表，说明水太深，我只能通过其他渠道来给大家分享。
房间干净，前台小哥哥服务态度也很好，位置很安静，有一种宁静的感觉，早上出门的空气更是清新，非常超值的旅游住宿体验
环境：酒店在玉皇山路这里有停车场，很方便。
设施：设施齐全，很满意。
卫生：卫生干净。
服务：服务热情，周到很满意，会带家人和朋友再来入住。
带娃来杭州玩选了这家酒店，体验感超棒！房间干净整洁，设施也很齐全，孩子特别喜欢。酒店环境清幽，离雷峰塔也很近，出行很方便。工作人员服务热情又贴心，有求必应，真的是一次非常满意的入住体验，强烈推荐给带娃出行的家庭！
这家酒店的房间很大，很舒服。 酒店背山，环境安静。 只是离西湖和雷锋塔有点距离。我从酒店步行去雷峰塔也需要大约半小时。
因为偏离闹区，靠山区，附近很难找到食店和便利店。幸好酒店的餐厅食物味道还不错，而且价钱也公道。 四道菜加米饭才99元，只是我俩吃不完。
设施：刚入住发现电视坏了，换房解决。窗户拉手螺丝掉了，但也能用。空调的制热不是很给力。别的设施虽然显得有点老派，但都还可以，没大毛病。楼里有很多自动售货机，也可以点外卖。
卫生：挺好
环境：远离西湖边鸹噪的人群，窗外就是山景，楼不高，整体像个大园林，感觉很清静。非常适合深度游的酒店选择，去玉皇山、虎跑都可以。
服务：出问题马上积极解决，反馈迅速。早餐简单了点，口味一般
位置很不错，在西湖景区里面，去哪都比较方便，酒店有点老，房间的空调需要开久点才暖和。性价比也还可以，整体都还行，唯独觉得早餐是真的要改良一下… 我们8:45下楼，早餐到9:30，已经几乎没有吃的了，真的品类有点看不过去，好像除了鸡蛋只能吃鸡蛋。也没人收拾，全是残羹剩菜，特意定了早餐 虽然没多少钱，但是的确有点太次了，不如点外卖了。
携程订房用权益免费升级了房型，房间住得超舒心～但早餐种类简单了点，好在附近有中国丝绸博物馆，遛娃太合适了，人少清净还能涨知识，完美～
设施：有健身房，有洗衣房
卫生：非常干净
环境：在西湖景区内。绿化很好，树林很多，空气清新
服务：前台服务态度良好，要求响应及时，文明礼貌
房间宽敞 有浴缸 携程权益兑换了房型升级 服务都很好 早餐收餐太及时了 10点还没到提前几分钟已经在收了 这一点做的不是很好
作为一个西湖景区内部的所谓国际酒店，内部的环境确实给整体印象大大的打了折扣。
首先是看了携程上面的评价不错才选择的，然后又是在西湖景区内，想着应该不错，实际体验过后发现携程确实把关不严。
来说说酒店存在的问题：
1、房间内部设施很差，卫生间的门是坏的，双开的推拉门，有一个没有门把手，导致开关都很不方便；
2、淋雨房的推拉门也是坏了，关不上，冲凉的时候水会淋到外面卫生间，而且花洒是不能固定的，配件坏了，所以只能把花洒拿在手上洗；
3、房间里面连冲凉的拖鞋都没有，问服务员直接说没有的？梳子也没有，洗漱用品是单独找前台送过来的，房间里面没有；
4、早餐～品类很少，面条和粉是提前煮好一大盘放在那里的，不是单点的时候再煮，其他的东西确实很少，而且不怎么样，喝的只有很淡的牛奶和豆浆，还有白开水。餐具的卫生也是很差的，直接能看到不干净的东西
5、早餐餐厅环境，木地板这一边是塌陷的，没有安全提示，大家就这样在上面踩，深一脚浅一脚的，一部分的餐桌上连纸巾都没放，就餐人数多，餐桌不够用，只有一个服务员在收拾餐盘等，要等位。
6、原本定的是观星雅致房，办理入住的时候服务员说给我们升级了房型，无法想象升级之前的房间里怎么样的。
7、工作人员从仪容仪表到服务态度，给人感觉比较随意。整个酒店不太像是认真经营的样子，他们老板该好好管管了。
8、酒店位置虽然在西湖景区内，但看不到湖景，离景点也有点距离，唯一的优势就是离景点比外面的酒店可能近一点，但周六日车辆限行，过去景区也不太方便。
9、酒店内部有停车场，入住是可以免费停车的，有一说一。
总结：不会再去。没见过这么差的酒店。
写出来第一个是希望给后面选择的人一个参考，毕竟大家都是奔着西湖去的，都希望有一个好的体验。
第二个如果携程内部的人可以看到，还是希望你们管管，毕竟是通过你们这个平台定的酒店，体验这么差，你们平台也是有责任的。西湖很美，希望每个去的人从吃住行都能有一个美好的体验。
如果这条评论不能成功发表，说明水太深，我只能通过其他渠道来给大家分享。
房间干净，前台小哥哥服务态度也很好，位置很安静，有一种宁静的感觉，早上出门的空气更是清新，非常超值的旅游住宿体验
环境：酒店在玉皇山路这里有停车场，很方便。
设施：设施齐全，很满意。
卫生：卫生干净。
服务：服务热情，周到很满意，会带家人和朋友再来入住。