酒店回复: Dear Karen, Thank you very much for your beautiful words and for choosing Hacienda Santa Rosa to celebrate such meaningful days. It fills us with joy to know that the attention and warmth of our team made you feel at home — like part of our family. That is exactly the experience we strive to create for every guest. We are honored by your high recommendation and truly grateful that you took the time to share it. Knowing that you plan to return is the greatest compliment we can receive. We look forward to welcoming you back very soon — with the same authenticity, the same care, and even more special memories to share together. Warmest regards, Herman Reeling - General Manager
酒店回复: Estimada Vane Chable, Gracias por elegir hospedarse en la Hacienda Santa Rosa, estamos trabajando para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ver nuestro producto a través de los ojos de nuestros valiosos clientes. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo y están muy contentos de saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia. Fue un honor para el equipo de Hacienda Santa Rosa tenerlos en casa, esperamos que nos considere nuevamente en su próxima visita en el estado de Yucatán, para que podamos brindarle una nueva experiencia autóctona y cautivadora. Sinceramente. Regina Chay gerente Residente
酒店回复: Estimado Angel, Gracias por haberse hospedado en la Hacienda Santa Rosa, nos llena de orgullo saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia y que nuestro equipo de anfitriones le hicieron sentir como en casa. Siempre estamos trabajando para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ver nuestro producto a través de los ojos de nuestros valiosos invitados como usted. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo y están muy contentos de saber que su estancia fue memorable. Lo esperamos de nuevo, cuando regrese a estos hermosos lugares del Mayab. Sinceramente. Regina Chay Gerente Residente.
酒店回复: Dear Agnes, Thank you very much for your lovely review. We are delighted to know that you enjoyed the beauty of our hacienda — both during the day and at night — as well as the tranquility and comfort of our pool area. It also makes us very happy to hear that our team made you feel so well cared for. Anticipating our guests’ needs is an essential part of the hospitality we strive to deliver every day. We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another peaceful and memorable stay. Warm regards, Herman Reeling - General Manager
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我真的很喜欢这个庄园。看起来非常漂亮，房间也非常舒适，天花板很高，通风良好，所以你不会感到热。这里还有非常完整的旅游项目，我们参加的第一个项目是跟随 José Noh 观鸟，全家都非常喜欢，我们一共 5 个人，其中有一个小宝宝也看到了鸟，并且很喜欢，对于所有年龄段的人来说，这都是一次不可思议的体验，绝对 10/10
圣罗莎庄园酒店的服务非常出色。这是一家让人感觉宾至如归的酒店。员工热情周到，让你感觉像家人一样。我们和他们一起庆祝了亡灵节，他们以一种非常特别且地道的方式庆祝了这个节日。我强烈推荐这家酒店，绝对值得！
经过长途驾车游览乌斯马尔后，我们选择了这家酒店作为我们今天的停留地！这真是个好主意！到来是庄严的，对所有员工来说，欢迎是格外特别的！ 永恒的客房配备所有现代化的舒适设施。唯一的缺点！我们感觉很热，因为空调隔热效果很差，很难给房间降温。但是游泳池很棒，花园非常适合散步，厨房晚上开放，可以在露台上享用户外用餐！早餐是我们住宿期间吃过的最好的早餐之一。人们非常友善。我们感觉自己就像是私人庄园里唯一的客人。
很棒的地方，完美的员工，一个可以让你恢复精力的小天堂，早餐和晚餐与这个地方相称，房间很华丽，可以通往几乎是私人的游泳池，工作人员总是很细心，面带微笑
工作人员的欢迎和待遇是独一无二的，房间和整个酒店都很干净，甚至最小的细节都得到了照顾，这是一个放松身心的好地方。与家人或情侣一起享受这非常宁静的时刻。
非常漂亮的庄园，植被茂盛，花园美丽且维护良好，是放松休息的好地方，宽敞的房间配有私人按摩浴缸和非常舒适的床，食物美味，所有工作人员的服务都很棒。
如果只能用一个词来形容，那便是“家”。酒店里的每个人都让你感觉自己就像是家人一样，服务一流，食物美味，设施干净整洁，每个细节都很棒。
庄园非常漂亮，有一个带遮阳区的漂亮泳池。夜晚也非常漂亮！这里是放松身心的完美场所。酒店的员工非常友好，我们开口之前他们就主动帮忙了！
我真的很喜欢这个庄园。看起来非常漂亮，房间也非常舒适，天花板很高，通风良好，所以你不会感到热。这里还有非常完整的旅游项目，我们参加的第一个项目是跟随 José Noh 观鸟，全家都非常喜欢，我们一共 5 个人，其中有一个小宝宝也看到了鸟，并且很喜欢，对于所有年龄段的人来说，这都是一次不可思议的体验，绝对 10/10
庄园主题的客房舒适宽敞。没有什么比带私人按摩浴缸的客房更棒的了。对于一家当地餐厅来说，这里的食物相当不错；你仍然可以找到传统的风味。
地理位置优越，入住体验极佳。一切都很完美。但最重要的是，我必须提到工作人员：马里亚诺 (Mariano)、亚历克西斯 (Alexis)、丹尼尔 (Daniel)......都非常专业、非常体贴、非常谨慎并且总是面带微笑。按摩服务很完美。这个地方的记忆之人唐·赫克托 (Don Hector) 带领我们参观了这个地方、果园和植物园，非常有趣。