服务很好的酒店，贴心小零食很多，早餐也很好，房间很暖和，酒店有班车送到阿寒湖中心，住2晚更好。 温泉是户外，很美。
不愧是小红书网红酒店，环境太棒了，没选择两餐也是正确的因为据说饭不好吃。在公汤露天泡温泉时还有早上房间窗外都看见了鹿。除了前台大厅到一楼电梯需要走一小段楼梯拿着拉杆箱非常不方便之外没啥毛病。
真是xhs照骗酒店。房间有一扇窗可能比较出片，但是除此之外全是缺点。房间老化蛮严重的，最可怕的是卫生做的很差，定的房间内私汤池子发霉严重，而且边角居然留有很多根别人的长头发……公共浴场也是差得离谱，尤其三个私汤小房间，木地板和木池脏得打滑。住过这么多一泊两宿，这家餐厅设置最偷懒，住了四天居然每天晚上主菜都是要客人自己烤自己煮的，并且餐厅里没有任何油烟通风，以至于每天吃饭都要烟熏火燎、浑身是味。另外千万不要选择晚一档的晚餐，外场人手不足管理混乱，晚一档进去很多桌上都是厨余餐具没人收拾，而且会一直等菜直接吃到九点十点。
喜欢这里的泡汤,室外的泡汤接触大自然和鹿.房间很大,很卫生.
在这样的小地方保持着一流酒店的水准，房间超预期干净，超高层高，有Netflix，隔音到位。秉承着日航的格调，餐厅领位是西装革履相貌堂堂的老帅哥。
本来想给打满分，结果第一天早餐等了十五分钟，第二天竟然等了一个小时！而且早餐也实在太拥挤了，过道留的很窄桌子超小，手臂几乎要碰到邻桌，让人很不舒服。希望酒店早餐时段开放更大面积的空间，对于旅客而言，早上要排九点多才能吃早餐会影响一天的行程。
酒店适合在一个陌生国家找个地方安静两天，要不道东风景和川西什么的没法比。每天看见好几只小鹿，像演员一样吃饭的时候泡汤的时间就会过来吃草甚至表演过河。吃的一般般吧但餐厅服务员很热情。前台热情但是客人到门口是没有人迎接的这个比较诧异。前台有个中国小伙。如果不包车或者是不自驾不大建议来因为基本上动不了除非就在酒店，连去镇子上都很费劲因为很少的巴士而且没出租。酒店装修不豪华也不像坐忘林那种搞调调，算是日式中规中矩风。夏天人也很多但是泡汤的人不多，三个私汤先到先得进去门一锁就OK还是挺不错的，公共汤人也少到天刚黑去就一个人，是有室外在河边的风景很好，冬天应该很好。周边推荐摩周湖和屈斜路湖，屈斜路的砂汤很神奇，那个露天温泉冬天应该很好会有很多天鹅。阿寒湖没看出啥名堂。土著的木雕像是阿拉斯加或温哥华的原住民。反正比住在镇子上好。 还有就是住的越久吃的会略微好像，每天的菜单是根据住多久来的。
继去年之后，今年我们再次选择这里庆祝结婚纪念日。
也许是因为我们是在三月的工作日加公共假日期间入住的，感觉客人不多。正因为如此，我们得以好好放松。
唯一有点在意的是，露天浴池的木桶浴池正好在屋檐下，融化的雪水滴落下来，所以没法使用。
酒店地理位置优越，与大自然融为一体。房间是日式设计，宽敞又舒适。不过大堂氛围不太好，看起来杂乱拥挤，有个礼品店，东西堆得到处都是。完全没有设计感和高级感。
真正糟糕、质量低劣的是，所有饮品都用廉价的一次性塑料杯盛放。无论是饮料吧、餐厅早餐，还是晚上的小吃吧，提供的都是塑料杯，小吃吧甚至还用廉价纸盘。这与一家高品质、高标准的酒店定位完全不符，也毫无可持续性可言。我简直无法想象他们每天光是这些一次性杯盘就能制造多少垃圾。而这种做法也极大程度地破坏了入住的品质和奢华感。抱歉，用塑料杯盛放起泡酒、葡萄酒或其他任何饮品都令人无法接受。酒店应该提供可重复使用的玻璃杯，这无论对顾客体验还是环境都更好。
此外，早餐和晚餐的个性化定制服务也令人失望。我们询问是否有素食选择，他们强调无法进行定制。我想我们只能接受了。他们还表示无法满足食物过敏或任何其他偏好（如素食）的需求。于是我们简单地提出能不能把肉去掉，只上素菜。他们竟然说不行——这怎么可能呢？如果客人不吃肉，完全可以简单地把肉去掉啊。这项客户服务需要改进。如果不能提供素食替代方案已经够糟糕了，但连这种简单的调整都无法做到，就意味着他们拒绝识别顾客需求。我们没有要求额外的东西，只是请求不要上肉，这样才不会浪费，因为我们不吃肉。最终他们还是给我们上了肉，我们也没吃——真是浪费。对于这种死板、糟糕的客户服务和食物浪费的做法，我至今仍无法理解。
这家酒店需要改进。
在道东这种偏远的地方算是不错的，但是酒店面积范围其实不大，图片里看到的森林湖泊是去不了的，酒店内部和浴场设施和镇上的鹤舞还是舞鹤不能比。早餐晚餐和轻井泽，草津温泉那些地方的同类酒店也不能比，不过那里是本岛，竞争激烈，食材成本相对低。
一定要提前预定了两餐，当天预定会预定不上。餐食海鲜为主，食物量不算多，酒店附近没有餐厅。公共浴场有3个私汤，私汤的池子有点小。不用预约，没人就可以用，环境一流，早上真能看到鹿过来喝水。房间很大，雪景很好。傍晚六点免费提供点心和晚上十点半拉面有免费冰淇淋和牛奶(牛奶有时间段)有免费去阿寒湖巴士站的接驳车，不过需要提前预约。
服务很好的酒店，贴心小零食很多，早餐也很好，房间很暖和，酒店有班车送到阿寒湖中心，住2晚更好。 温泉是户外，很美。
不愧是小红书网红酒店，环境太棒了，没选择两餐也是正确的因为据说饭不好吃。在公汤露天泡温泉时还有早上房间窗外都看见了鹿。除了前台大厅到一楼电梯需要走一小段楼梯拿着拉杆箱非常不方便之外没啥毛病。
真是xhs照骗酒店。房间有一扇窗可能比较出片，但是除此之外全是缺点。房间老化蛮严重的，最可怕的是卫生做的很差，定的房间内私汤池子发霉严重，而且边角居然留有很多根别人的长头发……公共浴场也是差得离谱，尤其三个私汤小房间，木地板和木池脏得打滑。住过这么多一泊两宿，这家餐厅设置最偷懒，住了四天居然每天晚上主菜都是要客人自己烤自己煮的，并且餐厅里没有任何油烟通风，以至于每天吃饭都要烟熏火燎、浑身是味。另外千万不要选择晚一档的晚餐，外场人手不足管理混乱，晚一档进去很多桌上都是厨余餐具没人收拾，而且会一直等菜直接吃到九点十点。
喜欢这里的泡汤,室外的泡汤接触大自然和鹿.房间很大,很卫生.
在这样的小地方保持着一流酒店的水准，房间超预期干净，超高层高，有Netflix，隔音到位。秉承着日航的格调，餐厅领位是西装革履相貌堂堂的老帅哥。
本来想给打满分，结果第一天早餐等了十五分钟，第二天竟然等了一个小时！而且早餐也实在太拥挤了，过道留的很窄桌子超小，手臂几乎要碰到邻桌，让人很不舒服。希望酒店早餐时段开放更大面积的空间，对于旅客而言，早上要排九点多才能吃早餐会影响一天的行程。
酒店适合在一个陌生国家找个地方安静两天，要不道东风景和川西什么的没法比。每天看见好几只小鹿，像演员一样吃饭的时候泡汤的时间就会过来吃草甚至表演过河。吃的一般般吧但餐厅服务员很热情。前台热情但是客人到门口是没有人迎接的这个比较诧异。前台有个中国小伙。如果不包车或者是不自驾不大建议来因为基本上动不了除非就在酒店，连去镇子上都很费劲因为很少的巴士而且没出租。酒店装修不豪华也不像坐忘林那种搞调调，算是日式中规中矩风。夏天人也很多但是泡汤的人不多，三个私汤先到先得进去门一锁就OK还是挺不错的，公共汤人也少到天刚黑去就一个人，是有室外在河边的风景很好，冬天应该很好。周边推荐摩周湖和屈斜路湖，屈斜路的砂汤很神奇，那个露天温泉冬天应该很好会有很多天鹅。阿寒湖没看出啥名堂。土著的木雕像是阿拉斯加或温哥华的原住民。反正比住在镇子上好。 还有就是住的越久吃的会略微好像，每天的菜单是根据住多久来的。
继去年之后，今年我们再次选择这里庆祝结婚纪念日。
也许是因为我们是在三月的工作日加公共假日期间入住的，感觉客人不多。正因为如此，我们得以好好放松。
唯一有点在意的是，露天浴池的木桶浴池正好在屋檐下，融化的雪水滴落下来，所以没法使用。
酒店地理位置优越，与大自然融为一体。房间是日式设计，宽敞又舒适。不过大堂氛围不太好，看起来杂乱拥挤，有个礼品店，东西堆得到处都是。完全没有设计感和高级感。
真正糟糕、质量低劣的是，所有饮品都用廉价的一次性塑料杯盛放。无论是饮料吧、餐厅早餐，还是晚上的小吃吧，提供的都是塑料杯，小吃吧甚至还用廉价纸盘。这与一家高品质、高标准的酒店定位完全不符，也毫无可持续性可言。我简直无法想象他们每天光是这些一次性杯盘就能制造多少垃圾。而这种做法也极大程度地破坏了入住的品质和奢华感。抱歉，用塑料杯盛放起泡酒、葡萄酒或其他任何饮品都令人无法接受。酒店应该提供可重复使用的玻璃杯，这无论对顾客体验还是环境都更好。
此外，早餐和晚餐的个性化定制服务也令人失望。我们询问是否有素食选择，他们强调无法进行定制。我想我们只能接受了。他们还表示无法满足食物过敏或任何其他偏好（如素食）的需求。于是我们简单地提出能不能把肉去掉，只上素菜。他们竟然说不行——这怎么可能呢？如果客人不吃肉，完全可以简单地把肉去掉啊。这项客户服务需要改进。如果不能提供素食替代方案已经够糟糕了，但连这种简单的调整都无法做到，就意味着他们拒绝识别顾客需求。我们没有要求额外的东西，只是请求不要上肉，这样才不会浪费，因为我们不吃肉。最终他们还是给我们上了肉，我们也没吃——真是浪费。对于这种死板、糟糕的客户服务和食物浪费的做法，我至今仍无法理解。
这家酒店需要改进。
在道东这种偏远的地方算是不错的，但是酒店面积范围其实不大，图片里看到的森林湖泊是去不了的，酒店内部和浴场设施和镇上的鹤舞还是舞鹤不能比。早餐晚餐和轻井泽，草津温泉那些地方的同类酒店也不能比，不过那里是本岛，竞争激烈，食材成本相对低。
一定要提前预定了两餐，当天预定会预定不上。餐食海鲜为主，食物量不算多，酒店附近没有餐厅。公共浴场有3个私汤，私汤的池子有点小。不用预约，没人就可以用，环境一流，早上真能看到鹿过来喝水。房间很大，雪景很好。傍晚六点免费提供点心和晚上十点半拉面有免费冰淇淋和牛奶(牛奶有时间段)有免费去阿寒湖巴士站的接驳车，不过需要提前预约。