对于一家声誉不错的度假村来说，这次体验令人失望。酒店非常老旧，亟待翻新。我们住的泻湖景观房有扇联通门，隔壁邻居的声音听起来就像是住在我们房间里一样。健身房设施陈旧，器械破损且有故障。下午4点房间还没准备好。早餐时牛奶、咖啡、盘子、茶杯等经常会用完（尽管员工们工作很努力）。推行李箱走在路上，路面很粗糙，不太安全。只有员工是这次体验中的亮点，他们都很友好，并且乐于助人。

服务真是太糟糕了！

我在前台投诉了，但不知道有没有上报给上级。

我到酒店的时候，没人理我，我等了他们10分钟，就看着他们聊天。

我跟每个员工说话的时候，都看不到他们脸上有一丝笑容。

在我投诉之后，Sam给了我们一个微笑，表现出了一定的专业素养，他是唯一一个这样做的员工。

我们换了一次房间，所以我知道房间里本来应该有两瓶水的，但我们住的第二个房间只有一瓶。我打电话给客房服务要多一瓶，他们说因为我只住一晚，所以需要付费。我告诉他们我房间里本来就只有一瓶，但他们拒绝了。

食物一般般，而且很贵。

总的来说，瓦努阿图有很多酒店服务、人员和设施都非常好，根本没必要去Warwick，这是我在岛上最糟糕的经历。

Warwick Le Lagon 度假村及水疗中心真是太棒了，我很幸运住到了水上别墅，完全没有让我失望。工作人员非常出色，设施也很好。

这里是所有人的绝佳住宿选择，尤其是家庭游客，因为有深浅不一的多个泳池可供选择。自助早餐是我在任何地方见过最好的酒店自助餐之一，选择非常多，而且所有食物都是热腾腾的，不像很多其他酒店那样只有温的。感谢Warwick Le Lagon 度假村的所有人所做的一切。

也谢谢昨晚我吃完晚餐回来后，在床上发现的那个可爱的惊喜。真是太棒了。