酒店回复: 尊敬的贵宾:您好!首先衷心感谢您选择再次下榻本酒店,并给予如此详尽而珍贵的评价。15年光阴流转,能与您重逢并见证您对酒店服务的认可,是我们莫大的荣幸。您对礼宾部同事的热情接待、早餐团队的高效服务、客房部快速响应的备品配送,以及房间保养的细致用心所给予的肯定,已第一时间传达至全体团队。这些正向反馈正是我们持续精进服务品质的动力源泉,尤其听到"服务更好"的评价,更让我们深感15年来每一份努力都值得。您提出的宝贵建议,正是我们迈向卓越的关键指引。未来酒店会考虑,将"设施维护"纳入年度重点升级焕新计划,您的每一条反馈都将在24小时内触发专项整改流程。再次感谢您15年来的信任与包容。期待在不久的将来,能以焕然一新的面貌迎接您再次归来,共同见证这座承载着城市记忆的酒店,在时光中绽放更温暖的光芒。祝您一切都好数字营销经理 Lin
酒店回复: 尊敬的宾客:衷心感谢您如此细致地分享入住体验,您的反馈对我们而言无比珍贵!首先想对您说声“谢谢”——感谢您选择我们酒店,更感谢您用文字为我们描绘了一幅生动的“入住图景”:富力商场与双井地铁的便利位置、小朋友恋恋不舍的班尼迪克蛋早餐、门口小哥主动帮忙的温暖瞬间,这些细节都让我们倍感自豪,也让我们更确信“服务热情”不是口号,而是每一位伙伴用行动书写的承诺。期待下次能以更完美的状态迎接您,让班尼迪克蛋的香气、小哥的贴心服务,再配上更安静的房间与更舒适的温度,为您续写一段更圆满的入住故事!再次感谢,愿每一次出行都有美好相伴!数字营销经理 Lin
酒店回复: 尊敬的客人:衷心感谢您对酒店位置、服务及万豪品牌的高度认可,“宾至如归”四字是我们最珍视的褒奖!您提及的行政酒廊位于四楼,正是因为24层行政酒廊正在焕新升级,将于5月1日向宾客重新开放,届时欢迎您的莅临~您的每一条反馈都是我们前进的灯塔。未来,我们将以“位置优势为基、服务温度为魂、空间体验为翼”,持续打磨每个细节,让“美中不足”变为“尽善尽美”。期待下次相遇时,能以更完美的姿态迎接您归来。顺祝商祺!新春快乐!数字营销经理 Lin
酒店回复: 尊敬的宾客:非常感谢您对酒店地段与环境的认可!您提到的“地段不错”,我们深有同感——酒店选址时便着重考量了交通枢纽的便捷性与周边商圈的丰富性,步行5分钟可达地铁站,周边更有特色咖啡馆、书店与公园,让您的出行与休闲都能轻松切换。而“环境不错”的背后,是我们对自然与舒适的双重追求:大堂的绿植墙由本地园艺师定期养护,只为让每一位客人从踏入酒店的那一刻起,便能感受到被自然与温暖包裹的安心感。您的满意是我们前行的动力,未来我们会继续在细节中打磨品质,也期待能再次以更完美的状态迎接您的归来,为您续写更多美好旅程!期待很快与您再会顺祝春安数字营销经理 Lin
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择北京富力万丽酒店并分享如此细致的入住体验!我们欣喜得知您对房间焕新后的舒适度、便利的交通位置及贴心客房服务感到满意。早餐的多样化班尼迪克蛋与咖啡吧台的温暖互动,能为您的旅程增添活力,是我们的荣幸。儿童积木区的设置,正是希望为家庭宾客创造更轻松的亲子时光。您提及的“万豪系标准”与“携程优惠套餐”的双重认可,是对我们最大的肯定。期待未来能继续以专业服务与温暖细节,为您的每一次北京之旅添彩。期待再次相遇,共赴美好时光!北京富力万丽酒店前厅部 James
时间真快,距离第一次入住已经过了15年了,15年后再次入住,发现酒店的服务更好了,礼宾部同事非常热情,早餐的员工收盘及时,客房部的同事也是快速响应,需要备品5分钟之内都能送到,房间保养的非常好👍
唯一美中不足就是康乐的泳池,设备老化严重,锈迹斑斑,柜子都脏兮兮的,水质一般,晚上去水底有沉淀物,建议酒店保养一下泳池,健身中心保养的不错,日出前去,能看到清晨的北京主干道,别有一番味道
非常好的体验,性价比超级高,以后回北京都住这里!
回武汉路过北京,自驾到北京进不来二环,这个酒店停车还免费,还有行政酒廊,位置还在三环边,不错不错。早餐十种班尼迪克蛋,不错不错。还有鲜榨果蔬汁,不错不错。行政酒廊菜能吃饱。酒店门口就是理想充电站,地下停车场还有极氪充电站。
马路对面就是富力商场,商场下面是双井地铁,出行方便。酒店早餐有班尼迪克蛋,品种很多,小朋友很喜欢。
住了三晚,总体感觉不错,服务热情,酒店门口小哥会主动帮忙开关车门、提行李。唯一欠缺就是安排的房间正对东三环马路,噪声明显,即使在关窗的情况下,仍然可以听见马路上汽车的行驶声。还有就是房间的中央空调太热,即便是开16度空调,房间室温仍在28度,叠加不能开窗减轻噪音因素,体感方面有点受不了。
地段很好,周围都是知名的烤鸭店,对面就是四世同堂,到天坛和朝阳公园很近,对面富力商场下面就是地铁
酒店服务都非常满意,热情微笑。有问必答,一下车门口的小哥马上会来接应搬运行李,每次出门都会打招呼
作为万豪的老会员,个人觉得这家万丽提现了万豪一惯的水准,性价比很高
早餐鲜榨果汁和班尼蛋是亮点,退房也非常有效率
一共住了3晚,总体来说,还算满意!房间大小,设施,包括位置,都是优点!
提一点建议:外卖需要自取,因为我住的高楼层,要先下4楼,再从4楼转到1楼。而且很累的情况下,实在不想下楼,在我要求下,前台还是帮我把外卖送进来了。但是希望以后最起码用个机器人送餐也行啊!第二天续住时,我说要在我回来前把客房打扫了,结果回来后房间一动不动。后面也是第一时间处理了。
总的来说,服务意识和处理问题速度还算及时。所以总体是满意的
位置绝佳、服务周到、万豪嫡系、宾至如归!唯独装修行政酒廊在四楼、少了酒廊的高层三环蓝调风景,有些美中不足
地段还是不错的,环境也不错,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
酒店踞国贸CBD核心,2025年焕新四百余间客房,云端景观房尽览城市天际线。免费停车,整体适配商务出行,万豪系性价比出众。
参加个展会才发现这里,离双井地铁站不远。房间很大很干净,有漂亮的浴缸。其实我更喜欢是27层健身房,宽敞明亮。可以作为北京落脚的选择。
这次在万丽住了三晚,房间装修过,没有装修味,挺好的。位置比较近商场和地铁站,打车去天安门十多分钟,挺方便的。孩子对房间很满意,客房服务也很好,干净卫生。早餐有十多款班尼迪克蛋,每天都不重样。一开始不理解为什么早餐的咖啡要去吧台取,后面取熟了,才知道每天看见小姐姐亲切的微笑和问候唤醒新的活力一天是多么美好!咖啡小姐姐很贴心很暖心,会记住客人的喜好,班尼迪克蛋哥哥也是专业敬业加温暖。总体感觉都很好,早餐区域也有小孩积木区域,可以解放大人。对得起万豪系的标准,加上携程的优惠套餐,为这次北京之旅添彩