酒店回复: Dear valued guest, Thank you for your generous review regarding your recent stay. We are truly motivated a huge by this. We look forward to welcoming you back in the near future. With warmest regards,The Ann Hanoi Hotel & Spa team
4.0分
城市特大号床间
商务出差
还行吧，早餐不错。 健身房很好。 位置也ok，对于出差来说过得去。
卫生：还行。
环境：还行。
服务：很好。
设施：还行。
可以推荐，综合考虑价格！
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酒店回复: Dear valued guest, Thank you for your generous review regarding your recent stay. We are truly motivated a huge by this. We look forward to welcoming you back in the near future. With warmest regards,The Ann Hanoi Hotel & Spa team
酒店回复: Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team
酒店回复: 亲爱的 Kazuki 先生，
感谢您最近选择 The Ann Hanoi 酒店入住，并花时间分享您的体验！
我们非常遗憾您在我们的房间睡得不好。供您参考，我们刚刚更换了所有床上用品，包括床单、羽绒被、毯子和枕头，以便为客人提供最佳体验。这意味着房间里很少出现虫子。但是，我们会再次检查您住过的房间，以确保我们的客人不会遇到这种情况。
我们也非常感谢您对我们 WIFI 的评论，并正在努力解决这个问题。
我们希望除了上述评论之外，您在我们这里的整体体验很好，我们希望再次见到您！
祝您旅途愉快！
Ann Hanoi Hotel & Spa 团队
点评来源 Trip.com
5.0分
城市特大号床间
情侣出游
原文
翻译由AI提供
非常感谢免费房间升级，以及为我们婚礼准备的惊喜蛋糕！
非常感谢你们友好的服务。
我们会再来的！:)
致以最诚挚的问候，
Tung 和 Linh
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酒店回复: 尊敬的董先生，
感谢您长期以来对 Ann Hanoi Hotel & Spa 的支持。
我们很高兴看到您多次入住后仍然感到满意。
我们期待很快再次欢迎您的到来！
Ann Hanoi Hotel & Spa 团队
酒店回复: Dear Valued guest,Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent stay and for giving us your constructive feedback.We noticed that you are generally satisfied with our hotel, but the score is very low for all aspect (ameninites, cleanliness, service). Perhaps you score wrong and can you adjust the review?Best regard,The Ann Hanoi Hotel & Spa team.尊敬的宾客：感谢您近期选择河内安酒店 (The Ann Hanoi) 并给予我们建设性的反馈。我们注意到您对我们酒店总体上比较满意，但各方面（设施、清洁度、服务）的评分都很低。您的评分可能存在错误，您可以调整一下您的评价吗？此致，河内安酒店及水疗中心团队
环境：酒店环境真的很不错
当地很多酒店前台不会英文 这家前台英文还OK 起码可以正常交流
服务：早餐种类非常多 选择性很多
还行吧，早餐不错。 健身房很好。 位置也ok，对于出差来说过得去。
卫生：还行。
环境：还行。
服务：很好。
设施：还行。
可以推荐，综合考虑价格！
很棒，很干净的地方！漂亮的屋顶酒吧和泳池。
卫浴是一体的。房间里一点异味都没有，而且每次都会把床铺整理得很干净。前台的工作人员虽然不会说日语，但态度非常好。付费的客房服务曲奇非常美味。酒店附近有Circle K便利店，买伴手礼和吃的都很方便。打车很快就能到旧城区等地。即使步行，30分钟左右也能走到旧城区和火车街。我觉得地理位置非常好。不过，如果是国庆节之类的节日，遇到有庆祝活动时，会有大范围的交通管制，建议提前查好再出行。
和朋友一起预定，在老城区，房间不大，窗子是封闭的所以空气不是很流通，
卫生：还是可以的
环境：一般
服务：可以，都是讲英文的
房间还算干净，但床上用品有股异味。虽然我勉强忍受了，但还是感觉不舒服。半夜我被痒醒，发现大腿被臭虫咬了。另外，网速也很慢。
非常感谢免费房间升级，以及为我们婚礼准备的惊喜蛋糕！
非常感谢你们友好的服务。
我们会再来的！:)
致以最诚挚的问候，
Tung 和 Linh
我预订的这家酒店安全又好吃，但没想到比我想象的还要好太多了！我强烈推荐所有去河内的日本人入住！
早餐非常棒，有五星级酒店的水准。
酒店虽然有些老旧，但体验不错。
隔音效果很好。
顶楼的泳池很好，可惜房间不大，然后酒店前台服务不好，但是方便可以租摩托车酒店边上有餐厅也有咖啡店，这个是好评卫生还可以