酒店回复: Merci d'avoir pris le temps de partager un avis. Navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant ! Sachez que, nous proposons des hébergements plus grands et avec chambres séparées non loin, à Roquebrune- cap-Martin dans notre résidence Premium Julia Augusta. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en famille et que vous avez profité de l'emplacement idéal de notre établissement. Hâte de vous revoir bientôt au sein de l'un de nos établissements ! Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances
唯一不好的是接待处的欢迎。
非常粗鲁和令人不快的女士。她根本没有努力去讲意大利语。因为网站上说他们会说英语和意大利语。
退出车库的密码错误。退房当天,我向他提到了这一点,他耸了耸肩。
我觉得这不太礼貌。
非常干净,无可挑剔的欢迎,只是客厅的沙发床非常狭窄,否则景色很美,位置也很好。有收费停车位,在这个地区很实用。住宿的清洁状况良好,住所的安全性也很好(大门处有数字密码,大门和电梯的磁性钥匙)以及停车密码。
我们预定了204号公寓,几天后,预定了地下室的停车位。最后一点是我们自 2022 年上次入住以来取得的进展之一。当我们到达时,球场已经可用,并由防护拱门保护。两把钥匙是专门给他的。 大门、大楼和电梯的门禁系统已通过徽章的可用性得到改进,无需密码即可打开。只有进出停车场才需要记住密码。遗憾的是,Pierre et Vacances 在前台交接钥匙和徽章时无法解决临时停车位的限制问题。 宜人的公寓,可欣赏安静的花园景色,而且非常干净。然而,我不得不稍微修改一下:将其中一个滑动隔板放回其导轨中,调整橱柜门的关闭状态,然后重新安装一根百叶窗杆(使用未受此影响的牡蛎刀)。我们想指出公共区域非常干净,并借此机会感谢黛博拉今天早上离开时的好意。
别把它叫做“住所”。这根本不适合意大利游客;意大利人习惯住比这种所谓的“单间公寓”或“两室公寓”大得多的房子。30平方米的空间,连走动都困难,更别提做饭了。缺点是:厕所和浴室其他部分隔成一个类似小隔间的隔间,几乎不可能把自己锁在里面。这种所谓的“单间公寓”或“两室公寓”根本不适合3、4、5人入住。我敢保证,如果你真的这么做了,你的假期就会像我们一样被毁掉,不得不提前三天离开,损失金钱,因为前台根本不听我们的解释。前台服务也很差劲;他们不会提供任何关于位置或住所本身的指示,例如:垃圾桶在哪里,车库怎么用等等。他们只会把钥匙给你,然后你就只能靠自己了。进入大门,也就是正门,每次都要输入一千个不同的密码才能坐电梯,否则根本进不去。无线网络完全不存在,根本用不了。床单是留给你的,但你得自己铺床,离开的时候还得把床单拿走,把所有东西都收好。我跟你说,我从事旅游销售14年了,走遍了世界各地,但从来没见过这种地方。千万别来。
地理位置优越,适合一切活动。
老式住宅,维护保养不尽如人意。可供 4 人入住,但对于一对夫妇和 2 名青少年来说太小了。我们推推搡搡。没有衣柜,只有一个衣柜和一个电视柜。我们的行李箱在腿上可以呆 1 周。露台上有很多面对面的地方。损坏的空调被一个辅助装置所取代,该辅助装置功能不是很好,而且噪音很大,因此难以忍受。与其说是宿舍,不如说是宿舍。靠近海滩,步行即可到达所有便利设施 私人停车收费 令人愉快的欢迎 我们抵达时发现住宿很干净。严格的最低限度设备,但还可以。
住宿设施很旧,但达到了其目的。地方不大,干净点还可以,不过这个价位已经算可以了!
位置优越
地理位置优越。
我建议进行更彻底的清洁,尤其是床和餐具。
无论如何,这是酒店的绝佳选择。
我们对这座建筑的体验很糟糕,不仅是导航器无法到达它,而且最重要的是在找到住所方面也遇到了问题。此外,从晚上19:00开始,自助入住开始,对于19:00之后抵达的客人,没有援助电话号码(根据邮件中自助入住指示留下的号码,答录机接听了..)。除了要输入大量的数字密码、钥匙留在保险箱里、地图根本不清晰之外,这是一次非常糟糕的经历。几经周折,我们决定取消预订,但最终还是设法进去了,第二天,我们不仅要支付预订取消罚款(整个住宿费用),而且还要直接向结构支付费用,而没有与我们会面对于支付的双倍费率和糟糕的体验。唯一积极的一点是接待员 Allegria,尽管有困难,但非常专业,第二天就能为我们提供帮助。总的来说,判断力不好,找其他住宿吧!
对客户的关注几乎不存在。注意200欧元的押金(没有在任何地方注明,我也问过其他人)。不太尊重现实的照片(我根据照片预订了房间,照片中有一个漂亮的阳台,但我发现自己有一个阳台,而晾衣架甚至都放不下)。总而言之,做 2/3 天没问题,但在我的建议中,多做几天就变得困难了。清洁不好,浴缸下水道的水下不去。另一方面,床单和干净的厨房,厨房设备齐全(包括洗碗机)。一些带有锁着门的紧急出口的楼梯。