整体入住体验很好。入住前有管家Lily询问入住需求 提前安排备注很贴心，酒店圣诞装饰很漂亮 。地理位置不错，离来福士广场一个路口，用餐方便。退房后有值班管家Cynthia询问入住体验，也赠送了小礼物， 非常满意。
很棒的酒店体验，最打动我的其实不是那些昂贵的装修，而是服务的“颗粒度”。管家似乎总是知道你需要什么，但又不会让你感到被打扰。特别是Vicky和Deslin的服务，这种细腻的关照，让我觉得自己不是一个过客，而是被珍视的客人。
设施：2012年的酒店🏨，各项设施还是有些陈旧了。
卫生：房间和大厅卫生还是可以的
环境：外滩江边这个环境非常不错，特别是顶楼的tales酒吧 三件套尽收眼底，唯一美中不足没提前订位，顶楼没有享受到。
服务：仁者见仁智者见智吧，提前和携程沟通纪念日安排了布置升级了江景房，本身特别感谢团队和管家，后面因房间内噪音所以申请换房，可是貌似江景房对于噪音敏感人群不是很友好，半夜又要了隔音耳塞，因换房缘故欢迎水果和小茶点从入住12点多左右一直拖延到晚上21.00才送，晚上打前台电话连续两个打不通，后面实在生气😠联系了携程客服帮忙交涉，觉得酒店方管家的态度略敷衍，可能因为有好的地理位置恃宠而骄吧，快退房的时候前台又有另外一组客人在客诉，哎一言难尽
尊享屹奇旅拍礼遇:送了几张照片很高效10分钟拍完第二天选片
平安夜很有仪式感的定了江边的酒店，也是第一次入住上海悦榕庄，之前一直看网图，印象里悦榕庄是极其高端的酒店。到达之后，没想到上海的悦榕庄酒店规模这么小，服务人员让我们沙发上坐着排队等待，没有提供饮品，也没有人来叫我们，是我自己看到办理入住的工作人员空了下来，自己上前询问，期间沙发上还坐了一些别的客人，都以为是在排队等待。办理入住的小姐姐态度很好，知道我想要景观更好的房间，给了我两间选，但其中景观更好的需要再等一个小时打扫出来，我们果断舍弃。房间看着还是舒服的，环形大浴缸泡澡也很赞，悦榕庄的浴盐和润肤乳很好闻，是我喜欢的味道，但是洗发水护发素就很一般，不好挤不说，洗完头发静电很厉害，还有这个浴室的花洒也很搞笑，手柄的水压非常非常大，但到了高处的花洒，水压就变小了，所以洗长发很吃力。晚上用餐在顶楼 tales，也是一言难尽，室内座位非常拥挤，老公说就像老年活动室，餐品味道还是可以的，是我喜欢的东南亚风味，驻场小姐姐不知道是不是刚刚感冒康复，唱得也是…… 反正那晚的 tales 真排不上“北外滩好评榜第一酒吧”。早餐也很一般，点餐容易出错，服务是好的。入住结束后，会有工作人员致电询问感受，我提出了 tales 酒吧的问题，这位工作人员感觉也不是特别有耐心地想听我多说，急急忙忙挂了电话，感受也很差。反正我是不会再去住第二次了！
强烈安利这家酒店！Alisa小姐姐办理入住速度超快，Vicky服务热情又贴心，还主动给我们推荐了周边的美食。
酒店的早餐种类丰富，中西式都有，食材新鲜味道在线。退房时还送了小伴手礼，真的太用心了！
来度假放松 冬天首选悦榕庄特色房型悦心池~ 房间里有恒温泡池很舒服 一进酒店就闻到肉桂精油味道 圣诞氛围很浓 还有手工活动 有机会会再次去体验的 退房Cynthia致电关心 很贴心 下次还会选择。
很喜欢外滩景观的房间 非常正对 夜景无敌 顶楼新开的酒吧视野很好 退房Cynthia致电关心 服务周到
唯一美中不足就是没有机器人送餐，每次都要前台人员送过来。不过服务确实不错👍
除了景好看一点 舒适度和服务真挺一般 设备老化 3点多去办理入住 还告知二次检查要等一下 一等半小时去催 才安排人去看 一进房间一股霉味 又潮又湿的感觉 今天升温 封窗设计 完全在房间闷热醒 中央空调 房内控制面板没用 加上泡池保持水温加热 感觉像蒸桑拿 快四千的价格性价比真的差 整理感觉很小 不够大气 沙发上还有明显的残留污渍。。。。
冬天特意选择了泡池的房间来体验一下 果然没有失望 超大玻璃窗正对明珠景观 夜景非常好看 顶楼Tales酒吧重新装修过 晚上去看风景体验很好 退房后Cynthia也特意致电回访询问入住体验 当天也给了延迟退房 很贴心
北外滩位置绝佳的酒店，窗外就是无敌视野的陆家嘴，房间的设施状态很难想到已经开业十年了。尤其是圆形大浴缸躺一个成人完全没问题。入住之前管家与我有对接并告知了入住时间，但办理入住时还是等了半个多小时，下午4点左右才进入房间，悦榕庄这个级别不应该啊。
早餐在酒店一层，可以在座位上点小吃，尤其是供应到中午12点，完全可以体验城市度假感，太赞了！
整体入住体验很好。入住前有管家Lily询问入住需求 提前安排备注很贴心，酒店圣诞装饰很漂亮 。地理位置不错，离来福士广场一个路口，用餐方便。退房后有值班管家Cynthia询问入住体验，也赠送了小礼物， 非常满意。
很棒的酒店体验，最打动我的其实不是那些昂贵的装修，而是服务的“颗粒度”。管家似乎总是知道你需要什么，但又不会让你感到被打扰。特别是Vicky和Deslin的服务，这种细腻的关照，让我觉得自己不是一个过客，而是被珍视的客人。
设施：2012年的酒店🏨，各项设施还是有些陈旧了。
卫生：房间和大厅卫生还是可以的
环境：外滩江边这个环境非常不错，特别是顶楼的tales酒吧 三件套尽收眼底，唯一美中不足没提前订位，顶楼没有享受到。
服务：仁者见仁智者见智吧，提前和携程沟通纪念日安排了布置升级了江景房，本身特别感谢团队和管家，后面因房间内噪音所以申请换房，可是貌似江景房对于噪音敏感人群不是很友好，半夜又要了隔音耳塞，因换房缘故欢迎水果和小茶点从入住12点多左右一直拖延到晚上21.00才送，晚上打前台电话连续两个打不通，后面实在生气😠联系了携程客服帮忙交涉，觉得酒店方管家的态度略敷衍，可能因为有好的地理位置恃宠而骄吧，快退房的时候前台又有另外一组客人在客诉，哎一言难尽
尊享屹奇旅拍礼遇:送了几张照片很高效10分钟拍完第二天选片
平安夜很有仪式感的定了江边的酒店，也是第一次入住上海悦榕庄，之前一直看网图，印象里悦榕庄是极其高端的酒店。到达之后，没想到上海的悦榕庄酒店规模这么小，服务人员让我们沙发上坐着排队等待，没有提供饮品，也没有人来叫我们，是我自己看到办理入住的工作人员空了下来，自己上前询问，期间沙发上还坐了一些别的客人，都以为是在排队等待。办理入住的小姐姐态度很好，知道我想要景观更好的房间，给了我两间选，但其中景观更好的需要再等一个小时打扫出来，我们果断舍弃。房间看着还是舒服的，环形大浴缸泡澡也很赞，悦榕庄的浴盐和润肤乳很好闻，是我喜欢的味道，但是洗发水护发素就很一般，不好挤不说，洗完头发静电很厉害，还有这个浴室的花洒也很搞笑，手柄的水压非常非常大，但到了高处的花洒，水压就变小了，所以洗长发很吃力。晚上用餐在顶楼 tales，也是一言难尽，室内座位非常拥挤，老公说就像老年活动室，餐品味道还是可以的，是我喜欢的东南亚风味，驻场小姐姐不知道是不是刚刚感冒康复，唱得也是…… 反正那晚的 tales 真排不上“北外滩好评榜第一酒吧”。早餐也很一般，点餐容易出错，服务是好的。入住结束后，会有工作人员致电询问感受，我提出了 tales 酒吧的问题，这位工作人员感觉也不是特别有耐心地想听我多说，急急忙忙挂了电话，感受也很差。反正我是不会再去住第二次了！
强烈安利这家酒店！Alisa小姐姐办理入住速度超快，Vicky服务热情又贴心，还主动给我们推荐了周边的美食。
酒店的早餐种类丰富，中西式都有，食材新鲜味道在线。退房时还送了小伴手礼，真的太用心了！
来度假放松 冬天首选悦榕庄特色房型悦心池~ 房间里有恒温泡池很舒服 一进酒店就闻到肉桂精油味道 圣诞氛围很浓 还有手工活动 有机会会再次去体验的 退房Cynthia致电关心 很贴心 下次还会选择。
很喜欢外滩景观的房间 非常正对 夜景无敌 顶楼新开的酒吧视野很好 退房Cynthia致电关心 服务周到
唯一美中不足就是没有机器人送餐，每次都要前台人员送过来。不过服务确实不错👍
除了景好看一点 舒适度和服务真挺一般 设备老化 3点多去办理入住 还告知二次检查要等一下 一等半小时去催 才安排人去看 一进房间一股霉味 又潮又湿的感觉 今天升温 封窗设计 完全在房间闷热醒 中央空调 房内控制面板没用 加上泡池保持水温加热 感觉像蒸桑拿 快四千的价格性价比真的差 整理感觉很小 不够大气 沙发上还有明显的残留污渍。。。。
冬天特意选择了泡池的房间来体验一下 果然没有失望 超大玻璃窗正对明珠景观 夜景非常好看 顶楼Tales酒吧重新装修过 晚上去看风景体验很好 退房后Cynthia也特意致电回访询问入住体验 当天也给了延迟退房 很贴心
北外滩位置绝佳的酒店，窗外就是无敌视野的陆家嘴，房间的设施状态很难想到已经开业十年了。尤其是圆形大浴缸躺一个成人完全没问题。入住之前管家与我有对接并告知了入住时间，但办理入住时还是等了半个多小时，下午4点左右才进入房间，悦榕庄这个级别不应该啊。
早餐在酒店一层，可以在座位上点小吃，尤其是供应到中午12点，完全可以体验城市度假感，太赞了！