北京客房品质最优秀的酒店之一,房间设计非常合理,入住体验极好,同时服务也非常优秀!特别感谢前台Steven先生的热情接待~
设施:老旧翻新的酒店,刚入住就发现触控屏幕死机了,叫人来重启了才正常入住。吹风机还是很老旧的那种,马桶也不是智能马桶。
服务:第一天是下午两点半到的酒店,前台非常的小,还有一些小排队。两点半已经是正常的入住时间了,到了还说没有房,让等了半个小时,不过让在用餐区喝了一杯果汁。
最最避雷的是,入住中间有一天,我和朋友早上八点就离开房间去环球影城,一直到晚上十点多才回来,回来就发现房门是半开着,不知道这个房间门开了有多久,我和朋友两个女生也不敢贸然进房间,害怕里面有人。中间碰到一个工作人员,她说会帮我们联系住房部就走了,还是我们自己打电话让前台上来人。在环球玩了一天已经很疲惫了,还在门口等了十分钟左右才来人。后面来了值班经理,说是阿姨开夜床的时候可能没注意关门,当天已经非常累了,提出要给我们换房间,检查了一下没有丢东西也就没有换让他们走了。但有明确表示要求查一下监控并告知一下是什么情况,最后到退房也没有给到一个解释,就给了两个冰箱贴说道歉。退房当天要去赶火车,就也先走了。
这个服务和设施实在是配不上这个价位。
ps.外卖需要自己下楼拿。早餐非常一般,中看不中用,还需要排队吃。
实在不想评论!幸亏只住了一个晚上!北京王府半岛毫无服务可言!定前打电话前台告知没有酒店管家!之前询问水质说没问题!晚上泡澡水又黄还发黑!实在恶心!前台电话不通!竟然没有热水壶!要热水壶20多分钟没送!催促了两次!半岛时间形同虚设!入住坐在大厅干巴巴停了半个小时!期间没有任何服务!但是我看见一家去办理的时候,服务人员全程陪同!难道基础房型会区别对待!只有早餐还算凑乎!后面大堂经理姐姐也道了歉!但是应该不会再去了!同价的酒店很多!没必要去!真的.
酒店位置,服务,房间卫生,与房间布局(独立衣帽间与独立书桌,还有餐桌等等,均为我住过的酒店中最好,强烈推荐(住过瑰丽,四季,丽思卡尔顿,华道夫,费尔蒙,希尔顿,洲际,康莱德,东方齐华,喜来登……等等)
刚从香港四季退房回京,因为航班较晚,想着先去被无数人夸赞的王府半岛调整一晚再回家,也是由于日常经常在王府半岛泳健,所以预期很高,没想到入住感受却令人十分失望!与香港四季形成强烈且鲜明的对比…
亮点:
房间布局、1.7m深泳池、早餐和部分人员服务。
槽点:
1.装修陈旧,设施老化,各种伪智能化设备导致人性化便利性和舒适性不足。卧室的窗帘合不拢,东向的房间会在7点前日出时迎接第一缕日光的照耀,影响睡眠。床垫已经被睡出两个坑状。梳妆台和老旧的吹风机在衣帽间内,马桶也是老旧款,淋浴花洒更是一样的古董感。看似厚重的客房门却隔不住对面房间的嬉笑言谈,房间隔音效果真是不佳。开了空调热风后,还会出现诡异的异响,应该是管道漏风的声音,很惊悚,于是只能关掉空调…老钱≠老旧,王府半岛貌似对老钱的理解有偏差,可能是三四线客人比较多,比较容易忽悠。
2.房间细节令人不解。房间内竟然没有配备漱口水这个基本的洗漱用品,刷牙杯子上面的道道也体现出了年代感…更奇怪的是房间内书桌配有打印机但却没有烧水壶,放茶具和绿茶,难道让客人冷泡么?!打了电话,说是什么都可以送到房间,不过这些高奢酒店常规配置都故意不能做到位么?
3.欢迎水果很应季,但诚意不足,不像是欢迎客人,倒像是应付了事。三个富士苹果?还在旁边写了说明,感觉这是亚朵级别能送出来的水果…应季水果还有黑莓树莓和草莓,而且是春节期间,再不济也应该送桔子寓意大吉大利吧!
4.服务差异巨大。从入住时生硬挑衅式的询问到退房时细致周到的关怀,简直是从地板到天花板的体验,早餐的服务人员也很不错,训练有素。礼宾部的人员还算积极,但对细节关注不够,有些行李箱不是万向轮的,只能一个方向拖拉,但还是被硬生生的向另外三个方向强行拖拽了。唉…北方的服务业着实应该像南方好好学习,特别是北京的酒店,总是感觉客人在求着住他们酒店,而不是把让客人开心舒适放在第一位,与其这样就别开了,也不需要从客人那赚钱了。
总之,如果不是用携程十几万积分抵扣了房费,3000左右的房价着实显得性价比极低。如果酒店会进一步的更新设施,提高整体服务水平、能力和意愿,也许会有再次选择入住可能…
套房布局合理、设计经典不过时、服务细致周到、卫生干净整洁、住起来很舒适、朝西冬天可以晒太阳、采光很不错
早餐也很好吃、单点了班尼迪克蛋和牛腩饭、份量刚好精致小巧、不够可以再点、别的华夫饼和面包品质也很棒、配奶油香草巧克力酱、蓝莓树莓一起吃、冷盘里的牛肉烟熏三文鱼芝士也同样好吃、还有一些豆腐脑荷叶鸡之类的早点看起来不错、但已经吃不下了
春节期间开放了JING餐厅吃早餐、意外在座椅抱枕下发现了一颗长毛的蓝莓、夹在沙发缝里确实很难注意到、不过整体入住很满意、会再次选择的
设施:翻新后的设施智能化程度很高,并且维护到位。酒店的泳池有18米长,是北京高端酒店中泳池长度相对比较长的存在。美中不足的是,酒店的早餐依旧是在大堂,早上会比较乱,没有专门的早餐厅。
卫生:客房卫生打扫得十分干净整洁,未发现卫生死角客房也能做到及时打扫清理,开夜床时也会重新进行备品补充。
环境:地处北京王府井核心地段,环境地理位置俱佳。
服务:客房服务以及前台及礼宾均不错,但是泳池发生了不愉快,有客人在泳池录像,工作人员发现后并未劝阻,在我提出异议之后,也没有做到及时处理。对于此事,酒店工作人员在事件发生前及发生后的处理方案令人感到失望。客人隐私是酒店工作的重中之重,希望务必加强培训
300元水疗代金券:这个没有体验,不过半岛的水疗据说还不错。
第二次入住王府半岛,恰逢新春佳节,整个酒店洋溢着热闹喜庆的景象,酒店门口的大红灯笼,更是气派非凡。
酒店内部,不论大堂,餐厅,房间,目之所及都非常的干净整洁,既有五星酒店的豪华,又有现代科技的便捷。
所有的工作人员都是笑脸相迎,给人如沐春风的亲切感。服务各方面也都是及时反馈,热情周到,这是非常给酒店加分的。
还有一个很喜欢这里的理由,就是地理位置,非常方便,打车地铁都🉑。
香港,上海,北京的半岛都各有特色,但是我最喜欢的还是王府半岛,历史底蕴,文化气息,让人沉醉。
硬件和大体服务都是北京一流,特别是办理入住和离店,及大堂早餐厅,礼宾部的人员都非常有礼貌和服务到位。唯一不足的是,房务保洁人员的打扫时间需要把控,上午9点不到已进房间打扫(客人去吃早餐了),有些过早了,或请事先征得客人同意会比较合适。我向房务保洁阿姨提出,能否晚一小时再来,因为届时我们不在屋内,彼此更方便,却遭婉拒,理由是她快打扫完了,放些替换用品就好。望日后能有所改善。
酒店地处王府井附近,走路去商业街方便,附近美食打卡店也多,北京南站打车过去20分钟不到。酒店早饭没有吃不评价。房间陈设虽旧但保养非常干净。整体感觉不如之前入住的香格里拉。
北京客房品质最优秀的酒店之一,房间设计非常合理,入住体验极好,同时服务也非常优秀!特别感谢前台Steven先生的热情接待~
设施:老旧翻新的酒店,刚入住就发现触控屏幕死机了,叫人来重启了才正常入住。吹风机还是很老旧的那种,马桶也不是智能马桶。
服务:第一天是下午两点半到的酒店,前台非常的小,还有一些小排队。两点半已经是正常的入住时间了,到了还说没有房,让等了半个小时,不过让在用餐区喝了一杯果汁。
最最避雷的是,入住中间有一天,我和朋友早上八点就离开房间去环球影城,一直到晚上十点多才回来,回来就发现房门是半开着,不知道这个房间门开了有多久,我和朋友两个女生也不敢贸然进房间,害怕里面有人。中间碰到一个工作人员,她说会帮我们联系住房部就走了,还是我们自己打电话让前台上来人。在环球玩了一天已经很疲惫了,还在门口等了十分钟左右才来人。后面来了值班经理,说是阿姨开夜床的时候可能没注意关门,当天已经非常累了,提出要给我们换房间,检查了一下没有丢东西也就没有换让他们走了。但有明确表示要求查一下监控并告知一下是什么情况,最后到退房也没有给到一个解释,就给了两个冰箱贴说道歉。退房当天要去赶火车,就也先走了。
这个服务和设施实在是配不上这个价位。
ps.外卖需要自己下楼拿。早餐非常一般,中看不中用,还需要排队吃。
实在不想评论!幸亏只住了一个晚上!北京王府半岛毫无服务可言!定前打电话前台告知没有酒店管家!之前询问水质说没问题!晚上泡澡水又黄还发黑!实在恶心!前台电话不通!竟然没有热水壶!要热水壶20多分钟没送!催促了两次!半岛时间形同虚设!入住坐在大厅干巴巴停了半个小时!期间没有任何服务!但是我看见一家去办理的时候,服务人员全程陪同!难道基础房型会区别对待!只有早餐还算凑乎!后面大堂经理姐姐也道了歉!但是应该不会再去了!同价的酒店很多!没必要去!真的.
酒店位置,服务,房间卫生,与房间布局(独立衣帽间与独立书桌,还有餐桌等等,均为我住过的酒店中最好,强烈推荐(住过瑰丽,四季,丽思卡尔顿,华道夫,费尔蒙,希尔顿,洲际,康莱德,东方齐华,喜来登……等等)
刚从香港四季退房回京,因为航班较晚,想着先去被无数人夸赞的王府半岛调整一晚再回家,也是由于日常经常在王府半岛泳健,所以预期很高,没想到入住感受却令人十分失望!与香港四季形成强烈且鲜明的对比…
亮点:
房间布局、1.7m深泳池、早餐和部分人员服务。
槽点:
1.装修陈旧,设施老化,各种伪智能化设备导致人性化便利性和舒适性不足。卧室的窗帘合不拢,东向的房间会在7点前日出时迎接第一缕日光的照耀,影响睡眠。床垫已经被睡出两个坑状。梳妆台和老旧的吹风机在衣帽间内,马桶也是老旧款,淋浴花洒更是一样的古董感。看似厚重的客房门却隔不住对面房间的嬉笑言谈,房间隔音效果真是不佳。开了空调热风后,还会出现诡异的异响,应该是管道漏风的声音,很惊悚,于是只能关掉空调…老钱≠老旧,王府半岛貌似对老钱的理解有偏差,可能是三四线客人比较多,比较容易忽悠。
2.房间细节令人不解。房间内竟然没有配备漱口水这个基本的洗漱用品,刷牙杯子上面的道道也体现出了年代感…更奇怪的是房间内书桌配有打印机但却没有烧水壶,放茶具和绿茶,难道让客人冷泡么?!打了电话,说是什么都可以送到房间,不过这些高奢酒店常规配置都故意不能做到位么?
3.欢迎水果很应季,但诚意不足,不像是欢迎客人,倒像是应付了事。三个富士苹果?还在旁边写了说明,感觉这是亚朵级别能送出来的水果…应季水果还有黑莓树莓和草莓,而且是春节期间,再不济也应该送桔子寓意大吉大利吧!
4.服务差异巨大。从入住时生硬挑衅式的询问到退房时细致周到的关怀,简直是从地板到天花板的体验,早餐的服务人员也很不错,训练有素。礼宾部的人员还算积极,但对细节关注不够,有些行李箱不是万向轮的,只能一个方向拖拉,但还是被硬生生的向另外三个方向强行拖拽了。唉…北方的服务业着实应该像南方好好学习,特别是北京的酒店,总是感觉客人在求着住他们酒店,而不是把让客人开心舒适放在第一位,与其这样就别开了,也不需要从客人那赚钱了。
总之,如果不是用携程十几万积分抵扣了房费,3000左右的房价着实显得性价比极低。如果酒店会进一步的更新设施,提高整体服务水平、能力和意愿,也许会有再次选择入住可能…
套房布局合理、设计经典不过时、服务细致周到、卫生干净整洁、住起来很舒适、朝西冬天可以晒太阳、采光很不错
早餐也很好吃、单点了班尼迪克蛋和牛腩饭、份量刚好精致小巧、不够可以再点、别的华夫饼和面包品质也很棒、配奶油香草巧克力酱、蓝莓树莓一起吃、冷盘里的牛肉烟熏三文鱼芝士也同样好吃、还有一些豆腐脑荷叶鸡之类的早点看起来不错、但已经吃不下了
春节期间开放了JING餐厅吃早餐、意外在座椅抱枕下发现了一颗长毛的蓝莓、夹在沙发缝里确实很难注意到、不过整体入住很满意、会再次选择的
设施:翻新后的设施智能化程度很高,并且维护到位。酒店的泳池有18米长,是北京高端酒店中泳池长度相对比较长的存在。美中不足的是,酒店的早餐依旧是在大堂,早上会比较乱,没有专门的早餐厅。
卫生:客房卫生打扫得十分干净整洁,未发现卫生死角客房也能做到及时打扫清理,开夜床时也会重新进行备品补充。
环境:地处北京王府井核心地段,环境地理位置俱佳。
服务:客房服务以及前台及礼宾均不错,但是泳池发生了不愉快,有客人在泳池录像,工作人员发现后并未劝阻,在我提出异议之后,也没有做到及时处理。对于此事,酒店工作人员在事件发生前及发生后的处理方案令人感到失望。客人隐私是酒店工作的重中之重,希望务必加强培训
300元水疗代金券:这个没有体验,不过半岛的水疗据说还不错。
第二次入住王府半岛,恰逢新春佳节,整个酒店洋溢着热闹喜庆的景象,酒店门口的大红灯笼,更是气派非凡。
酒店内部,不论大堂,餐厅,房间,目之所及都非常的干净整洁,既有五星酒店的豪华,又有现代科技的便捷。
所有的工作人员都是笑脸相迎,给人如沐春风的亲切感。服务各方面也都是及时反馈,热情周到,这是非常给酒店加分的。
还有一个很喜欢这里的理由,就是地理位置,非常方便,打车地铁都🉑。
香港,上海,北京的半岛都各有特色,但是我最喜欢的还是王府半岛,历史底蕴,文化气息,让人沉醉。
硬件和大体服务都是北京一流,特别是办理入住和离店,及大堂早餐厅,礼宾部的人员都非常有礼貌和服务到位。唯一不足的是,房务保洁人员的打扫时间需要把控,上午9点不到已进房间打扫(客人去吃早餐了),有些过早了,或请事先征得客人同意会比较合适。我向房务保洁阿姨提出,能否晚一小时再来,因为届时我们不在屋内,彼此更方便,却遭婉拒,理由是她快打扫完了,放些替换用品就好。望日后能有所改善。
酒店地处王府井附近,走路去商业街方便,附近美食打卡店也多,北京南站打车过去20分钟不到。酒店早饭没有吃不评价。房间陈设虽旧但保养非常干净。整体感觉不如之前入住的香格里拉。