我于2026年2月入住亚得里亚海大酒店。虽然酒店本身很不错，但糟糕的客户服务和严重的信息不透明严重影响了我的入住体验。我的预订确认到周一（2月23日），但在抵达前一天我自己打电话询问时，却意外得知酒店将于周日（2月22日）关闭进行装修，我不得不提前退房。酒店方面没有任何人通过电子邮件或电话通知我。我感觉自己像个傀儡：管理层单方面决定缩短我的入住时间，事先没有任何通知。尽管前台努力提供小幅折扣和停车位，但我仍然无法接受一家四星级酒店竟然不告知已确认预订的客人酒店即将关闭。管理层通过电子邮件提出的“解决方案”官僚主义严重，丝毫没有体谅我所遇到的不便。如果您正在寻找四星级的客户服务，请务必谨慎：在这里，您的计划可能远不如他们的维护工作重要。我预订的房间一直到周一，但后来偶然（还是打电话问了！）才知道酒店因为装修要关门，我必须周日就离开。事先没有人发邮件或打电话通知我。沟通非常糟糕，完全不尊重客人的行程安排。18%的折扣根本弥补不了被毁掉的周末。他们的客户服务实在太差，不推荐入住。

我们绝不会再去这家酒店！酒店整体来说还算干净，但是室内泳池很脏，水温冰冷刺骨！室外泳池和酒吧也很脏，所以我们只在那里待了一次。而且，泳池在酒店的另一边，需要过马路。早餐种类还算丰富，晚餐每天都一样。不过，餐厅的服务员都很友好。前台工作人员傲慢无礼，他们翻白眼、撒谎，而且根本不跟客人打招呼。有时候，我们甚至感觉他们在背后议论我们。我们不得不提前结束假期，因为我在入住期间得了败血症。当时我还怀着孕！我们去前台办理退房手续。一位留着齐肩金发的女士向我们保证，如果我们联系***********，他们会退还剩余天数的房费。不幸的是，自九月份以来，我们一直没有收到任何回复，就连***********也说他们从未遇到过这种情况。 ***********联系了酒店六次，我们也联系了酒店三次，但始终没有得到任何回复，当然，我们也没收到任何退款！我怀孕期间在医院住了九天！医院方面说可能是蚊虫叮咬和泳池造成的！简直太不专业了！我们要求酒店做出回应，并履行他们的承诺！

我们下午1点带着宝宝到酒店，却发现无法提前入住。可惜的是，大堂没有更衣室，所以我们不得不在车里给宝宝换衣服，又等了两个小时。我们入住的经典房令人失望：面朝车库，光线昏暗，不干净，总体来说比较破旧。对于一家四星级酒店，我本来期望会更高。酒店说可以多花点钱预订其他海景房——但这可不是其他房间破败的借口，不是吗？更令人震惊的是，我们在房间里发现了一条大虫子。我们去前台询问，他们似乎不愿意给我们换房间，也没有提供换房服务，工作人员也显得冷漠傲慢。早餐和晚餐自助餐都不错，我们也很喜欢室内泳池。但要去室外游泳池，必须过马路，带着宝宝去不太方便。总的来说，不幸的是，这不是一次愉快的住宿，我不推荐它，特别是对于有婴儿的家庭。

我在亚得里亚海大酒店住了7天。酒店的建筑是黑白相间的，而我当时穿的是白色。优点：+ 酒店宽敞、漂亮、现代化，距离海边约200米。马路对面有一个游泳池和酒吧，从那里可以欣赏到堤岸的壮丽景色。游泳池水温适宜，还设有按摩浴缸。+ 预订包含早餐（供应时间为7:00至11:00）。早餐种类丰富，每道菜都很美味。+ 酒店前台的员工积极友好，总是乐于助人，必要时还会主动配合。我特别喜欢泳池酒吧的一位男士，他非常友善，工作迅速高效。我还想提一下酒店的服务员——她总是热情地向你问好，并对你微笑。总的来说，工作人员的服务没有问题。退房时，我们可以免费在游泳池游泳直到下午 2:00，还可以将行李存放在接待处旁边（接待处不远处有一个单独的房间，但你必须小心打开门，很难打开，你可能会夹到手指）+房间很小，以浅色（白色+米色）装饰，舒适的床，床对面有一台大电视。由于我的房间费用约为 1100 欧元，所以窗外的景色可以看到街道。您可以调节室温（从 +19 到 +25-26）+大堂酒吧里有非常优美的现场音乐，晚上坐下来听听音乐，喝杯热巧克力真是太好了。+在大堂酒吧、泳池酒吧和餐厅，您可以赊购食物和饮料（您将在退房时付款）。在泳池附近，您可以买到酒精鸡尾酒、果汁、水、冰淇淋、吐司和三明治。吐司是热的，配番茄酱和蛋黄酱，三明治是冷的。我最喜欢吐司。+ 您可以在大堂酒吧买到同样的东西，只有在那里，餐厅里有一大瓶水，在这里买水比在泳池边买水便宜。这里也供应热巧克力。 酒店的缺点： - 带着行李箱要到电梯，需要爬 3 层楼梯，带着行李箱不是很方便 - 淋浴喷头漏水，门不密封，因此浴室的地板被水淹没 - 几乎没有地方晾干湿衣服 - 房间里有一个坏了的吹风机，但他们立即换了一个新的 - 上午 9-10 点，泳池附近的所有躺椅都被占用了，直到下午 4 点左右才会空闲 奥帕蒂亚的缺点： - 如果您想通过 Wolt 订餐，那么只有 1 家餐厅可以送餐到酒店。Bolt 不在这里。 -要从海边到达酒店，您需要从海边上楼梯，然后上坡或上楼梯，对于某些人来说这可能很困难

不推荐的酒店：房间极小，尽管我们要求最好的（270欧元）。阳台排水沟里有头发，房间墙壁很脏，而且由于是拼花地板，门特别重。隔音效果一点也不好。室外游泳池非常小，配有破旧的塑料躺椅，楼上露台的水滴到躺椅上，毛巾脏兮兮的，除了一个提供常见饮品（酒精和普通软饮）的小“酒吧”外，没有其他便利设施。你必须过马路才能到达那里。或者，酒店楼上外面有一个20欧元的停车场。没有人帮忙搬行李。员工粗鲁无礼。我要求退款，但因酒店政策被拒绝了。太糟糕了。

不错的酒店，但有一些小瑕疵！

酒店很大，这是它的一个标志——我们入住后，前台根本没有“看到”我们。我们住在酒店稍旧的地方——这栋楼有好几层，需要爬楼梯才能乘电梯。酒店没有熨斗/熨衣板——我们不得不出去买熨斗！除此之外，酒店设施齐全，停车位充足，早餐美味，餐厅也不错。泳池和躺椅相对于客人数量来说有点小——我们选择了私人海滩，在那里需要支付25欧元才能享用两张躺椅和一把遮阳伞。

我不知道这家酒店究竟是什么豪华酒店。只有大堂算豪华的。再也不来了！！浴室的水槽缺了虹吸管。我打开水龙头时，淋浴盖掉下来砸到了我。床铺太简陋了，我一坐下床单就裂了。打电话联系前台根本打不通。难怪七个工作站只有一个有人。前台接待员完全不懂：他提供的泳池开放时间信息是错误的。为了解释如何去车库，他给了我们一张画着三个箭头的纸。要用房间钥匙才能进去；他给了我们一枚硬币。酒吧女招待一句英语都不懂，但三杯不含酒精的饮料（三杯！）都大同小异，根本没得选。我宁愿离开。Wi-Fi 太慢了，根本没法看短视频。对于这么大的酒店地堡来说，泳池边的躺椅实在太少了！你说的那个景色绝佳的桑拿房要另外收费。鉴于我上述的经历，我觉得这里几乎不值得。现场音乐一直播放到晚上11点以后。看来这里不鼓励安静的夜晚。最后说点积极的：早餐不错，选择丰富，咖啡也很好喝。