我一直在犹豫该给这家酒店打3分还是4分，最终我们个人选择了3分。原因如下：

酒店维护良好，干净整洁，工作人员总是乐于满足我们的任何要求。

但我们在这里住了8天，体验到的不适和困惑最终让我们取消了回程时预订的另一家Residence Inn酒店的预订，因为我们实在受不了这种尴尬了。床太硬了，我们的儿子觉得即使对他年幼的孩子来说，睡在折叠床上也更舒服。餐桌旁的椅子是吧台高度，而桌子是标准高度，所以把腿伸到桌子底下根本坐不住。我们试过把桌子搬到沙发上，但腿太松了，我们不想把它弄坏。我们带了游戏来打发时间，但最终没能如愿。而且沙发太矮了，你得蹲着才能站起来，也就是说，基本上没有舒服的地方可以坐。

两张大床只有一个床头柜，所以我只能用熨衣板来挂我的CPAP（持续正压通气）。浴室里完全没有毛巾钩（唯一应该有的那个也坏了）。如果客房服务的频率有固定的计算方法，我们肯定想不出来了。而且所有这些都是为了“行动不便的房间”。

所以，这肯定不是蟑螂旅馆，但对于疲惫的旅行者来说，可能也不是休息的地方。

干净的酒店，优质的客户服务

整体体验非常棒。员工友好，房间干净，住宿体验超出了我们的预期。预订前几天，前台经理联系我们，告知我们原来的房间预订因一位长住客人延长入住时间而无法使用，我们当时有点担心。但工作人员提前联系我们，并提供了多种与预订房间类似的合适选择，我们非常感激。他们提前联系我们，避免了我们抵达后出现困惑/沮丧，这让我们感到很欣慰，也确保了我们带着三个孩子在旅途中拥有舒适的住宿体验。强烈推荐这家酒店，他们的客户服务非常出色。