酒店服务非常好，很热情，服务态度特别棒（前台穿灰衣服的朱经理帮忙解决了大问题，北京的冬天虽然很冷，但是首都酒店的服务让我觉得很温暖）卫生很干净，离景区近，出入很方便，整体感觉十分舒适的.非常值得推荐的一家酒店.
酒店作为老牌酒店环境较好，大堂很大气，地处位置交通便利，附近就有地铁公交，打车也很方便，距离天安门广场、王府井大街都可以步行前往。房间宽敞明亮，但厕所略微有些下水道返味需要开启排风系统透气后会好，总体来说很适合作为出游北京住宿的首选
各方面都不错。地理位置优越， 离附近景点很近。我们都是走路去国博、天安门。 酒店边上也有各种吃的，可供选择。 酒店虽然建造年代有点久了，里面设施还是不错滴。我们去的时候，刚好可以看到金黄的银杏叶，来感受老舍笔下北平的秋。 酒店工作人员态度也好，很热情。 有机会下次还会接着选择入住首都宾馆。哈哈必须五星好评。
独自旅行，选了首都宾馆。
酒店地理位置绝佳，故宫、国博步行20min可达。服务人员素质较高，需求响应及时。左侧房间可看到天坛，右侧可看到故宫。房间可以认为是老钱风，古老但干净，面积也很大。
早餐也不错，我一直觉得北京酒店的早餐很烂，这家还可以，排骨面好吃的。
下次如果还来故宫的话，还会再选。
房间干净整洁，客服人员非常耐心热情，一软一硬两个枕头非常贴心❤️
离天安门安检比较近，下次来北京还入住
还送了孩子小礼物🎁，孩子很喜欢
暖冬养生炖汤:味道好极了🥰
本评价真实客观，任一携程跟进过此次入住的工作人员均可作证。
一句话总结，金玉在外败絮其中。卫生极其糟糕、服务近乎没有，空有老旧的硬件，软件完全是败笔，假如入住期间遇到任何问题不得到任何的解决，糟糕入住体验的风险极高，慎选！！！
卫生：非常糟糕，帮客户代订的，期间有一同事陪同收拾行李。先说结论，入住期间客户本人在房间内头晕脑胀、眼睛充血，客户妻子脸部局部过敏、客户母亲咳嗽严重；随行同事回来后咳嗽不止。此次入住是客户在京出行的第二天，在京期间在其余酒店（共5家）的入住均未出现相关症状……
酒店方始终坚称酒店卫生没有问题，但就此反馈的所有情况均无法作出任何合理解释，也没有任何关心及致歉，未尝提供任何解决方案，唯一的态度是让客人自己去医院，沟通过程中始终未尝提出任何协助之意，毫无任何温度。
设施：酒店预订页面属于虚假宣传，故宫讲解、每日炖汤均不属实，活动界面没有解释清楚，前台办理入住时也没有说明。除此之外，关于酒店内餐饮、健身等设施也不曾告知。
服务：除了部分礼宾部人员有点热情，其余都是高高在上的傲慢态度，与五星级酒店的服务标准相去甚远。前面也说过，关于住店期间遇到问题是不会主动提供帮助的，只会强调自己的运营管理规则，假如无法满足那就只能自己想办法解决…也不会说会有任何的尊重客人、重视客人的态度，客户至上在该酒店是不复存在的……
首先，关于升房、联系送早等入住前沟通属于是合理正常使用携程会员权益；其次，关于所谓每日故宫讲解核实后也未有此事，何来活动结束前的接待？再次，关于入住反馈不适后提供服务的描述，是否真的界定清楚了主动服务以及被动服务的归类？是否跟进服务的落实情况及客人反馈？再其次，关于入住期向酒店方未有直接反馈问题的描述，无论是平台还是贵司的各项通话记录以及录像均能作证了，无需多言。最后，对于反馈的卫生情况，致使我的客户以及同事在酒店期间所出现的健康状况，始终未有合理解释。关于上述描述的情况，并非我的一家之言，各沟通过程均有携程平台作出跟进。若有相关异议可向携程平台进行核实，公正自在人心……
酒店有年头了，但是卫生做的还挺好的。服务也挺好的。早餐看着东西也不少，但是吃起来也没啥东西。去住的这几天正好碰上放秋假小朋友比较多，所以房价并不便宜。去地铁口走路差不多要900米左右。酒店里的空调太热了，受不了，就给关掉了。真的害怕中暑。虽然旧，但是挺干净，服务也挺好。都非常有礼貌。
这次入住北京首都宾馆，整体感受不错。酒店虽然是比较老派的五星级，但维护得很好，整体风格也挺有年代感的。地理位置非常优越，离天安门广场步行不到五百米，出行真的非常方便。
房间大小适中，住起来很舒适。窗外的视野也很好，可以看到类似中国尊那样的高楼景观，早上拉开窗帘的感觉特别好。
另外一个小惊喜是，我退房前中午在酒店餐厅用餐时，发现旁边有一个小庭院，银杏叶已经变黄、落了一地，非常美，完全像是意外发现的一个小景点。
整体来说是一次愉快的入住体验，位置优秀、环境舒适，也有一些意想不到的细节，很值得推荐。
酒店停车场不免停车费，不管住宿与否都需要支付停车费，白天大概 15 元多一小时，晚上便宜一点点，总之停一天费用不少。
前台帮忙升房了，把定的两间房安排到了一起。距离04安检口几百米，可以走路过去，位置很好。房间比较大，双床很容易拼成大床，房间有冰箱，设施比较齐全。酒店有仿古建筑和银杏树，很好拍照，也送了旅拍，拍出来效果很好。
太好了！这次住首都宾馆真是住对了，必须给个大大的5分好评！
说实话，进门第一印象就特别好。前台小姐姐办手续特别利索，态度还特亲切，一点没有那种五星级酒店的冷冰冰。我订的大床房，一开门就“哇”了一声——屋子特别亮堂，那个大窗户看出去，北京城的夜景绝了！他们的床我必须重点夸一下！躺上去就不想起来，不软不硬正合适，枕头的高度也刚刚好，我这种认床的人居然一觉睡到了大天亮。细节也特别到位：卫生间干干净净的，热水哗哗的来得特别快。最惊喜的是还送好多权益，什么“云游故宫”文化体验啊、旅拍啊、君庭餐厅的养生汤啊！这年头这么大方的不多见了。位置更是没得挑，走着去王府井十分钟，门口就是地铁，去哪儿都特方便。酒店里面的餐厅特别多，什么中餐、西餐、火锅啊什么的，都好吃还不贵！最让我舒服的是这里的服务人员，从门口帮忙拿行李的小哥到打扫的阿姨，见着面都笑眯眯地打招呼，让人心里暖洋洋的。下次来北京肯定还住这儿，朋友们来我也首推这家！
酒店服务非常好，很热情，服务态度特别棒（前台穿灰衣服的朱经理帮忙解决了大问题，北京的冬天虽然很冷，但是首都酒店的服务让我觉得很温暖）卫生很干净，离景区近，出入很方便，整体感觉十分舒适的.非常值得推荐的一家酒店.
酒店作为老牌酒店环境较好，大堂很大气，地处位置交通便利，附近就有地铁公交，打车也很方便，距离天安门广场、王府井大街都可以步行前往。房间宽敞明亮，但厕所略微有些下水道返味需要开启排风系统透气后会好，总体来说很适合作为出游北京住宿的首选
各方面都不错。地理位置优越， 离附近景点很近。我们都是走路去国博、天安门。 酒店边上也有各种吃的，可供选择。 酒店虽然建造年代有点久了，里面设施还是不错滴。我们去的时候，刚好可以看到金黄的银杏叶，来感受老舍笔下北平的秋。 酒店工作人员态度也好，很热情。 有机会下次还会接着选择入住首都宾馆。哈哈必须五星好评。
独自旅行，选了首都宾馆。
酒店地理位置绝佳，故宫、国博步行20min可达。服务人员素质较高，需求响应及时。左侧房间可看到天坛，右侧可看到故宫。房间可以认为是老钱风，古老但干净，面积也很大。
早餐也不错，我一直觉得北京酒店的早餐很烂，这家还可以，排骨面好吃的。
下次如果还来故宫的话，还会再选。
房间干净整洁，客服人员非常耐心热情，一软一硬两个枕头非常贴心❤️
离天安门安检比较近，下次来北京还入住
还送了孩子小礼物🎁，孩子很喜欢
暖冬养生炖汤:味道好极了🥰
本评价真实客观，任一携程跟进过此次入住的工作人员均可作证。
一句话总结，金玉在外败絮其中。卫生极其糟糕、服务近乎没有，空有老旧的硬件，软件完全是败笔，假如入住期间遇到任何问题不得到任何的解决，糟糕入住体验的风险极高，慎选！！！
卫生：非常糟糕，帮客户代订的，期间有一同事陪同收拾行李。先说结论，入住期间客户本人在房间内头晕脑胀、眼睛充血，客户妻子脸部局部过敏、客户母亲咳嗽严重；随行同事回来后咳嗽不止。此次入住是客户在京出行的第二天，在京期间在其余酒店（共5家）的入住均未出现相关症状……
酒店方始终坚称酒店卫生没有问题，但就此反馈的所有情况均无法作出任何合理解释，也没有任何关心及致歉，未尝提供任何解决方案，唯一的态度是让客人自己去医院，沟通过程中始终未尝提出任何协助之意，毫无任何温度。
设施：酒店预订页面属于虚假宣传，故宫讲解、每日炖汤均不属实，活动界面没有解释清楚，前台办理入住时也没有说明。除此之外，关于酒店内餐饮、健身等设施也不曾告知。
服务：除了部分礼宾部人员有点热情，其余都是高高在上的傲慢态度，与五星级酒店的服务标准相去甚远。前面也说过，关于住店期间遇到问题是不会主动提供帮助的，只会强调自己的运营管理规则，假如无法满足那就只能自己想办法解决…也不会说会有任何的尊重客人、重视客人的态度，客户至上在该酒店是不复存在的……
首先，关于升房、联系送早等入住前沟通属于是合理正常使用携程会员权益；其次，关于所谓每日故宫讲解核实后也未有此事，何来活动结束前的接待？再次，关于入住反馈不适后提供服务的描述，是否真的界定清楚了主动服务以及被动服务的归类？是否跟进服务的落实情况及客人反馈？再其次，关于入住期向酒店方未有直接反馈问题的描述，无论是平台还是贵司的各项通话记录以及录像均能作证了，无需多言。最后，对于反馈的卫生情况，致使我的客户以及同事在酒店期间所出现的健康状况，始终未有合理解释。关于上述描述的情况，并非我的一家之言，各沟通过程均有携程平台作出跟进。若有相关异议可向携程平台进行核实，公正自在人心……
酒店有年头了，但是卫生做的还挺好的。服务也挺好的。早餐看着东西也不少，但是吃起来也没啥东西。去住的这几天正好碰上放秋假小朋友比较多，所以房价并不便宜。去地铁口走路差不多要900米左右。酒店里的空调太热了，受不了，就给关掉了。真的害怕中暑。虽然旧，但是挺干净，服务也挺好。都非常有礼貌。
这次入住北京首都宾馆，整体感受不错。酒店虽然是比较老派的五星级，但维护得很好，整体风格也挺有年代感的。地理位置非常优越，离天安门广场步行不到五百米，出行真的非常方便。
房间大小适中，住起来很舒适。窗外的视野也很好，可以看到类似中国尊那样的高楼景观，早上拉开窗帘的感觉特别好。
另外一个小惊喜是，我退房前中午在酒店餐厅用餐时，发现旁边有一个小庭院，银杏叶已经变黄、落了一地，非常美，完全像是意外发现的一个小景点。
整体来说是一次愉快的入住体验，位置优秀、环境舒适，也有一些意想不到的细节，很值得推荐。
酒店停车场不免停车费，不管住宿与否都需要支付停车费，白天大概 15 元多一小时，晚上便宜一点点，总之停一天费用不少。
前台帮忙升房了，把定的两间房安排到了一起。距离04安检口几百米，可以走路过去，位置很好。房间比较大，双床很容易拼成大床，房间有冰箱，设施比较齐全。酒店有仿古建筑和银杏树，很好拍照，也送了旅拍，拍出来效果很好。
太好了！这次住首都宾馆真是住对了，必须给个大大的5分好评！
说实话，进门第一印象就特别好。前台小姐姐办手续特别利索，态度还特亲切，一点没有那种五星级酒店的冷冰冰。我订的大床房，一开门就“哇”了一声——屋子特别亮堂，那个大窗户看出去，北京城的夜景绝了！他们的床我必须重点夸一下！躺上去就不想起来，不软不硬正合适，枕头的高度也刚刚好，我这种认床的人居然一觉睡到了大天亮。细节也特别到位：卫生间干干净净的，热水哗哗的来得特别快。最惊喜的是还送好多权益，什么“云游故宫”文化体验啊、旅拍啊、君庭餐厅的养生汤啊！这年头这么大方的不多见了。位置更是没得挑，走着去王府井十分钟，门口就是地铁，去哪儿都特方便。酒店里面的餐厅特别多，什么中餐、西餐、火锅啊什么的，都好吃还不贵！最让我舒服的是这里的服务人员，从门口帮忙拿行李的小哥到打扫的阿姨，见着面都笑眯眯地打招呼，让人心里暖洋洋的。下次来北京肯定还住这儿，朋友们来我也首推这家！