酒店回复: Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel restaurant. Toutes nos chambres disposent en effet d’un plateau de courtoisie avec bouilloire. Notre bar restaurant ouvert tous les jours, vous proposent une carte variée avec des produits de nos producteurs locaux. Peut-être que ce sera l’occasion de le découvrir lors de votre prochain séjour, à bientôt.
酒店回复: Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ne correspond en rien à la qualité de service et d’accueil que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous afin de comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes de manière détaillée et d’y remédier immédiatement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter et trouver ensemble une solution de compensation selon les problématiques soulevées.
酒店回复: We are delighted to read that you enjoyed the hotel part of our establishment. Regarding the restaurant, we will forward the information to our management. Our teams are usually very appreciated by our clients. Villedieu is indeed a very small village but located near many tourist places such as Mont Saint-Michel, the landing beaches, Saint-Malo, Granville ...
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
房间还行。餐厅还有待改进。接待服务略显僵硬。菜单脏乱不清。选择非常有限。价格略贵,绝对算不上法国餐厅 (Logis de France) 所宣称的“餐桌美食家”。
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酒店回复: Wir begrüssen seit dem September-Schulanfang Lernende und neue Mitarbeiter im Service in Halle, Küche und Zimmer. Dies ist der Grund für den Qualitätseinbruch, was uns sehr leid tut. Wir laden Sie ein, wieder zu kommen, um eine ganz andere Erfahrung in unserem renommierten Hotel-Restaurant in der Region zu erleben.
酒店回复: Merci pour votre message, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel restaurant Le Fruitier. Nos équipes sont en effet polyvalentes, l'affluence étant encore plus forte l'été, nous essayons de répondre au mieux aux diverses demandes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en baie du mont saint michel.
3.0分
情侣出游
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我们对在水果酒店 (Hotel Le Fruitier) 的体验褒贬不一。前台接待员非常专业热情。房间干净整洁,设施齐全,还安装了卷帘门,这点也挺不错的。第一个主要缺点是:没有空调。当时才五月,外面温度不算特别高(21 度),但房间里却闷热难耐。酒店没有为我们的到来做任何准备,甚至连窗户都没开。床上用品很硬,毯子,我们觉得,根本不适合这种天气。第二个主要缺点是餐厅服务员。我们下楼去吃冰淇淋。冰淇淋非常好吃。我的伴侣等了五分钟才等服务员拿来勺子,因为她的勺子很脏,而那只是因为她不得不在服务员在外面点第四份的时候叫他过来(她的勺子本来可以在第一份之后马上拿回来)。服务员道了歉。此外,他还要求我们直接付款,而我们周围的三桌客人都已经取好票了。我们完全没有家的感觉。早餐很丰盛。尽管时间很晚(9:30),但食物质量很好,而且种类繁多。应该提供小碗让我们自己取果酱。我们不得不把果酱放在碟子里。送我们离开的是一位女士,她态度非常冷淡,没有笑容,而且不太友好。当我告诉她房费已经付了,我不明白她为什么又问我要钱时,她的态度很冷淡。那是银行卡,但她的解释很简短,很粗鲁。她没有问我们是否一切顺利,而且我们几乎度过了愉快的一天。总而言之,这是一家干净、装修精美、温馨的酒店,但工作人员不够友好和专业,床上用品也与每晚的价格不符,这破坏了酒店的氛围。
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酒店回复: Madame, Monsieur, Nous avons bien pris le soin de lire votre message, nous vous en remercions, cela nous permet d’évoluer. Nous allons remonter les informations aux personnes concernées que ce soit pour l’accueil ou pour le service, veuillez accepter nos excuses, il est vrai que la fatigue peut jouer des tours sur la qualité de travail de nos salariés. Concernant les chambres, il n’y a pas de climatisation dans nos chambres (sauf celles en duplex), car les fortes chaleurs se font rares. Nous avons pour habitude d’ouvrir les fenêtres avant l’arrivée de nos clients uniquement lorsque les températures sont hautes, ce qui n’était pas le cas lors de votre venue. Mais nous notons votre remarque. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons une gamme variée de produits : viennoiseries, fruits, boissons chaudes, jus de fruits, charcuterie, fromage, œufs, pancakes, produits fait maison : compote, gâteau, yaourts … Pour information, les petites coupelles pour les confitures sont censées être présentes sur le buffet… il est probable que vu l’heure tardive, il n’y en avait plus et que la personne a omis de recharger le buffet… nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à nouveau, nous vous promettons que notre accueil sera chaleureux, comme il l’est à notre habitude.
房间状况糟糕透了。到处都是污渍、溢出的垃圾桶、头发和宠物毛发。淋浴间的地漏也堵住了(里面全是头发和泥土)。水疗中心的规模与酒店的规模不符;即使我们一行六对夫妇,也感觉非常拥挤。
市中心非常好的酒店,安静舒适,前面就有停车场。房间里有茶、咖啡和巧克力托盘。自助早餐供应时间为上午 7:30 至 9:30,非常美味:有咸味和甜味两种选择:糕点、煎饼、面包和果酱、水果、橙汁和苹果汁......
酒店的接待令人印象深刻,非常感谢你们的热情、周到和体贴。房间舒适实用,宛如一片宁静的绿洲。餐厅非常棒,服务员也热情友好。酒店地理位置优越,就在市中心。我们一定会再次入住,希望很快就能再次光临。
很遗憾,我对这家酒店的住宿体验非常失望。一切都很糟糕,从不舒服的床上用品到食物的质量,甚至包括员工的接待服务,都让人很失望。我原本期待着一次更加愉快的体验,但一切都给人一种对客人缺乏关心和体贴的感觉。真是太失望了。
房间不错。接待服务很棒,没什么可抱怨的。酒吧和餐厅的服务很不尽如人意。他们走路时总是低着头,就是为了避开那些需要服务的人。真是让人抓狂。晚餐还可以,但也仅此而已。我们只订了一晚。维尔迪厄本身是个安静的村庄,但不太值得在那里待一整天。
房间还行。餐厅还有待改进。接待服务略显僵硬。菜单脏乱不清。选择非常有限。价格略贵,绝对算不上法国餐厅 (Logis de France) 所宣称的“餐桌美食家”。
对我们来说,没什么“哇”的惊喜。住一晚还可以接受。床上用品还可以,尽管毯子很大,但不太适合这种温度。最大的缺点:房间里闷热难耐。因为我们住在临街的那一侧,所以晚上没法开窗。浴室保持着原始状态……玻璃淋浴门进出不方便,把手坏了,还有吹风机……完全过时了,什么都吹不干!拜托……让它退休吧😅 早餐不受欢迎。那个年轻女孩在我们面前来回走动,整理桌子,一句话也没说……真不好意思,她好像打扰了我们。除此之外,早餐种类丰富多样。这家酒店坐落在一个“梦幻般的结婚一周年纪念日”智能盒子里……我不明白它在那里做什么。简而言之,这是一家短期住宿的酒店。
高品质住宿。工作人员随时乐意提供帮助。公交车在哪里?建议乘坐出租车。高品质客房。Atelier 餐厅:美味佳肴。自制薯条。早晨,丰盛的早餐,包括正宗苹果汁、正宗酸奶和无限量新鲜面包。户外休闲露台。从晚上 10 点开始,室内外都格外宁静。
地理位置优越的酒店,附近有公共停车场,非常专业的欢迎,宽敞且非常干净的房间,没有空调,早餐非常丰盛,产品非常好,服务员高效且面带微笑,但很粗鲁,她还需要照顾酒吧
我们对在水果酒店 (Hotel Le Fruitier) 的体验褒贬不一。前台接待员非常专业热情。房间干净整洁,设施齐全,还安装了卷帘门,这点也挺不错的。第一个主要缺点是:没有空调。当时才五月,外面温度不算特别高(21 度),但房间里却闷热难耐。酒店没有为我们的到来做任何准备,甚至连窗户都没开。床上用品很硬,毯子,我们觉得,根本不适合这种天气。第二个主要缺点是餐厅服务员。我们下楼去吃冰淇淋。冰淇淋非常好吃。我的伴侣等了五分钟才等服务员拿来勺子,因为她的勺子很脏,而那只是因为她不得不在服务员在外面点第四份的时候叫他过来(她的勺子本来可以在第一份之后马上拿回来)。服务员道了歉。此外,他还要求我们直接付款,而我们周围的三桌客人都已经取好票了。我们完全没有家的感觉。早餐很丰盛。尽管时间很晚(9:30),但食物质量很好,而且种类繁多。应该提供小碗让我们自己取果酱。我们不得不把果酱放在碟子里。送我们离开的是一位女士,她态度非常冷淡,没有笑容,而且不太友好。当我告诉她房费已经付了,我不明白她为什么又问我要钱时,她的态度很冷淡。那是银行卡,但她的解释很简短,很粗鲁。她没有问我们是否一切顺利,而且我们几乎度过了愉快的一天。总而言之,这是一家干净、装修精美、温馨的酒店,但工作人员不够友好和专业,床上用品也与每晚的价格不符,这破坏了酒店的氛围。